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亞馬遜下架產品,并說產品已經被召回,要求移除訂單??!急求大神賜教??!

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法國站和德國站一款產品同時被下,產品本身是一個輔助電子產品儀器使用的產品,屬于搭配使用。
之前有個客人有過一個二手非新品的投訴,接著過了一個多月就被下架了,顯示安全問題。
提交了申訴信和發(fā)票之后,亞馬遜回復以下郵件:
我們的記錄顯示,您的產品已經被召回,我們也能夠找到FNSKU的庫存。
請嘗試為剩余的庫存創(chuàng)建一個移除訂單。這是在考慮恢復被召回的Asin的請求之前的一項要求。
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請問大伙有什么解決方案?
產品有MSDS證書,有發(fā)票
已邀請:

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贊同來自: LISLILY

馬遜說到產品被召回,那就很難申訴成功了。
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召回的產品大部分情況是出口國當局抽樣抽到了你的產品拿去檢測了,不符合歐盟法規(guī)要求,
也可能是買家用了你的產品投訴了,他們再拿去抽查,只要有一點點危險性,都會召回。
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可以咨詢下亞馬遜,召回的原因是什么?看下是否可以去對應的檢測認證。
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移除的話根據(jù)要求先移除吧。
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