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由于買家體驗(yàn)差評(píng)(NCX)鏈接被停售,已經(jīng)申訴2次都是失敗,小伙伴們有什么申訴建議?

發(fā)帖12次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)224次 歷史交流熱度6.05% 歷史交流深度0%
后臺(tái)查了賣家之聲,這個(gè)鏈接的NCX率8%,自己覺得不算很高,退貨評(píng)價(jià)買家都是選擇商品存在瑕疵這個(gè)選項(xiàng),被亞馬遜判可能是二手商品,亞馬遜有提供申訴要求:商品來源,信息,包裝,配送
已經(jīng)按照要求提交申訴和發(fā)票,已經(jīng)申訴兩次不成功,第二次申訴得到回復(fù)是對(duì)于“商品瑕疵”投訴的申訴要求,小伙伴們有什么建議?
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描述的信息不夠完整沒法判斷你的具體情況,二手貨投訴和瑕疵品投訴是兩類問題,首先至少要看一下你收到的亞馬遜績(jī)效通知郵件來判斷到底是哪一類問題,然后對(duì)癥下藥,不過這兩類問題都不是難度性問題,難度基本相同,兩次申訴不通過應(yīng)該是poa和提供的材料不夠詳實(shí),只提交發(fā)票一樣材料的話效力可能不夠。
最后,申訴兩次失敗建議還是先暫停一下自己提交,應(yīng)該申訴失敗次數(shù)過多容易拒死,拒死的話難度和成本會(huì)成倍上升,有問題隨時(shí)問,謝謝。
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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