聲望終于夠了，可以發(fā)帖了。
謹(jǐn)用此貼來(lái)記錄2021年以及往后遇到的亞馬遜的遭遇，分享亞馬遜人的辛酸苦辣甜，也紀(jì)念屬于自己的這段時(shí)光。
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【已解決】
1、大年30，其中一個(gè)店鋪因?yàn)椴倏v評(píng)論直接封了，和原來(lái)的不一樣，原來(lái)的店鋪是正常的，只是需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交POA，所以這次不敢直接提交POA，做了一個(gè)店鋪體檢，昨天出來(lái)了結(jié)果，涉及到了www.rebatest.com這個(gè)網(wǎng)站，體檢報(bào)告里面顯示必須要承認(rèn)使用了這個(gè)網(wǎng)站才能通過(guò)POA，所以現(xiàn)在已經(jīng)在按這個(gè)思路寫(xiě)POA，預(yù)計(jì)今天能夠提交POA。

總結(jié)一點(diǎn)：這次封店沒(méi)有最近沒(méi)有示警，上次被警告還是在11月份和8月份，但是就是那種感覺(jué)像釣魚(yú)的信，就停止了送測(cè)，不過(guò)后面又恢復(fù)了。
根據(jù)體檢報(bào)告顯示，還有一個(gè)原因是掉評(píng)率太高所以被懷疑是操縱評(píng)論，因此還是銷量不好，所以導(dǎo)致的店鋪風(fēng)險(xiǎn)。
2021.2.19 更新結(jié)果——已通過(guò)審核，賬戶回來(lái)了。
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【已解決】
2、大年初一，鏈接因?yàn)椤斑`規(guī)發(fā)布商品”直接變狗。
業(yè)績(jī)通知、郵件和問(wèn)題日志沒(méi)有任何提示，直接鏈接變狗。
只在商品政策合規(guī)性頁(yè)面提示：違規(guī)發(fā)布商品。目前需要申訴。

已經(jīng)安排做店鋪體檢，但是還沒(méi)有出結(jié)果，開(kāi)case客服那邊說(shuō)沒(méi)有權(quán)限，最新了解到的原因是鏈接侵權(quán)，暫時(shí)更進(jìn)一步的原因，后面跟進(jìn)。
2021.2.20進(jìn)度跟進(jìn)：因?yàn)轶w檢報(bào)告的時(shí)間太過(guò)漫長(zhǎng)，所以按照找到的方法：把標(biāo)題+五點(diǎn)改成最簡(jiǎn)單的樣子，只留一張主圖，然后點(diǎn)擊提交申訴，結(jié)果幾個(gè)小時(shí)之后就被拒了，所以現(xiàn)在安心等體檢報(bào)告看到底是什么問(wèn)題。

2021.3.19補(bǔ)充后續(xù)：體檢報(bào)告顯示是五點(diǎn)的問(wèn)題，五點(diǎn)的最后一條是關(guān)于服務(wù)的，提供100%的售后服務(wù)等等這種信息，所以被下架了。
所以第二次提交POA申訴，但是直接被機(jī)器拒了，因?yàn)殡m然我們修改了五點(diǎn)，但是亞馬遜后臺(tái)并沒(méi)有抓取。
后面就陷入僵局，因?yàn)殒溄右呀?jīng)變狗，讓客服刷也刷新不成功，自己用表格刪除再上傳也不能成功，所以找了服務(wù)商。
后面發(fā)現(xiàn)服務(wù)商也是一樣的套路，其實(shí)我們的做法并沒(méi)有什么錯(cuò)，他們也是要修改五點(diǎn)成功之后再提交申訴，他們最后提交的時(shí)候甚至poa都沒(méi)有提供，也沒(méi)有什么特別的技巧，花了5000塊，好心痛。
說(shuō)一下為什么最后成功了，因?yàn)檫@條鏈接是被亞馬遜強(qiáng)制合并過(guò)的，保留的五點(diǎn)是原來(lái)那條現(xiàn)在已經(jīng)不存在的鏈接的，所以在現(xiàn)有的ASIN上面怎么修改都刷新不了，最后我們找到最初始的鏈接刷新五點(diǎn)之后讓客服刷新一下就成功了。

