社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何申訴因重復(fù)鋪貨被下架的listing...
如何申訴因重復(fù)鋪貨被下架的listing? 連續(xù)兩次申訴均被拒,求有經(jīng)驗(yàn)的大佬可以指點(diǎn)一下迷津,謝謝!
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申訴信思路:
1. 承認(rèn)錯(cuò)誤
2. 將下架的B listing內(nèi)容改成跟A listing一樣的內(nèi)容
3. 告知亞馬遜嘗試用合并重復(fù)商品頁(yè)面的政策進(jìn)行合并
4. 后續(xù)的一些改善措施
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下面是被拒的內(nèi)容:
感謝您提交行動(dòng)計(jì)劃。我們審核了您的申訴,發(fā)現(xiàn)您尚未采取所列的糾正措施項(xiàng)目。請(qǐng)確保按照您的行動(dòng)計(jì)劃完成了所有整改措施,并且刪除了違規(guī)內(nèi)容。 您的商品被錯(cuò)誤停售? 如果您認(rèn)為存在錯(cuò)誤,請(qǐng)告知我們?cè)?。您的說(shuō)明應(yīng)包括您的商品為何沒(méi)有違反 Amazon 的銷售政策,以及上述證明商品為正品的文件。
1 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: 小林制藥
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判重復(fù)的鏈接的申訴,按照實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上查的資料,先說(shuō)兩點(diǎn)
1.“感謝您提交行動(dòng)計(jì)劃。我們審核了您的申訴,發(fā)現(xiàn)您尚未采取所列的糾正措施項(xiàng)目。請(qǐng)確保按照您的行動(dòng)計(jì)劃完成了所有整改措施,并且刪除了違規(guī)內(nèi)容。 您的商品被錯(cuò)誤停售? 如果您認(rèn)為存在錯(cuò)誤,請(qǐng)告知我們?cè)?。您的說(shuō)明應(yīng)包括您的商品為何沒(méi)有違反 Amazon 的銷售政策,以及上述證明商品為正品的文件。 ”注意看被拒的內(nèi)容,除了要解決重復(fù)的問(wèn)題,亞馬遜還需要一個(gè)“以及上述證明商品為正品的文件”,說(shuō)白了,就是要發(fā)票,采購(gòu)合同這些之類的,亞馬遜有認(rèn)證要求的,把認(rèn)證也一并提供。
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2.都是要申訴好幾次才能通過(guò),我們的店鋪有個(gè)鏈接,申訴了4次,4次都被拒了,都是回復(fù),和樓主一樣的內(nèi)容,該提供的資料,該寫(xiě)的內(nèi)容都寫(xiě)了,隔了一天,正發(fā)愁怎么寫(xiě)第5封的時(shí)候,亞馬遜又補(bǔ)了一封郵件過(guò)來(lái),告知申訴通過(guò)了,恢復(fù)了鏈接。
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