社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 店鋪二刷被封，違規(guī)操作除了S單之外還有合...
店鋪二刷被封，違規(guī)操作除了S單之外還有合并變體。請求分析死因以及后續(xù)申訴處理，是否需要服務商介入處理？部分服務商不接我們這個情況的，大部分都說通過率不高，比較麻煩。
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北美站店鋪二刷。查出來的死因是Product??Review Abuse-Trust Seller Product Review Abuse-Trust seller。
違規(guī)操作除了S單之外還有合并變體。
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下圖為服務商提供的訊息
中介要求準備的資料是從8月開始整個店鋪的S單明細和跟S單中介的聊天記錄及轉賬截圖。我們都已經(jīng)提交匯總給中介了。
現(xiàn)在不清楚POA中是否要提及合并變體。
目前中介還未提交POA。中介說能否等到三月初的時候再提交，因為有月初通過率比較高的玄學這么一說。
詢問了其他的服務商，部分服務商不接我們這個情況的，大部分都說通過率不高，比較麻煩。
我們因為這個事情大家都沒過一個好年。希望有大佬或者有過類似處理這類申訴經(jīng)驗的大佬積極回復，感謝不盡！
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補充封號郵件以及之前的警告郵件
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2/23補充
服務商說我們店鋪是被一個Level7的經(jīng)理封的，請問這跟解封難度有什么直接的關系嗎？
2/23補充2
2/23補充3
3/1補充4
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3/4更新
好消息！解封啦！ 店鋪剛回來這兩天真的太忙，及時止損（擦屁股），各種挽救動作，fix之前出現(xiàn)的所有問題，所以這兩天沒有給大家更新。
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決定3月1號提交申訴，POA的方向是二刷，合并變體的部分沒有獨立拿出來寫POA。中介找了一個比較好的切入點，這個我不知道方不方便公開，有需要幫助的伙伴可以私聊我。于是就在3月1日下午提交了，3月2號晚上7點左右就收到了解封的郵件。于是開始了加班...
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總結一下，第一次遇到封店，而且還是二刷+合并變體這種比較復雜且棘手的狀況，做了很多研究調查，問了很多人，覺得自己也做出了正確和對店鋪最有利，損失最小的判斷，學到了非常多。也非常感謝熱心回帖的大佬們的耐心細致的回答我的疑問。希望引以為戒，規(guī)避這種自找的風險。
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3/5聲明
評論區(qū)出現(xiàn)的所有服務商均不是我了解/咨詢/合作過的。此貼先僅是記錄這一次十分寶貴的經(jīng)驗，和來自各方意見的整合采納。
有一些細節(jié)不方便透露，但是我會盡可能的利用我這段時間了解到的和總結出的經(jīng)驗來回答大家的問題，我的意見只是一方之言，請大家自行判斷對你的情況是否具有參考價值。
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關于服務商
想要了解這次我們合作的服務商的朋友們可以私信我，我可以告知你們，我也有我推薦的服務商，但這都跟我沒有任何利益關系。
3/13 感想
希望大家可以在先閱讀被封郵件內(nèi)的亞馬遜政策、查出死因之后再來看一遍我這篇帖子，如果還是有疑問或者需要我提供我的案例的具體信息的，再私信我，這樣我的帖子和我的思路對你來說才是有參考價值和意義的。
感謝各位了。
違規(guī)操作除了S單之外還有合并變體。
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下圖為服務商提供的訊息
中介要求準備的資料是從8月開始整個店鋪的S單明細和跟S單中介的聊天記錄及轉賬截圖。我們都已經(jīng)提交匯總給中介了。
現(xiàn)在不清楚POA中是否要提及合并變體。
目前中介還未提交POA。中介說能否等到三月初的時候再提交，因為有月初通過率比較高的玄學這么一說。
詢問了其他的服務商，部分服務商不接我們這個情況的，大部分都說通過率不高，比較麻煩。
我們因為這個事情大家都沒過一個好年。希望有大佬或者有過類似處理這類申訴經(jīng)驗的大佬積極回復，感謝不盡！