總結(jié)：
1.找到最初始的鏈接修改五點(diǎn)
2.提交申訴之前和客服確認(rèn)是否修改成功。
3.找個(gè)靠譜的服務(wù)商做店鋪體檢。（老外真的太隨心所欲了，吐血）
4.別聽(tīng)服務(wù)商吹得天花亂墜，這種問(wèn)題就是改成最簡(jiǎn)單的標(biāo)題和五點(diǎn)一般刷新之后上傳就能成功，很簡(jiǎn)單的，別花冤枉錢！
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【已解決】
3、站有一條鏈接被強(qiáng)制合并，保留了別人的ASIN和我自己的SKU，品牌變成別人的，評(píng)論不見(jiàn)了；我原本的SKU和ASIN變成不可售了，但是評(píng)論保留。嘗試用后臺(tái)的拆分功能沒(méi)有成功，目前客服的說(shuō)法是：因?yàn)楹笈_(tái)保留的還是我自己的ASIN和SKU ，所以可以先把其他的都刪除了，過(guò)24小時(shí)之后用原來(lái)的SKU+原來(lái)的ASIN重新用表格上傳。
先嘗試一下吧，后面反饋結(jié)果。

2021.2.19反饋一下結(jié)果：通過(guò)客服的方法已經(jīng)恢復(fù)鏈接，不需要等24小時(shí)。
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【已解決】
4、二手投訴：在1月份的時(shí)候英國(guó)站的鏈接被二手投訴，嘗試了2次申訴都沒(méi)有通過(guò)，現(xiàn)在準(zhǔn)備第三次申訴。

第一次申訴：香港發(fā)票-被拒-拒絕原因明確寫(xiě)要中國(guó)的發(fā)票。
第二次申訴：香港發(fā)票+7月份的增值稅發(fā)票-被拒-沒(méi)有寫(xiě)拒絕原因。
第三次申訴方向：補(bǔ)開(kāi)近半年的銷量的大額發(fā)票。

2021.2.28補(bǔ)充：在我開(kāi)完大額發(fā)票的第二天，讓服務(wù)商那邊的申訴有了結(jié)果，服務(wù)商利用一張7月份的1000個(gè)貨的發(fā)票成功通過(guò)了，而且兩條鏈接直接都回來(lái)了，就很神奇。
就有時(shí)候不得不承認(rèn)服務(wù)商有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
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【已解決】
5、歐洲店鋪因?yàn)橘I家賬號(hào)濫用亞馬遜服務(wù)而導(dǎo)致賣家賬號(hào)收到關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賣家賬號(hào)被鎖，鏈接正常售賣，回款正常結(jié)算，不過(guò)還沒(méi)有看是不是到連連了，這個(gè)今天或者明天出結(jié)果。
看了很多賣家也遇到過(guò)這個(gè)情況，這個(gè)最難的就是找到對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，我們電話費(fèi)都花了快千把塊，還沒(méi)有見(jiàn)到對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)的影子，還在等待中，希望有個(gè)好結(jié)果。

