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后臺(tái)被鎖登錄不上,不知道怎么解決?

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首先什么是后臺(tái)被鎖?被鎖被鎖就是后臺(tái)被鎖登陸不進(jìn)去亞馬遜賣家后臺(tái)
郵件如下
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/2494911735f14089970252e8249c96e3.png
而登不進(jìn)去后臺(tái)有兩種情況
第一種就是賬戶存在欺詐行為或者違規(guī)行為,例如沒有及時(shí)發(fā)貨或者沒有及時(shí)提供訂單號(hào),物流沒有到導(dǎo)致的物流欺詐,或者是二類欺詐/BSTC欺詐,有S單行為導(dǎo)致的。
這種情況導(dǎo)致的后臺(tái)被鎖,登陸后臺(tái),輸入密碼的地方會(huì)顯示密碼不正確
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/354b24f5001695d709a6dbeb170bda28.png
另一種就是普通的后臺(tái)被鎖,會(huì)顯示賬戶存在異常活動(dòng)
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/fd4fd7972ce1d167ba3f0631dba58e44.png
除了賣家賬號(hào)欺詐的問題,買家號(hào)也會(huì)導(dǎo)致后臺(tái)被鎖,因?yàn)橘u家號(hào)和買家號(hào)是一體的,同時(shí)存在的,注冊(cè)賣家號(hào)成功的那一瞬間就會(huì)自動(dòng)生成相同信息的買家號(hào)。這是買家號(hào)導(dǎo)致后臺(tái)被鎖收到的郵件
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/70d95c9957bae09a059080024428183e.png
?
買家號(hào)的這些行為也會(huì)導(dǎo)致后臺(tái)被鎖
第一,購買禮品卡或者任意亞馬遜商城的產(chǎn)品,即使是合規(guī)的購買也是會(huì)觸發(fā)的,因?yàn)榇蟛糠仲u家,很少會(huì)使用到買家號(hào),長期不使用,突然進(jìn)行購買可能會(huì)被亞馬遜檢測(cè)到,判定賬號(hào)存在異?;顒?dòng)
第二,惡意下單競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,這種不用多說,本來就屬于違規(guī)操作
除了以上兩種,更改賬號(hào)信息也會(huì)出現(xiàn)這種問題,常見的有更換信用卡,比如前段時(shí)間,信用卡失效,賣家頻繁更換信用卡,就導(dǎo)致了后臺(tái)被鎖。
?
那么解決這個(gè)問題需要準(zhǔn)備哪些資料呢?
1.信用卡卡號(hào)
2.持卡人信息
3.法人身份證
4.手機(jī)號(hào)

上面說的多種情況,都成功接搞定過很多,而且要注意,后臺(tái)被鎖是會(huì)被拒死的,千萬不要盲目的去申訴,萬一拒死,難度更大,不過也可以解決。
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