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補充封號郵件以及之前的警告郵件
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2/23補充
服務商說我們店鋪是被一個Level7的經(jīng)理封的，請問這跟解封難度有什么直接的關系嗎？
2/23補充2
- ?1. 我們被封店鋪里面的庫存退倉退到海外倉，重新入到小號進行FBA跟賣。只換箱貼，不換產(chǎn)品貼是否可以。（大部分鏈接FNSKU都是B0開頭，不是X0開頭的）
- ?2. 一直跟賣被封店鋪的話有什么風險？
- 3.Trust Seller Product Review Abuse是什么意思？是指操縱濫用產(chǎn)品變體評論嗎？
2/23補充3
- 被封店后，用別的店鋪跟賣被封店鋪的鏈接，但無法多渠道發(fā)貨。請問這個是正?，F(xiàn)象還是店鋪違規(guī)過頭，亞馬遜直接禁止這種跟賣行為？
3/1補充4
- 多渠道發(fā)貨是指在新店鋪跟賣的時候，選擇FBA發(fā)貨，用的是原店鋪的發(fā)貨倉。目前看來這個是被禁止掉了。
- 下午發(fā)第一封POA了， wish me luck.
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3/4更新
好消息！解封啦！ 店鋪剛回來這兩天真的太忙，及時止損（擦屁股），各種挽救動作，fix之前出現(xiàn)的所有問題，所以這兩天沒有給大家更新。
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決定3月1號提交申訴，POA的方向是二刷，合并變體的部分沒有獨立拿出來寫POA。中介找了一個比較好的切入點，這個我不知道方不方便公開，有需要幫助的伙伴可以私聊我。于是就在3月1日下午提交了，3月2號晚上7點左右就收到了解封的郵件。于是開始了加班...
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總結一下，第一次遇到封店，而且還是二刷+合并變體這種比較復雜且棘手的狀況，做了很多研究調查，問了很多人，覺得自己也做出了正確和對店鋪最有利，損失最小的判斷，學到了非常多。也非常感謝熱心回帖的大佬們的耐心細致的回答我的疑問。希望引以為戒，規(guī)避這種自找的風險。
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3/5聲明
評論區(qū)出現(xiàn)的所有服務商均不是我了解/咨詢/合作過的。此貼先僅是記錄這一次十分寶貴的經(jīng)驗，和來自各方意見的整合采納。
有一些細節(jié)不方便透露，但是我會盡可能的利用我這段時間了解到的和總結出的經(jīng)驗來回答大家的問題，我的意見只是一方之言，請大家自行判斷對你的情況是否具有參考價值。
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關于服務商
想要了解這次我們合作的服務商的朋友們可以私信我，我可以告知你們，我也有我推薦的服務商，但這都跟我沒有任何利益關系。
3/13 感想
- 這個帖子我設置的是懸賞后公開答案，是因為我認為大家的回復和對我問題的答疑解惑是具有非常高的參考價值的。
- 看到我這篇帖子的，這次二刷經(jīng)歷我是寫的非常詳細，所提供的材料和時間線也是非常完整的。整個申訴的思路和及時止損的思路都有提供，我在帖子下的補充總結也是非常具體。
希望大家可以在先閱讀被封郵件內(nèi)的亞馬遜政策、查出死因之后再來看一遍我這篇帖子，如果還是有疑問或者需要我提供我的案例的具體信息的，再私信我，這樣我的帖子和我的思路對你來說才是有參考價值和意義的。
感謝各位了。
倒計時：
22 個回復
薄荷湯力水
贊同來自: 開心大羅北 、 Don0322 、 cys221
1，店鋪從5月到9月陸續(xù)收到多封警告信，確實情況很不樂觀，應該是S單數(shù)量比較多，而且接二連三的收到警告信，估計亞馬遜都被惹怒了，申訴回來的可能性不大。
2，是否需要服務商介入處理？答：不需要
? ? ?這種被封店的方法就是坦白加認錯，收集好S單的單號給亞馬遜，承認S單，制定詳細的行動計劃，這個計劃要盡量詳細具體，承諾不再S單遵守平臺的規(guī)則。服務商給你申訴就是這個套路的，如果他們跟你說有內(nèi)部渠道，那都是騙人的，即使有認識的經(jīng)理，人家也不可能隨意的給你把S單的店鋪開了。建議自己好好寫下郵件吧，這個冤枉錢就不要花了。
3，中介說能否等到三月初的時候再提交
? ? ? 不需要。實際上你們應該在收到第一封郵件的時候就停止S單的，第一次在警告信里叫你們寫行動計劃的時候就趕緊寫好提交過去，居然等了這么久。難申訴的主要原因是1和3.
