社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 服裝產(chǎn)品突然被召回:可能是商品安全問題(...
服裝產(chǎn)品突然被召回:可能是商品安全問題(產(chǎn)品就是短褲,沒有電池或者金屬配件)客服答復(fù)是如果想恢復(fù)鏈接,庫存進(jìn)行移除之后才能進(jìn)行申訴。今天嘗試移除失敗,開case反饋說要30天之后才能移除
鏈接ASIN在買家之聲的表現(xiàn)都是良好或者極好。
雖然是服裝產(chǎn)品,但是也注冊了歐代,尚未上傳,但是在歐代上傳界面,顯示需要上傳的產(chǎn)品為0.
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后續(xù)跟客服溝通 ,說是產(chǎn)品被召回,召回原因可能是商品安全問題(我們的產(chǎn)品就是短褲,沒有電池或者金屬配件,這個問題如何引發(fā)的不得而知)
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客服給出的答復(fù)是如果想恢復(fù)鏈接,就要把現(xiàn)有庫存進(jìn)行移除,移除之后才能進(jìn)行申訴。
但是今天嘗試移除,失敗,開case反饋說要30天之后才能移除。
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感覺進(jìn)入了一個死循環(huán),還有后續(xù)的補貨在路上,即將入倉。
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想問下有沒有人遇到類似的問題,或者怎樣解決這種召回問題?
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14 個回復(fù)
Amazon哈叔 - 先學(xué)習(xí)知識,再總結(jié)方法,最后抽象原理。
贊同來自: 星垂平野 、 靠譜的小白
。對于召回的產(chǎn)品,其實基本上就很難搞了,你一定要及時走正規(guī)流程,先搞清楚這個到底需要哪些認(rèn)證和資格證書,去找一家咨詢機構(gòu),按部就班的按照亞馬遜的需要提供的資料讓代理給你盡快弄好,你這個應(yīng)該是需要有審核資質(zhì)的實驗室機構(gòu)來進(jìn)行,這種也挺好找的,屬于一類服務(wù)商,可以幫你做,費用的話大概幾千塊錢這樣子。大概一周時間可以搞定,所以涉及到要召回的一定要及時按照亞馬遜的要求去做,不要想著翻新或者怎么樣,沒用的。
大概思路就是這樣,希望有所幫助。