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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴

亞馬遜歐洲店鋪被關(guān)了,請(qǐng)問怎么申訴?想過開case,但是賬戶停用之后開case也是跳轉(zhuǎn)到申訴界面,怎么辦?是因?yàn)槲覀冟]件寫的有問題嗎,沒有切中要害嗎,亞馬遜不回復(fù)我們

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績(jī)效通知是這樣的
尊敬的 ***:您好!

您的亞馬遜賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除。我們會(huì)與您共同解決這個(gè)問題,在此期間,資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您,但會(huì)留在您的賬戶中。如有未完結(jié)的訂單,請(qǐng)及時(shí)安排發(fā)貨,以免進(jìn)一步影響您的賬戶。

為什么會(huì)發(fā)生這種情況?
根據(jù) Amazon 的商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定,您的亞馬遜賣家賬戶已被停用。通過審核您的賬戶和您提供的信息,我們做出了此項(xiàng)決定。

如果我的賬戶沒有重新激活,會(huì)發(fā)生什么情況?
收到此通知后,您可以在 90 天內(nèi)提出有效申訴或選擇不申訴。在此之后,您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.co.uk 申請(qǐng)資金。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評(píng)估您的賬戶。我們制定的政策是為了保護(hù)買家和銷售伙伴。如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或不合法活動(dòng);或?yàn)E用了我們的系統(tǒng);或反復(fù)違反我們的政策,我們有可能會(huì)扣留您賬戶中的部分或全部資金。

我們有可能不會(huì)再回復(fù)有關(guān)此問題的電子郵件。
此致
賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)
Amazon.co.uk
?
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大概情況是這樣的
1.賬號(hào)下來之后我們開始申請(qǐng)德國和歐洲的稅,在稅下來之后,開始上listing,但是發(fā)現(xiàn)歐洲并不好做,貨沒有發(fā),就一直放在這
2.期間一直沒有登錄過,后來偶然登錄進(jìn)去發(fā)現(xiàn),賬戶被停用了,收到這個(gè)績(jī)效通知,我們也申訴了
3.申訴的大概內(nèi)容是,賬號(hào)我們沒有用我們承認(rèn)錯(cuò)誤,我們的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)生產(chǎn)好了,馬上就要發(fā)貨,請(qǐng)亞馬遜給我們恢復(fù)賬號(hào)
4.但是到現(xiàn)在為止 一直沒有回復(fù)我們的申訴
5.五月二十八收到的郵件,6月11號(hào)我們發(fā)現(xiàn),開始申訴就一直沒回復(fù),在22號(hào)的時(shí)候我們重新又發(fā)了一次,還是沒回復(fù)
6.想過開case,但是賬戶停用之后開case也是跳轉(zhuǎn)到申訴界面,怎么辦?是因?yàn)槲覀冟]件寫的有問題嗎,沒有切中要害嗎,亞馬遜不回復(fù)我們,需要幫助
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贊同來自:

Amazon 的商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條:
1.你的賬號(hào)有詐騙、虛假或非法活動(dòng),比如:二審時(shí)所提供的水電賬號(hào)造假,PS的、找服務(wù)商做的等等。
2.可能損害其他賣家、客戶或亞馬遜的合法利益,比如:侵權(quán)被舉報(bào)不改、虛假發(fā)貨等
?
如果是正常注冊(cè)的新號(hào)、涉及侵權(quán)的號(hào),可以努力嘗試多給亞馬遜發(fā)郵件。郵件中要特別表明自己是無心之失,以及誠心改過的決心,最好還要附上實(shí)力證明佐證材料(營業(yè)執(zhí)照、話費(fèi)賬單、品牌、工廠、規(guī)模等,注意不要PS)。
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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