社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 第一次遇到的一個(gè)奇葩變狗問(wèn)題，產(chǎn)品分類(lèi)錯(cuò)...
第一次遇到的一個(gè)奇葩變狗問(wèn)題，產(chǎn)品分類(lèi)錯(cuò)誤，求教各位大神?。?
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最近上的一個(gè)新品，賣(mài)了大概一個(gè)月的樣子，期間合并了一個(gè)已修改過(guò)的合規(guī)老鏈接的變體，本新品突然在昨天變狗。
查看后臺(tái)的績(jī)效通知，說(shuō)的是“上架政策違規(guī)”而不是“版權(quán)侵權(quán)投訴”，且郵件內(nèi)容是說(shuō)“產(chǎn)品的分類(lèi)錯(cuò)誤”，但郵件內(nèi)又沒(méi)有明確說(shuō)明需要更改到什么分類(lèi)，只是說(shuō)要我“correct listing”然后申訴，并且我這款產(chǎn)品的分類(lèi)是肯定沒(méi)有錯(cuò)誤的，也沒(méi)有錯(cuò)放分類(lèi)和故意添加節(jié)點(diǎn)等，就正常上架，推廣等都是符合政策的，沒(méi)有任何騷操作。
打開(kāi)后臺(tái)的賬戶(hù)狀況，出現(xiàn)了申訴按鈕，但是申訴按鈕里沒(méi)有寫(xiě)POA的地方，只有一個(gè)選項(xiàng)打勾“我已根據(jù)亞馬遜商品詳情頁(yè)面規(guī)則對(duì)商品進(jìn)行了準(zhǔn)確分類(lèi)”打勾，提交，然后亞馬遜回復(fù)“未采取糾正措施，請(qǐng)刪除違規(guī)內(nèi)容”
然后我用這個(gè)ASIN在后臺(tái)幫助頁(yè)面搜索，跳出來(lái)的ASIN狀態(tài)卻是“該ASIN因版權(quán)投訴被下架，請(qǐng)修改違規(guī)內(nèi)容”，奇怪的是如果是版權(quán)侵權(quán)被投訴，那么績(jī)效那里不應(yīng)該顯示的是上架政策違規(guī)啊，以前我也碰到過(guò)多次侵權(quán)下架，這種是第一次遇到，另我這個(gè)產(chǎn)品是自己開(kāi)發(fā)的，100%無(wú)侵權(quán)。
亞馬遜多年的老鳥(niǎo)現(xiàn)在也有點(diǎn)懵比，因?yàn)楝F(xiàn)在我無(wú)法確定這個(gè)產(chǎn)品變狗到底是什么原因，像以前普通的侵權(quán)問(wèn)題，還可以直接把listing全部修改再申訴，但現(xiàn)在就沒(méi)有目的性，因?yàn)槿绻欠诸?lèi)錯(cuò)誤，到底要放哪個(gè)分類(lèi)？還是說(shuō)是那里版權(quán)侵權(quán)被人惡意投訴？現(xiàn)在等周一開(kāi)case問(wèn)客服，也想在此求教各位大神幫在下解答?。?br />
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查看后臺(tái)的績(jī)效通知，說(shuō)的是“上架政策違規(guī)”而不是“版權(quán)侵權(quán)投訴”，且郵件內(nèi)容是說(shuō)“產(chǎn)品的分類(lèi)錯(cuò)誤”，但郵件內(nèi)又沒(méi)有明確說(shuō)明需要更改到什么分類(lèi)，只是說(shuō)要我“correct listing”然后申訴，并且我這款產(chǎn)品的分類(lèi)是肯定沒(méi)有錯(cuò)誤的，也沒(méi)有錯(cuò)放分類(lèi)和故意添加節(jié)點(diǎn)等，就正常上架，推廣等都是符合政策的，沒(méi)有任何騷操作。
打開(kāi)后臺(tái)的賬戶(hù)狀況，出現(xiàn)了申訴按鈕，但是申訴按鈕里沒(méi)有寫(xiě)POA的地方，只有一個(gè)選項(xiàng)打勾“我已根據(jù)亞馬遜商品詳情頁(yè)面規(guī)則對(duì)商品進(jìn)行了準(zhǔn)確分類(lèi)”打勾，提交，然后亞馬遜回復(fù)“未采取糾正措施，請(qǐng)刪除違規(guī)內(nèi)容”
然后我用這個(gè)ASIN在后臺(tái)幫助頁(yè)面搜索，跳出來(lái)的ASIN狀態(tài)卻是“該ASIN因版權(quán)投訴被下架，請(qǐng)修改違規(guī)內(nèi)容”，奇怪的是如果是版權(quán)侵權(quán)被投訴，那么績(jī)效那里不應(yīng)該顯示的是上架政策違規(guī)啊，以前我也碰到過(guò)多次侵權(quán)下架，這種是第一次遇到，另我這個(gè)產(chǎn)品是自己開(kāi)發(fā)的，100%無(wú)侵權(quán)。
亞馬遜多年的老鳥(niǎo)現(xiàn)在也有點(diǎn)懵比，因?yàn)楝F(xiàn)在我無(wú)法確定這個(gè)產(chǎn)品變狗到底是什么原因，像以前普通的侵權(quán)問(wèn)題，還可以直接把listing全部修改再申訴，但現(xiàn)在就沒(méi)有目的性，因?yàn)槿绻欠诸?lèi)錯(cuò)誤，到底要放哪個(gè)分類(lèi)？還是說(shuō)是那里版權(quán)侵權(quán)被人惡意投訴？現(xiàn)在等周一開(kāi)case問(wèn)客服，也想在此求教各位大神幫在下解答?。?br />
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安東尼的不二 - 精品運(yùn)營(yíng)
贊同來(lái)自:
2.之前我也是下架不知道具體什么原因，也是說(shuō)的分類(lèi)錯(cuò)誤，一個(gè)老品賣(mài)了很多年的BS，后面去寫(xiě)郵件給績(jī)效團(tuán)隊(duì)問(wèn)是不是這個(gè)原因?qū)е碌南录?，他們就回?fù)了，然后郵件里面也提供了要具體提交什么材料。
安東尼的不二 - 精品運(yùn)營(yíng)
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2.之前我也是下架不知道具體什么原因，也是說(shuō)的分類(lèi)錯(cuò)誤，一個(gè)老品賣(mài)了很多年的BS，后面去寫(xiě)郵件給績(jī)效團(tuán)隊(duì)問(wèn)是不是這個(gè)原因?qū)е碌南录?，他們就回?fù)了，然后郵件里面也提供了要具體提交什么材料。