需要采取行動(dòng) – 賬戶審核中：貨件我們有幾個(gè)產(chǎn)品（數(shù)量很少）條形碼無(wú)法掃碼，然后收到一封這樣的郵件，都已經(jīng)確認(rèn)問(wèn)題了，該如何應(yīng)對(duì)？該如何解決？

發(fā)帖16次被置頂3次被推薦1次質(zhì)量分1星回帖互動(dòng)453次歷史交流熱度9% 歷史交流深度0%

我們?cè)诮邮漳诘娜霂?kù)貨件時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。我們已采取必要措施以補(bǔ)救這種情況并接收您的庫(kù)存。

我們還注意到您入庫(kù)貨件問(wèn)題率有所升高，由于此問(wèn)題，您的亞馬遜銷(xiāo)售賬戶目前正在接受我們亞馬遜 FBA 物流外聯(lián)團(tuán)隊(duì)的審核，我們將通過(guò)電話與您聯(lián)系并提供更多信息。

請(qǐng)注意，您的賬戶和商家信息目前仍然有效。

您可以在（貨件號(hào)）上看到所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的示例，該貨件的創(chuàng)建日期為 January 20, 2021 。

您可以通過(guò)以下鏈接查看您賬戶的入庫(kù)問(wèn)題報(bào)告(需要登錄)：
https://sellercentral.amazon.c ... 52522,%2522%2522,%2522%2522,%2522%2522%5D,%2522pageOffset%2522:1,%2522searchDays%2522:180%257D

您可以在賣(mài)家賬戶中找到有關(guān)這一問(wèn)題的詳細(xì)信息，位置如下(需要登錄)：
https://sellercentral.amazon.c ... blems?

接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么情況？

在下一個(gè)工作日，亞馬遜 FBA 物流外聯(lián)團(tuán)隊(duì)將會(huì)給您致電，與您討論賬戶問(wèn)題。
***來(lái)電可能會(huì)顯示未知或者海外來(lái)電，請(qǐng)注意接聽(tīng)***

**您需要采取行動(dòng)**

我們需要與您溝通，以便討論審核賬戶的原因以及繼續(xù)銷(xiāo)售商品所需采取的任何行動(dòng)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。為確保我們能聯(lián)系到您，請(qǐng)確認(rèn)或更新此鏈接中“緊急通知”下的電話號(hào)碼：
https://sellercentral.amazon.c ... ences

我們希望能幫助到您。

您可以通過(guò)以下鏈接查找有關(guān)入庫(kù)問(wèn)題報(bào)告的更多信息：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200875520

請(qǐng)注意，相關(guān)問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致以下一種或多種情況：
- 重新對(duì)您的貨件進(jìn)行包裝或貼標(biāo)，并向您收取相應(yīng)費(fèi)用
- 要求您針對(duì)具有高瑕疵率歷史記錄的 ASIN 預(yù)先支付預(yù)處理費(fèi)
- 暫停您創(chuàng)建新貨件的能力
- 我們將拒絕今后的的貨件并將其退還給您，由此產(chǎn)生的費(fèi)用將由您承擔(dān)

考慮到以上情況可能會(huì)影響您的業(yè)務(wù)，我們急需您正視這個(gè)問(wèn)題。

為了避免日后出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，請(qǐng)查看以下 FBA 幫助頁(yè)面：
- 商品限制：http://www.amazon.com/FBA-Product-Restrictions
- 包裝和預(yù)處理指南：http://www.amazon.com/FBA-Packaging-Requirements
- 運(yùn)輸和路線安排要求：http://www.amazon.com/FBA-Ship ... ments
- 問(wèn)題指導(dǎo)：?https://sellercentral.amazon.c ... B82ST

預(yù)先感謝您的關(guān)注及配合，讓我們可以共同努力解決這個(gè)問(wèn)題。

我們期待盡快與您聯(lián)系。
--------------
這個(gè)貨件我們有幾個(gè)產(chǎn)品（數(shù)量很少）條形碼無(wú)法掃碼，然后收到一封這樣的郵件，都已經(jīng)確認(rèn)問(wèn)題了，該如何應(yīng)對(duì)？求有經(jīng)驗(yàn)的大佬指點(diǎn)

9 個(gè)回復(fù)

不知名小賣(mài)

贊同來(lái)自: daisylyp 、 女神經(jīng)包子 、 Pzz15556568768 、 小白在路上、狐貍和豬、 bendon 、 Yvonne1005 更多 ?

這個(gè)問(wèn)題不大，這個(gè)我們也遇到過(guò)，是部分貨條形碼不清晰，掃不出來(lái)，亞馬遜客服會(huì)給你打個(gè)電話，你接電話的時(shí)候說(shuō)明問(wèn)題產(chǎn)生的原因，和后續(xù)采取怎樣的措施避免這種情況再次發(fā)生就可以了。
想發(fā)帖，但是沒(méi)有威望，求路過(guò)的各位大佬幫忙點(diǎn)個(gè)贊，感激不盡

要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。