社區(qū) 發(fā)現 Amazon 如何申訴因重復鋪貨被下架的listing...
如何申訴因重復鋪貨被下架的listing? 連續(xù)兩次申訴均被拒,求有經驗的大佬可以指點一下迷津,謝謝!
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申訴信思路:
1. 承認錯誤
2. 將下架的B listing內容改成跟A listing一樣的內容
3. 告知亞馬遜嘗試用合并重復商品頁面的政策進行合并
4. 后續(xù)的一些改善措施
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下面是被拒的內容:
感謝您提交行動計劃。我們審核了您的申訴,發(fā)現您尚未采取所列的糾正措施項目。請確保按照您的行動計劃完成了所有整改措施,并且刪除了違規(guī)內容。 您的商品被錯誤停售? 如果您認為存在錯誤,請告知我們原因。您的說明應包括您的商品為何沒有違反 Amazon 的銷售政策,以及上述證明商品為正品的文件。
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匿名用戶
贊同來自: 小林制藥
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判重復的鏈接的申訴,按照實操經驗和網上查的資料,先說兩點
1.“感謝您提交行動計劃。我們審核了您的申訴,發(fā)現您尚未采取所列的糾正措施項目。請確保按照您的行動計劃完成了所有整改措施,并且刪除了違規(guī)內容。 您的商品被錯誤停售? 如果您認為存在錯誤,請告知我們原因。您的說明應包括您的商品為何沒有違反 Amazon 的銷售政策,以及上述證明商品為正品的文件。 ”注意看被拒的內容,除了要解決重復的問題,亞馬遜還需要一個“以及上述證明商品為正品的文件”,說白了,就是要發(fā)票,采購合同這些之類的,亞馬遜有認證要求的,把認證也一并提供。
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2.都是要申訴好幾次才能通過,我們的店鋪有個鏈接,申訴了4次,4次都被拒了,都是回復,和樓主一樣的內容,該提供的資料,該寫的內容都寫了,隔了一天,正發(fā)愁怎么寫第5封的時候,亞馬遜又補了一封郵件過來,告知申訴通過了,恢復了鏈接。
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