社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的賬號莫名其妙因為有一個貨件有26個條...
我的賬號莫名其妙因為有一個貨件有26個條碼無法正常掃描要被審核,目前店鋪還算正常運行,有誰碰到過?
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亞馬遜全球開店
18 個回復
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贊同來自: mlbb51219966 、 華翰小楊
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這個問題不算很嚴重。注意接聽電話就好了。
?題主可以先回復case確認手機號碼和接聽電話的時間,然后注意接聽亞馬遜的電話(中文客服打來的電話),電話中可以說可能是工廠打印標簽的機器出現(xiàn)故障,或者是新來員工操作不熟練。
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我同一個產品遇到了兩次
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第一次,接了電話,說是新員工不熟練也沒有對標簽進行二次檢查,解決方案:會培訓新員工,加強多標簽的二次檢查,比如說買掃碼槍回來每個標簽都掃描過確認沒問題再發(fā)貨。
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不幸的是又沒過1個月同個遇到了第二次,剛看到case都怕這個產品以后不讓發(fā)FBA了。后來查看了一下,這次出現(xiàn)標簽掃描不出的貨件和上次出現(xiàn)同個問題的貨件創(chuàng)建時間相隔不到10天,就在電話里回復是同個批次的產品,你可以查看這兩個貨件之后再發(fā)的貨件都沒有這個問題了,然后上次電話之后已經意識到這個問題嚴重性一直是按照上次審核提出的解決方案來執(zhí)行的。其實就是車轱轆話來回說~
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這個問題不大,后面注意就好了。
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希望對題主有所幫助。
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