社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 日本站銷(xiāo)量激增，申訴后說(shuō)要賣(mài)家反饋后才能...
日本站銷(xiāo)量激增，申訴后說(shuō)要賣(mài)家反饋后才能恢復(fù)，不知道這個(gè)過(guò)程要多久？我的想法是挨個(gè)打電話給客戶(hù)索要評(píng)價(jià)，不知道會(huì)不會(huì)好點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)高不高
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發(fā)FBA的一個(gè)老賬號(hào)，因?yàn)樯狭诵缕穾?kù)存沒(méi)到發(fā)了會(huì)FBM，出了100多單，觸發(fā)了銷(xiāo)量激增審查，遞交資料審核后收到“等待賣(mài)家反饋”回復(fù)，這個(gè)過(guò)程不知道要等多久，要多少個(gè)反饋？日本消費(fèi)者向來(lái)不怎么喜歡評(píng)論，買(mǎi)了個(gè)把月才評(píng)論也有可能。而且日本人向來(lái)喜歡打3星.2星，萬(wàn)一反饋差被亞馬遜認(rèn)為欺詐且不是很冤。站內(nèi)合法的發(fā)催評(píng)信都發(fā)了，好在日語(yǔ)口語(yǔ)不錯(cuò)，現(xiàn)在我的想法是挨個(gè)打電話給客戶(hù)索要評(píng)價(jià)，不知道會(huì)不會(huì)好點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)高不高。各位還有沒(méi)好的計(jì)策。
倒計(jì)時(shí)：
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阿海@三只螞蟻 - 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海
贊同來(lái)自: 一顆黃逗
一般而言，新賬號(hào)上線前三個(gè)月為重點(diǎn)考核期，建議新賣(mài)家在這三個(gè)月內(nèi)，既把握好產(chǎn)品上架速度，又要控制好銷(xiāo)售速度，任何的飛速增長(zhǎng)或者大起大落的波動(dòng)性發(fā)展都會(huì)引起平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的再審核。
雖然這種審核本身并無(wú)大礙，但對(duì)賬號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)還是會(huì)有比較大的影響的。比如審核中，可能原本較小的問(wèn)題會(huì)被波及，而被要求提供各種采購(gòu)單據(jù)、授權(quán)書(shū)等，同樣的，對(duì)于已經(jīng)投入資金和精力運(yùn)營(yíng)打造的Listing，也有可能在審核期間被暫停銷(xiāo)售，而暫停銷(xiāo)售必然會(huì)影響Listing的曝光、流量和排名。
從經(jīng)驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)，建議在新賬號(hào)的前三個(gè)月，無(wú)論自有產(chǎn)品數(shù)量多少，盡可能的把產(chǎn)品發(fā)布速度控制在第一個(gè)月發(fā)布總數(shù)量150條以?xún)?nèi)，第二月發(fā)布后產(chǎn)品總數(shù)量在450條以?xún)?nèi)，第三個(gè)月發(fā)布后產(chǎn)品總數(shù)量在1000條以?xún)?nèi)，整個(gè)店鋪的最終產(chǎn)品數(shù)量控制在2000-3000條為宜；就銷(xiāo)售速度而言，建議第一個(gè)月的月銷(xiāo)售金額控制在$3000.00以?xún)?nèi)，第二月的月銷(xiāo)售金額控制在$5000.00左右，第三個(gè)月的月銷(xiāo)售金額控制在$10000.00左右，且盡可能的保證日銷(xiāo)售金額呈平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，絕對(duì)要避免的是大起大落、大幅波動(dòng)的情況發(fā)生。
銷(xiāo)量陡增的申訴，如果是自發(fā)貨，且訂單量大的話，是無(wú)法短時(shí)間內(nèi)申訴回來(lái)的，亞馬遜在考察訂單的完成度。
如果是FBA發(fā)貨，有可能在短時(shí)間內(nèi)要回來(lái)。
如果是自發(fā)貨，但是訂單量并不多，只是產(chǎn)品單價(jià)高，也有可能在短時(shí)間內(nèi)要回來(lái)。
阿海@三只螞蟻 - 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海
贊同來(lái)自: 一顆黃逗
一般而言，新賬號(hào)上線前三個(gè)月為重點(diǎn)考核期，建議新賣(mài)家在這三個(gè)月內(nèi)，既把握好產(chǎn)品上架速度，又要控制好銷(xiāo)售速度，任何的飛速增長(zhǎng)或者大起大落的波動(dòng)性發(fā)展都會(huì)引起平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的再審核。
雖然這種審核本身并無(wú)大礙，但對(duì)賬號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)還是會(huì)有比較大的影響的。比如審核中，可能原本較小的問(wèn)題會(huì)被波及，而被要求提供各種采購(gòu)單據(jù)、授權(quán)書(shū)等，同樣的，對(duì)于已經(jīng)投入資金和精力運(yùn)營(yíng)打造的Listing，也有可能在審核期間被暫停銷(xiāo)售，而暫停銷(xiāo)售必然會(huì)影響Listing的曝光、流量和排名。
從經(jīng)驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)，建議在新賬號(hào)的前三個(gè)月，無(wú)論自有產(chǎn)品數(shù)量多少，盡可能的把產(chǎn)品發(fā)布速度控制在第一個(gè)月發(fā)布總數(shù)量150條以?xún)?nèi)，第二月發(fā)布后產(chǎn)品總數(shù)量在450條以?xún)?nèi)，第三個(gè)月發(fā)布后產(chǎn)品總數(shù)量在1000條以?xún)?nèi)，整個(gè)店鋪的最終產(chǎn)品數(shù)量控制在2000-3000條為宜；就銷(xiāo)售速度而言，建議第一個(gè)月的月銷(xiāo)售金額控制在$3000.00以?xún)?nèi)，第二月的月銷(xiāo)售金額控制在$5000.00左右，第三個(gè)月的月銷(xiāo)售金額控制在$10000.00左右，且盡可能的保證日銷(xiāo)售金額呈平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，絕對(duì)要避免的是大起大落、大幅波動(dòng)的情況發(fā)生。
銷(xiāo)量陡增的申訴，如果是自發(fā)貨，且訂單量大的話，是無(wú)法短時(shí)間內(nèi)申訴回來(lái)的，亞馬遜在考察訂單的完成度。
如果是FBA發(fā)貨，有可能在短時(shí)間內(nèi)要回來(lái)。
如果是自發(fā)貨，但是訂單量并不多，只是產(chǎn)品單價(jià)高，也有可能在短時(shí)間內(nèi)要回來(lái)。