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救助,買家發(fā)起ATOZ,亞馬遜沒通知就直接賠付了,店鋪顯示存在風險了,怎么寫申訴呀,急急急

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快遞說這個客戶買的包裹放到當?shù)剜]局了,他聯(lián)系我后我也立馬回了郵件,說包裹在當?shù)剜]局,給了他聯(lián)系方式,如果沒有的話讓他聯(lián)系我,客戶沒回我消息我以為他收到了,沒想到他直接發(fā)起了ATOZ,亞馬遜也沒任何通知就索賠成功了,我是主做FBA的,自發(fā)貨訂單本就很少,現(xiàn)在訂單缺陷率已經(jīng)1.6了,店鋪直接變成黃色存在風險,不知道會不會封店嚇死了。想問問各位大神,申訴成功率大不大呀,怎么寫申訴呢
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首先請你不要害怕,自發(fā)貨的績效不影響你FBA的績效,不會因為你自發(fā)貨導致你封號的,這個事你可以去咨詢亞馬遜客服。

自發(fā)貨不達標,最壞的結(jié)果就是你不能做自發(fā)貨了,沒有了自發(fā)貨的權(quán)限。

其次建議你做FBA就不要做自發(fā)貨了,我們一般都是FBA,開休假模式。把斷貨的產(chǎn)品改成自發(fā)貨。不影響績效。
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自發(fā)貨沒什么前途,除非你的產(chǎn)品是適合自發(fā)貨的。
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不用怕,不會封號的。
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