社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 店鋪可用資金提現(xiàn)后,被亞馬遜強(qiáng)制扣除,資...
店鋪可用資金提現(xiàn)后,被亞馬遜強(qiáng)制扣除,資金賬戶變負(fù)數(shù),不補(bǔ)上這筆錢就要封賬號(hào)。賬戶資金提現(xiàn)之后又被亞馬遜扣回去,你們是怎么解決的?有沒有解決思路可以提供?
2020年7月份,我們兩個(gè)店鋪產(chǎn)品因?yàn)橥庥^侵權(quán)被凍結(jié)資金。有一個(gè)店鋪正常出售產(chǎn)品,另外一個(gè)停止使用。
2021年8月份,我們和起訴方簽訂了和解合同,對方向法院撤訴。
2021年9月23號(hào),我們收到業(yè)績通知:亞馬遜已經(jīng)收到法院的撤訴信,并取消了對我們店鋪的資金凍結(jié),我們店鋪被凍結(jié)的資金可以正常取出。我們在第一時(shí)間把兩個(gè)店鋪的錢提到信用卡。示例圖片為A店鋪,提取資金為$52,725.79。
2021年10月11號(hào),我們收到業(yè)績通知:店鋪的賬戶資金出現(xiàn)負(fù)數(shù),變成-$51,924.21。亞馬遜要求我們馬上把這筆錢補(bǔ)上,并在當(dāng)日自動(dòng)從信用卡扣除了$4000。
之后我們開case給payments-funds@amazon.com發(fā)郵件,陳述了以上經(jīng)過,上傳了法院的撤訴信。
但是收到的回復(fù)很官方:你的店鋪資金出現(xiàn)負(fù)數(shù)是因?yàn)殇N售金額不夠抵扣亞馬遜收取的費(fèi)用。實(shí)際上,這個(gè)店鋪每個(gè)月都有盈利,抵扣費(fèi)用肯定是夠的。
目前這兩個(gè)店鋪:A店鋪沒有被關(guān)賬戶,B店鋪被亞馬遜關(guān)了。要我們把錢都補(bǔ)上才會(huì)恢復(fù)正常。
請問各位賣家朋友有沒有遇到過類似的問題:賬戶資金提現(xiàn)之后又被亞馬遜扣回去,你們是怎么解決的?有沒有解決思路可以提供?

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開case收到的回復(fù):

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7 個(gè)回復(fù)
amazonnewbie
贊同來自:
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如果有l(wèi)isting被禁可能是產(chǎn)品召回費(fèi)用 或者是誤扣
?具體看下這2個(gè)例子
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http://xrfireworks.com.cn/question/43190
http://xrfireworks.com.cn/question/42390
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誤扣的話強(qiáng)烈開case懟Amazon吧 如果是產(chǎn)品召回這個(gè)沒法處理只能棄號(hào)
amazonnewbie
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如果有l(wèi)isting被禁可能是產(chǎn)品召回費(fèi)用 或者是誤扣
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誤扣的話強(qiáng)烈開case懟Amazon吧 如果是產(chǎn)品召回這個(gè)沒法處理只能棄號(hào)