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商品詳情頁刪除、商品下架,后來從績效中看到了是存在潛在侵犯知識產(chǎn)權,這種涉嫌潛在侵犯知識產(chǎn)權情況,該如何有效解決?

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前天我在檢查亞馬遜的時候,突然發(fā)現(xiàn)了商品詳情頁刪除、商品下架,后來從績效中看到了是存在潛在侵犯知識產(chǎn)權,當時看了郵箱中也沒有相關內容;昨天早上起來查看了郵箱,來了一封郵件,郵件內容說的侵犯知識產(chǎn)權,也沒有明確說哪個公司哪個產(chǎn)品。

我們銷售的產(chǎn)品是自己工廠生產(chǎn)的,目前商標還在申請中,備案已經(jīng)通過了。

從開了CASE客服了解到原因為產(chǎn)品設計侵權,建議我們申訴。同時根據(jù)后臺績效提示,我對子體做了重新檢查、編輯、上傳,需要24小時候,看看有沒有效果,如果沒有效果的話,我該怎么辦?

另外,如果按照后臺一下提醒的內容操作的話:

“我們發(fā)現(xiàn)此商品信息可能使用商品詳情頁面上未經(jīng)授權的知識產(chǎn)權,包括商標、專利或徽標。所有商品(無論狀態(tài)如何)都將接受審查,以確定是否存在可能濫用知識產(chǎn)權的行為。

如果您的商品信息有“編輯”按鈕,請對其進行編輯,以確保您沒有濫用任何商標。在您更正商品信息后,您的相關商品將自動恢復。請等待 24 小時以便商品恢復。

如果您認為商品被錯誤地移除了,請聯(lián)系我們。

如果您的商品錯誤地使用了商標徽標,請編輯商品詳情頁面,以確保您沒有濫用任何徽標,并且您在商品上使用了正確的品牌名稱。更新商品詳情頁面后,請聯(lián)系我們以恢復您的商品?!?br />
成功的可能性多大?
?
謝謝大家了
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賺不完虧得完 - 種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現(xiàn)在

贊同來自: Pebrey

一定要問清楚客服侵權的內容是什么,先用模板刷新listing,文案可以先隨便填ABCD。update和Partial update都嘗試一下模板刷新,看看是否有報錯。刷新之后第二天再讓客服再查下是否還有侵權內容。如果沒有效果的話,提供批量編號找模板團隊case修改listing。如果文案方面都修改成功但是還沒恢復的話那就只能去申訴了

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