社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 第一次差評翻新,開了兩次Case沒過,得...
第一次差評翻新,開了兩次Case沒過,得到了兩個回復(fù),不知道這是客服沒有幫我映射,還是我上面的操作不對導(dǎo)致無法翻新,求各位大神指點一下
看了知無上的教程操作,現(xiàn)在開了兩次case還沒有成功,不知道自己的操作正不正確,希望大神們指點一下。
操作如下:
1.記錄所有舊listing的信息,產(chǎn)品是FBA的。
2.用庫存加載工具,模板填寫舊SKU刪除了舊的listing。
3.用模板填寫了新的UPC和舊的SKU,以及標(biāo)題五點描述等等信息,再用庫存加載工具上傳。
4.上傳后在庫存管理頁面顯示了新的Asin,舊的SKU以及新的UPC碼,庫存數(shù)是FBA的數(shù)量,狀態(tài)是不可售(缺貨),直接是FBA配送模式,然后我把產(chǎn)品圖片上傳了。接著我查看管理亞馬遜庫存頁面,發(fā)現(xiàn)舊的Listing還在,Asin,SKU都是舊的,但是UPC變成新的UPC了,狀態(tài)是不可售(缺貨)。
5.開英文case,但是沒成功
有以下疑問:
1.第2步刪了舊listing后,管理亞馬遜庫存頁面的舊ASIN還在,這是正常情況嗎,會不會影響映射條件?
2.開case大家是郵件還是打電話?我這里英文開case沒有在線聊天的選項(Inventory file upload issue的case),以員工誤操作為理由開case可以嗎?
3.兩天開了兩次英文郵件Case,得到了兩個回復(fù),不知道這是客服沒有幫我映射,還是我上面的操作不對導(dǎo)致無法翻新,如果操作正確就繼續(xù)開case嘗試是嗎。
4.如果操作不準(zhǔn)確,跪求一份最新的完整翻新攻略。
希望翻新成功過的大神能指點一下。感激不盡
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22 個回復(fù) | 25 人關(guān)注