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海外倉(cāng)發(fā)貨的大件貨,貨還沒到呢顧客就申請(qǐng)退貨,第一次做大件自發(fā)貨,之前都是做FBA沒啥經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)問這種情況應(yīng)該怎么辦

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產(chǎn)品是大件貨,貨退回海外倉(cāng)的話基本上沒辦法再賣的,實(shí)在是非常心疼,但是亞馬遜已經(jīng)自動(dòng)批準(zhǔn)了這個(gè)退貨請(qǐng)求,在這種情況下大家有哪些好的辦法,我是第一次做大件自發(fā)貨,之前都是做FBA沒啥經(jīng)驗(yàn)

如果跟顧客聯(lián)系的話怎么說最好?
如果顧客堅(jiān)持要退又該怎么辦呢?
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問問退貨原因,表達(dá)下產(chǎn)品很好,體現(xiàn)下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),表示可以降降價(jià)格,收貨后可以返些給客戶咯。。要苦情一點(diǎn),和買家說“這樣子會(huì)讓我損失很多費(fèi)用”之類的。。。
還是堅(jiān)持要退,那能怎么辦呢~
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問問退貨原因,表達(dá)下產(chǎn)品很好,體現(xiàn)下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),表示可以降降價(jià)格,收貨后可以返些給客戶咯。。要苦情一點(diǎn),和買家說“這樣子會(huì)讓我損失很多費(fèi)用”之類的。。。
還是堅(jiān)持要退,那能怎么辦呢~
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