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亞馬遜帳號(hào)和郵箱都在云服務(wù)器上登錄,沒(méi)有退出并且設(shè)置了網(wǎng)站記住密碼。一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)我的賬號(hào)無(wú)法登錄了,登錄郵箱被更改。聯(lián)系不上客服。我該怎么申訴?

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我的亞馬遜帳號(hào)和郵箱都在云服務(wù)器上登錄,沒(méi)有退出并且設(shè)置了網(wǎng)站記住密碼。一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)我的賬號(hào)無(wú)法登錄了,查看了我的郵箱發(fā)現(xiàn)了一條異地登錄信息,緊接著一條您的賬戶關(guān)聯(lián)的電子郵箱地址被修改。
我試著重置密碼但是提示我找不到我郵箱的賬號(hào)。因?yàn)椴荒艿卿涃u家中心我只能通過(guò)忘記密碼-聯(lián)系客戶服務(wù)部。但是收到的case回復(fù)都是讓我重置密碼的,而且是無(wú)法回復(fù)該case。我打美國(guó)的客服電話,他們說(shuō)查不到我郵箱關(guān)聯(lián)的賬戶信息讓我在賣家中心開(kāi)case.現(xiàn)在陷入一個(gè)死循環(huán)。有跟我遇到過(guò)同樣情況大佬嗎?都是怎么解決的。我是不是該聯(lián)系賬戶安全團(tuán)隊(duì),有聯(lián)系的電話嗎?太著急了!請(qǐng)求大神幫助
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1.你的云賬號(hào)有沒(méi)有給過(guò)服務(wù)商?你記住密碼了,服務(wù)商可以在你后臺(tái)直接修改登錄郵箱。不過(guò)你這個(gè)郵箱也被盜了,也是厲害了。但是不是有給你新的郵箱地址嗎?你可以叫客服去查一下這個(gè)新的郵箱地址有沒(méi)有對(duì)應(yīng)的亞馬遜賬號(hào),通過(guò)更改后的郵箱去找,不過(guò)也很有可能已經(jīng)再換了。但是你就算自己要不回來(lái)都不要讓他們使用。
2.你的賬號(hào)是自己注冊(cè)的,還是買的?如果是買的,有可能是被賣給你的服務(wù)商盜回去的,如果是你自己的注冊(cè)的,你提供原始注冊(cè)郵箱是可以查的。如果你是通過(guò)招商經(jīng)理注冊(cè)的,可以找招商經(jīng)理幫忙。
3.我之前是買的賬號(hào)然后被服務(wù)商偷回去了。哎,沒(méi)有辦法,后面就直接不要了。還沒(méi)有上產(chǎn)品,就損失幾千塊錢。
因?yàn)榫唧w的賬號(hào)情況不是特別情況,目前只能提供這些方案,祝你好運(yùn)。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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