社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜投訴問(wèn)題：上周六發(fā)現(xiàn)了加拿大站的一...
亞馬遜投訴問(wèn)題：上周六發(fā)現(xiàn)了加拿大站的一個(gè)產(chǎn)品和我們現(xiàn)賣(mài)的產(chǎn)品圖片和listing一模一樣，投訴成功，誰(shuí)知尷尬的是，這個(gè)ASIN是一個(gè)鋪貨店鋪將美國(guó)站的ASIN同步到了加拿大站。
發(fā)帖41次
被置頂17次
被推薦9次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)274次
歷史交流熱度7.39%
歷史交流深度0%
先描述一下問(wèn)題經(jīng)過(guò).
上周六，手底下一個(gè)運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)了加拿大站的一個(gè)產(chǎn)品（US也有賣(mài)）和我們現(xiàn)賣(mài)的產(chǎn)品圖片和listing一模一樣。
由于該店鋪的加拿大站沒(méi)有品牌，我們就用有品牌備案的店鋪加拿大站上傳了該產(chǎn)品，用了一樣的圖片和文案，然后再后臺(tái)投訴。
?
投訴成功，誰(shuí)知尷尬的是，這個(gè)ASIN是一個(gè)鋪貨店鋪將美國(guó)站的ASIN同步到了加拿大站，所以這個(gè)ASIN是我們?cè)谫u(mài)的美國(guó)站ASIN。
?
現(xiàn)在的結(jié)果是，相當(dāng)于我們自己投訴了自己的ASIN。美國(guó)站沒(méi)有收到任何績(jī)效通知，圖片被刪除了。加拿大沒(méi)有這ASIN，但是收到了這個(gè)ASIN的7封版權(quán)侵權(quán)通知。
我采取的行動(dòng)：
1.針對(duì)加拿大7封侵權(quán)進(jìn)行申訴，內(nèi)容大致為，我們?cè)诩幽么笊坛菦](méi)有該ASIN，很困惑為什么會(huì)受到關(guān)于它的投訴，請(qǐng)求重新核查。但是受到回復(fù)說(shuō)沒(méi)有采取具體行動(dòng)給聚了。
?
2.品牌店鋪撤銷(xiāo)關(guān)于該ASIN的投訴，但是回復(fù)說(shuō)無(wú)法接受。所以現(xiàn)在陷入僵局。
?
請(qǐng)求有經(jīng)驗(yàn)的朋友。
1.作為投訴方，撤銷(xiāo)投訴被拒，應(yīng)該怎么寫(xiě)內(nèi)容，或者發(fā)哪一個(gè)路徑會(huì)被接受。
2.雖然加拿大沒(méi)有這個(gè)ASIN,但是7封投訴信著實(shí)刺眼，怎么消除這7個(gè)侵權(quán)績(jī)效。
3.美國(guó)站的圖片被刪，但是在售，請(qǐng)問(wèn)怎么解決？
Thanks.
?
上周六，手底下一個(gè)運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)了加拿大站的一個(gè)產(chǎn)品（US也有賣(mài)）和我們現(xiàn)賣(mài)的產(chǎn)品圖片和listing一模一樣。
由于該店鋪的加拿大站沒(méi)有品牌，我們就用有品牌備案的店鋪加拿大站上傳了該產(chǎn)品，用了一樣的圖片和文案，然后再后臺(tái)投訴。
?
投訴成功，誰(shuí)知尷尬的是，這個(gè)ASIN是一個(gè)鋪貨店鋪將美國(guó)站的ASIN同步到了加拿大站，所以這個(gè)ASIN是我們?cè)谫u(mài)的美國(guó)站ASIN。
?
現(xiàn)在的結(jié)果是，相當(dāng)于我們自己投訴了自己的ASIN。美國(guó)站沒(méi)有收到任何績(jī)效通知，圖片被刪除了。加拿大沒(méi)有這ASIN，但是收到了這個(gè)ASIN的7封版權(quán)侵權(quán)通知。
我采取的行動(dòng)：
1.針對(duì)加拿大7封侵權(quán)進(jìn)行申訴，內(nèi)容大致為，我們?cè)诩幽么笊坛菦](méi)有該ASIN，很困惑為什么會(huì)受到關(guān)于它的投訴，請(qǐng)求重新核查。但是受到回復(fù)說(shuō)沒(méi)有采取具體行動(dòng)給聚了。
?
2.品牌店鋪撤銷(xiāo)關(guān)于該ASIN的投訴，但是回復(fù)說(shuō)無(wú)法接受。所以現(xiàn)在陷入僵局。
?
請(qǐng)求有經(jīng)驗(yàn)的朋友。
1.作為投訴方，撤銷(xiāo)投訴被拒，應(yīng)該怎么寫(xiě)內(nèi)容，或者發(fā)哪一個(gè)路徑會(huì)被接受。
2.雖然加拿大沒(méi)有這個(gè)ASIN,但是7封投訴信著實(shí)刺眼，怎么消除這7個(gè)侵權(quán)績(jī)效。
3.美國(guó)站的圖片被刪，但是在售，請(qǐng)問(wèn)怎么解決？
Thanks.
?
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自:
2. 你投訴一個(gè)ASIN怎么會(huì)受到7個(gè)績(jī)效，這個(gè)就很可疑了，還是分析下績(jī)效都說(shuō)的啥；
3. 建議你還是持續(xù)去撤訴，因?yàn)槌吩V比申訴容易。被拒了也繼續(xù)申請(qǐng)，就說(shuō)對(duì)方與你聯(lián)系了，發(fā)現(xiàn)是你們的分銷(xiāo)商，你可以再給對(duì)方店鋪?zhàn)鰝€(gè)授權(quán)書(shū)當(dāng)證據(jù)提交上去。
匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自:
2. 你投訴一個(gè)ASIN怎么會(huì)受到7個(gè)績(jī)效，這個(gè)就很可疑了，還是分析下績(jī)效都說(shuō)的啥；
3. 建議你還是持續(xù)去撤訴，因?yàn)槌吩V比申訴容易。被拒了也繼續(xù)申請(qǐng)，就說(shuō)對(duì)方與你聯(lián)系了，發(fā)現(xiàn)是你們的分銷(xiāo)商，你可以再給對(duì)方店鋪?zhàn)鰝€(gè)授權(quán)書(shū)當(dāng)證據(jù)提交上去。