社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 第一次遇到的一個(gè)奇葩變狗問題,產(chǎn)品分類錯(cuò)...
第一次遇到的一個(gè)奇葩變狗問題,產(chǎn)品分類錯(cuò)誤,求教各位大神?。?
查看后臺(tái)的績效通知,說的是“上架政策違規(guī)”而不是“版權(quán)侵權(quán)投訴”,且郵件內(nèi)容是說“產(chǎn)品的分類錯(cuò)誤”,但郵件內(nèi)又沒有明確說明需要更改到什么分類,只是說要我“correct listing”然后申訴,并且我這款產(chǎn)品的分類是肯定沒有錯(cuò)誤的,也沒有錯(cuò)放分類和故意添加節(jié)點(diǎn)等,就正常上架,推廣等都是符合政策的,沒有任何騷操作。
打開后臺(tái)的賬戶狀況,出現(xiàn)了申訴按鈕,但是申訴按鈕里沒有寫POA的地方,只有一個(gè)選項(xiàng)打勾“我已根據(jù)亞馬遜商品詳情頁面規(guī)則對(duì)商品進(jìn)行了準(zhǔn)確分類”打勾,提交,然后亞馬遜回復(fù)“未采取糾正措施,請(qǐng)刪除違規(guī)內(nèi)容”
然后我用這個(gè)ASIN在后臺(tái)幫助頁面搜索,跳出來的ASIN狀態(tài)卻是“該ASIN因版權(quán)投訴被下架,請(qǐng)修改違規(guī)內(nèi)容”,奇怪的是如果是版權(quán)侵權(quán)被投訴,那么績效那里不應(yīng)該顯示的是上架政策違規(guī)啊,以前我也碰到過多次侵權(quán)下架,這種是第一次遇到,另我這個(gè)產(chǎn)品是自己開發(fā)的,100%無侵權(quán)。
亞馬遜多年的老鳥現(xiàn)在也有點(diǎn)懵比,因?yàn)楝F(xiàn)在我無法確定這個(gè)產(chǎn)品變狗到底是什么原因,像以前普通的侵權(quán)問題,還可以直接把listing全部修改再申訴,但現(xiàn)在就沒有目的性,因?yàn)槿绻欠诸愬e(cuò)誤,到底要放哪個(gè)分類?還是說是那里版權(quán)侵權(quán)被人惡意投訴?現(xiàn)在等周一開case問客服,也想在此求教各位大神幫在下解答!!
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12 個(gè)回復(fù)
安東尼的不二 - 精品運(yùn)營
贊同來自:
2.之前我也是下架不知道具體什么原因,也是說的分類錯(cuò)誤,一個(gè)老品賣了很多年的BS,后面去寫郵件給績效團(tuán)隊(duì)問是不是這個(gè)原因?qū)е碌南录?,他們就回?fù)了,然后郵件里面也提供了要具體提交什么材料。
安東尼的不二 - 精品運(yùn)營
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2.之前我也是下架不知道具體什么原因,也是說的分類錯(cuò)誤,一個(gè)老品賣了很多年的BS,后面去寫郵件給績效團(tuán)隊(duì)問是不是這個(gè)原因?qū)е碌南录?,他們就回?fù)了,然后郵件里面也提供了要具體提交什么材料。