去年年底接到警告S單的郵件后續(xù)就停止了S單行為，這兩天突然被要求提供行動計劃POA（不懂為什么突然觸發(fā)，沒有再繼續(xù)刷，就是要求提供S單明細和未來防止再次發(fā)生的行動計劃）

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替友急詢各位前輩，
? ? ? 他有幾家店鋪，在去年年底都找了同一個服務(wù)商進行S單測評，其中一個賬號在去年年底接到警告S單的郵件后續(xù)就停止了S單行為，但不知為什么這兩天突然被要求提供行動計劃POA（不懂為什么突然觸發(fā)，他說沒有再繼續(xù)刷，就是要求提供S單明細和未來防止再次發(fā)生的行動計劃），現(xiàn)有幾個問題希望各位前輩能分點傾囊相授，感激不盡：
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1、應(yīng)該是要承認S單，態(tài)度誠懇，但提交的資料必須完整還是部分即可？
2、因為沒有找到賬戶經(jīng)理無法確定知道具體哪個單子出現(xiàn)問題被識別，是否需要先查詢？
3、由于多個賬號都使用這個服務(wù)商如果提供聯(lián)系方式等是否會對其他賬號產(chǎn)生影響？
4、行動計劃是否可以中文書寫？英文比較不好怕詞不達意反受其累
5、有沒通過的POA模板可以參考，不會照搬就是引用思路用自己的語言組織，叩謝！
6、一刷要回來的成功率有多高，如果不成功是否可以再次提交申訴？第一次想自己寫畢竟自己最了解自己的情況。
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提前多謝各位回答的前輩！
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后續(xù)：于2-24提交POA已經(jīng)過去10幾天了沒有收到回復(fù)，是申述沒有成功還是要等績效團隊的郵件,貌似無法接通語音（可能是打電話的人太多了）？？現(xiàn)在一般多久時間會回復(fù)呢？
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