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發(fā)現跟我們賣同一款產品的另一個賣家把我們review下客戶上傳的視頻上傳到自己的主圖上去了,要怎么投訴?

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昨天在亞馬遜上閑逛,想研究一下別家的圖片風格,卻突然發(fā)現有一家跟我們賣同款商品的賣家把我們產品下面客戶review上傳的視頻上傳到自己主圖上去了。
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這個賣家我之前搜關鍵詞的時候經??吹剑郧耙颤c進去看過,昨天是突然看到那個視頻,發(fā)現很眼熟,就點開看了,然后去看我們listing下面客戶上傳的視頻,果然是直接拿去用了。因為這個客戶review在首頁,一下子就找到了。
這個產品最開始在亞馬遜上只有我們一家在賣,不是私模的產品,去年我們賣得挺好的,后面就出現了這一家,也是深圳的公司??蛻羯蟼鞯囊曨l實在2019年12月的時候,他們的產品上架是2020年7月。

昨天去舉報他的商品圖片或詳情頁面上的圖片不合適,或者不符合亞馬遜的政策,但是收到亞馬遜的回復好像沒通過,要我舉報侵權的路徑舉報。

我想問,這種情況要怎么投訴,能舉報成功嗎?就是想讓他下掉那個視頻。。
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剛好早期我給亞馬遜客服開CASE問過這個問題,把他們的回復給到你,這種情況下是亞馬遜所不允許的,屬于內容侵權,你可以通過兩個渠道發(fā)起,一個是店鋪的角度發(fā)起侵權投訴,把你原來的客戶的名字,評論的review鏈接,內容都截圖或者文件上傳上去,主要的目的是為了說明出處,當然很重要的是時間戳要有,接著把對方的評論內容和鏈接也截圖和內容放過來,也要看到時間戳。
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第二是聯系我們的客戶,讓他們發(fā)起侵權投訴,這個效果也會比較好,我沒有試過,但是亞馬遜一向都是重視買家的,反而他們投訴可能會更有用。以上是亞馬遜官方的一些回復總結的內容。
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