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買家號被盜刷異常導(dǎo)致賣家賬戶無法登入顯示賬戶異常,應(yīng)該如何解決呢,按道理來說是需要先解開買家號吧,可是我們完全時被黑了盜刷的,完全沒有禮品卡的消費賬單這些

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8點時郵箱收到郵件顯示公司的買家號使用禮品卡消費了200英鎊,倆分鐘后收到亞馬遜郵寄通知,檢測到賬戶異常,暫時停用,賣家后臺登入時顯示無法登入,檢測到賬戶內(nèi)異常,請幫我們保護您的賬戶。確定買家號購買的操作不是我們本人做的,不斷給客服開case得到的回復(fù)一直是 您的賬戶正常。嘗試從登入的買家號,這時也顯示賬戶使用異常禮品卡消費,要求提供賬單明細。這應(yīng)該如何解決呢,按道理來說是需要先解開買家號吧,可是我們完全時被黑了盜刷的,完全沒有禮品卡的消費賬單這些。希望有大神指點
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