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亞馬遜可售庫存突然不翼而飛了一大半?最近一個sku庫存突然從800多可售庫存 一下子變成了100多可售庫存。不存在提供產(chǎn)品發(fā)票和發(fā)貨數(shù)量的問題,就是貨件入庫數(shù)量和訂單數(shù)量差值和可售庫存已經(jīng)解釋不清楚了啊

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前天看明明還有800多可售數(shù)量,今天一看就只有100多了,日銷也就是20來個,都是一單一個數(shù)量的

所以我認真核對了這個sku近一個月貨件入庫情況,兩個貨件接受狀態(tài)顯示亞馬遜成功上架了1300個庫存,但這個月銷量也就是500個 ,所以我開case提供這兩個貨件關于這個sku的接受數(shù)量,和這段時間訂單總數(shù),為何應該是800的數(shù)量,(和我前天看的數(shù)量一致)變成了100來個了,差值庫存去哪了

1.為此我先看這兩天有沒有異常數(shù)量的訂單,并沒有異常
2.預留數(shù)量和不可售庫存也沒有數(shù)量
3.用所謂的fnsku檢查器沒有任何問題庫存
4. 開了好幾個渠道關于庫存的case,都是模板回復我發(fā)我這個庫存檢查器然后關閉case,這幾個渠道都不支持電話聯(lián)系,我反復強調不要回復這個模板回復了,這些客戶就跟機器人一樣每次回的都一樣

真是做了兩年從來沒有發(fā)現(xiàn)已經(jīng)入庫了的數(shù)量突然不見了的,我現(xiàn)在就祈禱是所謂的盤庫,但是這兩天庫存一直沒有反應,也沒有人解決這個問題.?我想了這也不存在提供產(chǎn)品發(fā)票和發(fā)貨數(shù)量的問題,就是貨件入庫數(shù)量和訂單數(shù)量差值和可售庫存已經(jīng)解釋不清楚了啊,大神們,我現(xiàn)在改要怎么辦,
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有一種情況,就是換倉調整,后臺有個緩存時間,等過幾天一般就會更新的了
如果1周后你發(fā)現(xiàn)還沒有更新,預估可能丟失的情況,再開2種CASE解決
1種是申請調查,直接說明情況,然后倉庫調查(處理周期長)
另1種就是發(fā)索賠郵件,pinpong就有這個功能,授權后進入后臺索賠界面,它會幫你算出貨物的數(shù)量差異,并自動生成1份索賠郵件,連話術,原因結果要求什么的,都會給你寫好,你只要復制他們的話術自己開后臺索賠就行
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