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加拿大2月份訂單全部pending,且顯示被取消,該怎么辦。目前情況是前臺每天正常出單,listing沒有問題,庫存正常,但是出單之后,后臺可售庫存完全無變化

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加拿大的訂單從2.4號開始就一直pending,問了客服客服說是客戶付款的問題。
今天發(fā)現(xiàn)2.4-28號的訂單全部都是pending,且被取消狀態(tài)。請問這種情況是怎么回事??
找了很多次客服,客服說沒有權(quán)限。只能等倉庫安排
Order_canceled.jpg

客服的回復

客服回復.png

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找了國外客服,目前在等電話。
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3.2 Update: 目前情況是前臺每天正常出單,listing沒有問題,庫存正常,但是出單之后,后臺可售庫存完全無變化
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3.3 Update:Seller support完全無法幫忙查到原因
1.通過前臺客服查詢訂單, 客服反饋說 2.4號的訂單都沒發(fā)貨,是因為最近的倉庫里面沒有貨
3.3_進度_.png


2. 通過后臺客服查詢庫存情況,目前庫存分配是,靠近溫哥華和靠近多倫多的倉庫 都有貨

庫存分配.png

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事情查到這里,總結(jié)如下, 賬號正常,鏈接正常,庫存正常,訂單每天都有正常,唯一不正常的就是亞馬遜FBA不處理貨件

求助,這種情況,該怎么讓亞馬遜把訂單發(fā)貨 ??
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karl33 - 90后

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pending中的訂單還是要看亞馬遜的處理速度,我也有很多pending訂單
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