4.21更新：今天早上店鋪恢復(fù)了，目前可以登陸了，不過(guò)不是我們自己搞定的，是服務(wù)商搞定的，花了1萬(wàn)1，還是有點(diǎn)貴的，不過(guò)店鋪能回來(lái)，倒也不虧，畢竟有個(gè)同事里面有批貨在里面設(shè)置的開(kāi)售時(shí)間是8月份，那個(gè)時(shí)候可能黃花菜都涼了。
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【已解決】
6、操縱評(píng)論：這個(gè)和之前遇到過(guò)的還有點(diǎn)不一樣，這個(gè)是第8個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的店鋪遇到的，也就是說(shuō)，我們沒(méi)有辦法通過(guò)后臺(tái)提交申訴信，因?yàn)樽铋_(kāi)始我覺(jué)得第8個(gè)問(wèn)題我可能很快能解決，所以沒(méi)有想太多，就想等一等，后面發(fā)現(xiàn)第8個(gè)問(wèn)題遲遲沒(méi)有進(jìn)展，這個(gè)時(shí)候時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了2天，我們只剩下一天的時(shí)間進(jìn)行審核，不然店鋪就被封了。所以當(dāng)天找了幾個(gè)郵箱，嘗試用郵箱提交，直接被拒收了，但是并不清楚是被哪個(gè)拒收了，所以又重新分開(kāi)發(fā)送POA到不同的郵箱，臨時(shí)增加了一個(gè)之前美國(guó)站提交POA成功的郵箱改了域名，其中有一個(gè)郵箱提示我們可以聯(lián)系另一個(gè)郵箱，但是這個(gè)時(shí)候店鋪已經(jīng)被封了，但是所以我們還是嘗試給提示的郵箱發(fā)了一封郵件，并在最開(kāi)始的時(shí)候加了一個(gè)說(shuō)明，就說(shuō)因?yàn)榈赇伇绘i所以無(wú)法后臺(tái)提交，如果不是，請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)交到正確的團(tuán)隊(duì)。
但是等了一天還沒(méi)有結(jié)果，我就只好安排服務(wù)商來(lái)幫我做，看他們有沒(méi)有什么渠道，結(jié)果中午的時(shí)候服務(wù)商反饋說(shuō)他們可能做不了，當(dāng)時(shí)心都是涼的，好在天不亡我，之前我們自己提交的POA不知道哪個(gè)有了效果，竟然在下午2點(diǎn)多的時(shí)候店鋪直接恢復(fù)了！特別開(kāi)心。

我把郵箱列出來(lái)，大家可以參考，我不確定是哪個(gè)郵箱起了作用。
community-help@amazon.com? ?這個(gè)發(fā)了一段話讓他轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)
pq-product-review@amazon.de??這個(gè)被退，無(wú)效
●verkaeufer-performance@amazon.de? ?? ? ●verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de? ? 這兩個(gè)中有一個(gè)被退
product-review-notice-appeals@amazon.de? ?沒(méi)有回復(fù)，無(wú)法確定
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【已解決】
7、意大利的鏈接被別人跟賣到美國(guó)站修改了標(biāo)題和五點(diǎn)，導(dǎo)致觸發(fā)了新的危險(xiǎn)物品審核，找到美國(guó)的鏈接后修改回來(lái)再重新提交了危險(xiǎn)物品審核，但是第二天又被別人改回去了，我們?cè)傩薷牧艘淮?，?zhǔn)備如果還不行的話就用VC賬號(hào)強(qiáng)制修改，不過(guò)還好沒(méi)有再被改了。

總結(jié)：鏈接一定要做透明計(jì)劃等防止被別人跟賣修改鏈接。
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【未解決】
8、兩條出單最好的鏈接變狗，是同一個(gè)ASIN，意大利為主站點(diǎn)，然后跟賣到了英國(guó)站售賣，兩個(gè)小類第一。
目前的情況是鏈接顯示因?yàn)檫`反政策而移除，但是沒(méi)有收到任何郵件，業(yè)績(jī)通知，日志等等，也沒(méi)有申訴入口，也沒(méi)有任何提示。因?yàn)榻裉煸缟线^(guò)來(lái)網(wǎng)卡到爆炸，到現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)case成功。

2021.5.19 反饋：意大利鏈接已經(jīng)回來(lái)，英國(guó)站的鏈接已經(jīng)放棄，所有貨全部移倉(cāng)。 原因是被人惡意修改屬性，添加FDA,MASK,N95等信息，意大利刷新了，所以救回來(lái)了，英國(guó)站沒(méi)有刷過(guò)來(lái)，服務(wù)商也不接，再加上只有一個(gè)月的時(shí)間，不然所有貨都要棄置，所以已經(jīng)趁著20號(hào)之前免移除費(fèi)，全部移除。
英國(guó)站鏈接每天200單，又要重新再來(lái)。下次再被搞我把類目全搞一遍。