社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 差評如何直接回復(fù)
差評如何直接回復(fù)
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最近被上了個差評，如何在差評下直接回復(fù)？ PS，我去后臺品牌買家評論中找了，但提示我不是這個訂單的賣家，我懷疑是買了亞馬遜二手的上的差評，這個改則么辦？
倒計時：
5 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: VERTORYHELP
2，根據(jù)我的賬號來看，亞馬遜倉庫跟賣的絕大部分來的都是差評，沒辦法聯(lián)系。
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能做的就是想辦法把這個差評的影響降到最低。
1，趕緊增加review。如果質(zhì)量可靠有信心，后臺的請求評論按鈕用起來，VINE路標(biāo)也用起來。
2，能安全測評的話就測幾個評論，帶圖帶視頻最好。
3，給購買過這個產(chǎn)品的顧客發(fā)封售后郵件，一來如果有售后問題客戶看到也會聯(lián)系你解決，二來如果幫忙解決后可以委婉邀評。
4，客戶評論里有沒有說是對哪方面不滿意？ 如果有提及是對什么地方不滿意，就可以在A+頁面或者QA板塊著重去針對這個點做些解說描述打消客戶疑慮等。主副圖視頻那里也可以多增加一個視頻去解說這個點（主副圖視頻那里是可以上多個視頻的）。之前有客戶留差評說這個產(chǎn)品怎么怎么不好用不好操作之類，有個好評就說那些留差評說不好操作的都是沒認(rèn)真看詳情的，賣家已經(jīng)說得很清楚了?？戳苏媸呛酶袆?，盡我們所能去做好頁面，
5，做促銷活動折扣等，賣得多來評論的概率也大些，加上物美價廉容易給好評。
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6，找服務(wù)商去差評。不過這條不建議，我嘗試過反正也沒去掉
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7，如果是關(guān)于物流體驗方面的差評，或者一些不著邊際的差評，試試找客服刪除. 曾經(jīng)有個客戶留差評說夾頭發(fā)不好用巴拉巴拉，一看就是留錯評論了（跟我產(chǎn)品不相關(guān)），開case找客服很快幫我就刪了。
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無論是亞馬遜跟賣來的差評，還是別人惡意差評，目前首要做的都是想盡一切辦法增加評論，通過以上操作，稀釋這個差評帶來的影響也不是很難得，樓主加油！