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公司是做鋼化膜的,在包裝盒上留售后郵箱違反政策嗎?看到同行都在包裝盒上寫了郵箱。這個會跟小卡片那樣封號嗎?鋼化膜差評實在太多,在改善質(zhì)量的前提下,還有什么辦法減少差評嗎?

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公司是做鋼化膜的,售后問題比較多,差評也很多??吹酵卸荚诎b盒上寫了郵箱。
1、這個會跟小卡片那樣封號嗎?
2、這種留郵箱方式,買家會聯(lián)系嗎?一般不都是直接去聯(lián)系亞馬遜退款了嗎?
3、鋼化膜差評實在太多,在改善質(zhì)量的前提下,還有什么辦法減少差評嗎?
謝謝!
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首先你要了解政策,放卡片為什么封號,是因為他們在聯(lián)系的時候以誘導(dǎo)買家好評,給5星,免費贈送換評價等這類方式進(jìn)行誘導(dǎo),才會違反政策封號,而產(chǎn)品上出現(xiàn)聯(lián)系方式,售后郵箱,其實是在允許范圍的,亞馬遜是同意可以留售后聯(lián)系方式的。
所以回答你以上問題1、這個會跟小卡片那樣封號嗎?
不會,如果你以處理售后的方式回復(fù)買家,是不會封號的,但是在聯(lián)系過程中,以誘導(dǎo)方式引誘買家留好評,容易遭舉報封號,并且很難申訴。

2、這種留郵箱方式,買家會聯(lián)系嗎?一般不都是直接去聯(lián)系亞馬遜退款了嗎?
看產(chǎn)品,一般功能性比較復(fù)雜的產(chǎn)品,買家愿意找產(chǎn)品包裝上的聯(lián)系方式問這問那,但是像你這種鋼化膜這種功能性非常簡單的產(chǎn)品,一般就直接要求亞馬遜退款了,很少會聯(lián)系你這個膜貼壞了,能不能補(bǔ)發(fā)一張,然后還要等你回他郵件給他退款,一般有經(jīng)驗的買家直接聯(lián)系亞馬遜直接退款不更快?

3、鋼化膜差評實在太多,在改善質(zhì)量的前提下,還有什么辦法減少差評嗎?
差評多你總結(jié)下是哪方面問題,收到的時候裂了,那你就提高包裝成本,不會貼就參考同行,看他們是不是做了什么貼膜神器輔助工具等,貼好容易壞,那就換家供應(yīng)商試試,解決硬件方面的問題然后就是解決軟件方面問題,做幾個變體分?jǐn)偛钤u,差評太多的變體就單獨拆掉,培育幾個好評多的子體預(yù)防后期差評多就插進(jìn)變體里拉評價分,總之,多解決小細(xì)節(jié)的問題就行了
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