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亞馬遜帳號和郵箱都在云服務(wù)器上登錄,沒有退出并且設(shè)置了網(wǎng)站記住密碼。一覺醒來發(fā)現(xiàn)我的賬號無法登錄了,登錄郵箱被更改。聯(lián)系不上客服。我該怎么申訴?

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我的亞馬遜帳號和郵箱都在云服務(wù)器上登錄,沒有退出并且設(shè)置了網(wǎng)站記住密碼。一覺醒來發(fā)現(xiàn)我的賬號無法登錄了,查看了我的郵箱發(fā)現(xiàn)了一條異地登錄信息,緊接著一條您的賬戶關(guān)聯(lián)的電子郵箱地址被修改。
我試著重置密碼但是提示我找不到我郵箱的賬號。因為不能登錄賣家中心我只能通過忘記密碼-聯(lián)系客戶服務(wù)部。但是收到的case回復都是讓我重置密碼的,而且是無法回復該case。我打美國的客服電話,他們說查不到我郵箱關(guān)聯(lián)的賬戶信息讓我在賣家中心開case.現(xiàn)在陷入一個死循環(huán)。有跟我遇到過同樣情況大佬嗎?都是怎么解決的。我是不是該聯(lián)系賬戶安全團隊,有聯(lián)系的電話嗎?太著急了!請求大神幫助
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1.你的云賬號有沒有給過服務(wù)商?你記住密碼了,服務(wù)商可以在你后臺直接修改登錄郵箱。不過你這個郵箱也被盜了,也是厲害了。但是不是有給你新的郵箱地址嗎?你可以叫客服去查一下這個新的郵箱地址有沒有對應的亞馬遜賬號,通過更改后的郵箱去找,不過也很有可能已經(jīng)再換了。但是你就算自己要不回來都不要讓他們使用。
2.你的賬號是自己注冊的,還是買的?如果是買的,有可能是被賣給你的服務(wù)商盜回去的,如果是你自己的注冊的,你提供原始注冊郵箱是可以查的。如果你是通過招商經(jīng)理注冊的,可以找招商經(jīng)理幫忙。
3.我之前是買的賬號然后被服務(wù)商偷回去了。哎,沒有辦法,后面就直接不要了。還沒有上產(chǎn)品,就損失幾千塊錢。
因為具體的賬號情況不是特別情況,目前只能提供這些方案,祝你好運。
要回復問題請先登錄注冊

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