發(fā)現(xiàn)跟我們賣同一款產(chǎn)品的另一個賣家把我們review下客戶上傳的視頻上傳到自己的主圖上去了，要怎么投訴？

發(fā)帖8次被置頂1次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動245次歷史交流熱度10.37% 歷史交流深度0%

昨天在亞馬遜上閑逛，想研究一下別家的圖片風(fēng)格，卻突然發(fā)現(xiàn)有一家跟我們賣同款商品的賣家把我們產(chǎn)品下面客戶review上傳的視頻上傳到自己主圖上去了。
?
這個賣家我之前搜關(guān)鍵詞的時候經(jīng)?？吹?，以前也點(diǎn)進(jìn)去看過，昨天是突然看到那個視頻，發(fā)現(xiàn)很眼熟，就點(diǎn)開看了，然后去看我們listing下面客戶上傳的視頻，果然是直接拿去用了。因?yàn)檫@個客戶review在首頁，一下子就找到了。
這個產(chǎn)品最開始在亞馬遜上只有我們一家在賣，不是私模的產(chǎn)品，去年我們賣得挺好的，后面就出現(xiàn)了這一家，也是深圳的公司?？蛻羯蟼鞯囊曨l實(shí)在2019年12月的時候，他們的產(chǎn)品上架是2020年7月。

昨天去舉報他的商品圖片或詳情頁面上的圖片不合適，或者不符合亞馬遜的政策，但是收到亞馬遜的回復(fù)好像沒通過，要我舉報侵權(quán)的路徑舉報。

我想問，這種情況要怎么投訴，能舉報成功嗎？就是想讓他下掉那個視頻。。

9 個回復(fù)

AMZ-MAX Steve - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶禁止服務(wù)廣告信息或聯(lián)系方式

贊同來自: 樂胖胖、 Amazuo 、 meiyhm 、漂泊的心

剛好早期我給亞馬遜客服開CASE問過這個問題，把他們的回復(fù)給到你，這種情況下是亞馬遜所不允許的，屬于內(nèi)容侵權(quán)，你可以通過兩個渠道發(fā)起，一個是店鋪的角度發(fā)起侵權(quán)投訴，把你原來的客戶的名字，評論的review鏈接，內(nèi)容都截圖或者文件上傳上去，主要的目的是為了說明出處，當(dāng)然很重要的是時間戳要有，接著把對方的評論內(nèi)容和鏈接也截圖和內(nèi)容放過來，也要看到時間戳。
?
第二是聯(lián)系我們的客戶，讓他們發(fā)起侵權(quán)投訴，這個效果也會比較好，我沒有試過，但是亞馬遜一向都是重視買家的，反而他們投訴可能會更有用。以上是亞馬遜官方的一些回復(fù)總結(jié)的內(nèi)容。