社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 跨站點(diǎn)跟賣,美國(guó)站點(diǎn)的ASIN被別人跟賣...
跨站點(diǎn)跟賣,美國(guó)站點(diǎn)的ASIN被別人跟賣到法國(guó)和意大利添加了違禁詞,導(dǎo)致危險(xiǎn)品審核被下架
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前段時(shí)間變體下的一個(gè)ASIN突然被下架了,原因是危險(xiǎn)品審核。一直開(kāi)case問(wèn)客服,一開(kāi)始是說(shuō)圖片和詳情描述不符,檢查了美國(guó)站點(diǎn),沒(méi)有問(wèn)題,提交了產(chǎn)品成分表,審核不通過(guò)。
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又開(kāi)case問(wèn)客服,客服說(shuō)可能是其他站點(diǎn)圖片和詳情描述不符,又檢查了一遍沒(méi)問(wèn)題,接著開(kāi)case,又說(shuō)是添加了兩個(gè)違禁詞,把北美所有站點(diǎn)檢查了一遍都沒(méi)有這兩詞,提交了UL認(rèn)證和產(chǎn)品成分表,審核不通過(guò)。后面客服又說(shuō)是法國(guó)站和意大利賣家跟賣有詞違禁了,讓我們聯(lián)系法國(guó)和意大利的賣家刪除這兩個(gè)詞。
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但是用asin去法國(guó)和意大利前臺(tái)搜,并沒(méi)有搜到這個(gè)產(chǎn)品,又開(kāi)case,客服說(shuō)因?yàn)楫a(chǎn)品被下架了,搜不到。最后讓客服給出能解決這個(gè)問(wèn)題的方案,別說(shuō)些沒(méi)用的,最后給了個(gè)歐洲站的賣家支持的鏈接,提交了問(wèn)題和郵件,結(jié)果說(shuō)沒(méi)有找到郵箱對(duì)應(yīng)的賬號(hào)。導(dǎo)致現(xiàn)在這個(gè)還是沒(méi)有辦法解決
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想問(wèn)下有沒(méi)有人遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,可以提供一下解決辦法不,要怎么才能解決讓產(chǎn)品恢復(fù)在售狀態(tài)呢?
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謝謝
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