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如何可以像這家跟賣店鋪一樣刪除惡意差評,我開case 客服跟機(jī)器人一樣讓通過反饋器刪除,我說這是惡意的,客服又讓去投訴。投訴也沒效果

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如圖,這家是跟賣店鋪。沒有FBA 但是可以通過亞馬遜刪除惡意訂單差評
我遇到過這種情況一個人下12單給差評,我開case 客服跟機(jī)器人一樣讓通過反饋器刪除,我說這是惡意的,客服又讓去投訴。投訴也沒效果??冃Ш蛶椭鷪F(tuán)隊郵件寫了不知道幾封
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具體操作方式,希望有會的大佬可以,教一下。
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差評feedback 可以100%刪除,先提交讓系統(tǒng)自動刪。會自動開個case,告訴你是否刪除成功。如果不成功,把該case重新打開,然后申訴你讓亞馬遜刪除的理由,一般都是,這不是店鋪服務(wù)評價,是產(chǎn)品評價,我們已經(jīng)聯(lián)系客戶解決產(chǎn)品問題,待客戶回復(fù)等等?;?00%刪除。
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