4，?我們被封店鋪里面的庫存退倉退到海外倉，重新入到小號進行FBA跟賣。只換箱貼，不換產(chǎn)品貼是否可以。（大部分鏈接FNSKU都是B0開頭，不是X0開頭的
?回答：BO開頭的標可以不換的，出單了亞馬遜就會幫你發(fā)貨，X0開頭的要換標。外箱箱嘜要換。
5，一直跟賣被封店鋪的話有什么風險？
回答：1，可能亞馬遜會查出來店鋪關聯(lián)，概率很大。2，競爭對手幾乎可以確定你們是同一家公司的店鋪，后期被惡搞，或者跟你們有過節(jié)的人來惡搞你們店鋪，建議放棄這個鏈接，不要跟賣，在別的店鋪重新上架，重新推
6，Trust Seller Product Review Abuse是什么意思？是指操縱濫用產(chǎn)品變體評論嗎？
回答：就是指S單測評。警告信中沒有提到合并變體的問題，申訴信中不要提到這個事情，只針對S單的
?
盡快申訴吧，加油，牛年大吉！
薄荷湯力水
贊同來自: 開心大羅北 、 Don0322 、 cys221
1，店鋪從5月到9月陸續(xù)收到多封警告信，確實情況很不樂觀，應該是S單數(shù)量比較多，而且接二連三的收到警告信，估計亞馬遜都被惹怒了，申訴回來的可能性不大。
2，是否需要服務商介入處理？答：不需要
? ? ?這種被封店的方法就是坦白加認錯，收集好S單的單號給亞馬遜，承認S單，制定詳細的行動計劃，這個計劃要盡量詳細具體，承諾不再S單遵守平臺的規(guī)則。服務商給你申訴就是這個套路的，如果他們跟你說有內(nèi)部渠道，那都是騙人的，即使有認識的經(jīng)理，人家也不可能隨意的給你把S單的店鋪開了。建議自己好好寫下郵件吧，這個冤枉錢就不要花了。
3，中介說能否等到三月初的時候再提交
? ? ? 不需要。實際上你們應該在收到第一封郵件的時候就停止S單的，第一次在警告信里叫你們寫行動計劃的時候就趕緊寫好提交過去，居然等了這么久。難申訴的主要原因是1和3.
4，?我們被封店鋪里面的庫存退倉退到海外倉，重新入到小號進行FBA跟賣。只換箱貼，不換產(chǎn)品貼是否可以。（大部分鏈接FNSKU都是B0開頭，不是X0開頭的
?回答：BO開頭的標可以不換的，出單了亞馬遜就會幫你發(fā)貨，X0開頭的要換標。外箱箱嘜要換。
5，一直跟賣被封店鋪的話有什么風險？
回答：1，可能亞馬遜會查出來店鋪關聯(lián)，概率很大。2，競爭對手幾乎可以確定你們是同一家公司的店鋪，后期被惡搞，或者跟你們有過節(jié)的人來惡搞你們店鋪，建議放棄這個鏈接，不要跟賣，在別的店鋪重新上架，重新推
6，Trust Seller Product Review Abuse是什么意思？是指操縱濫用產(chǎn)品變體評論嗎？
回答：就是指S單測評。警告信中沒有提到合并變體的問題，申訴信中不要提到這個事情，只針對S單的
?
盡快申訴吧，加油，牛年大吉！