從10月23日到12月25日，每周五至下周一將進(jìn)行持續(xù)4天針對時(shí)裝類商品的特價(jià)促銷，火爆8周不斷檔！亞馬遜史上最長日本時(shí)尚周活動(dòng)已經(jīng)開始了好長一段時(shí)間了，相信不少賣家很想知道活動(dòng)效果如何？這里收集到了一些前方戰(zhàn)報(bào)，一起來看看~

賣家A：日本和我們一衣帶水，地理位置近不僅意味著物流快，更意味著同樣的資金，我在日本站能比在歐美多周轉(zhuǎn)幾次。
賣家B：亞馬遜日本站的時(shí)尚產(chǎn)品其實(shí)有很多機(jī)會點(diǎn)是我們忽略的，比如你可能沒發(fā)現(xiàn)她們的退貨率特別低、復(fù)購率特別高，單這點(diǎn)就有很多功課值得做了。
賣家C：我們對日本消費(fèi)者有很多美麗的誤會，比如認(rèn)為他們很挑剔，對我們的產(chǎn)品沒有信心了，誤以為我們沒有生存空間了，其實(shí)不然。
賣家D：做生意講究外因內(nèi)力共生。外因是不可抗力，政策法規(guī)一直在變，我們需要心態(tài)放好，積極應(yīng)對；內(nèi)力是可改變力，看自己還能做哪些改變，去適應(yīng)市場甚至引領(lǐng)市場。

重！要！提！示！日本時(shí)尚周活動(dòng)目前還接受提報(bào)，想要抓住這波流量的賣家請前往亞馬遜全球開店公眾號《亞馬遜史上最長日本時(shí)尚周來了！沖銷量、清庫存、燃爆旺季！》了解更多活動(dòng)信息。
除此之外，在日本站做運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣的Mia和做男士服飾的David還分享了更多更詳細(xì)的日本生意經(jīng)，還不知道如何做日本消費(fèi)者生意的賣家趕快做好筆記！

Mia
主營產(chǎn)品：運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣
賣家畫像：工廠型賣家深耕日本站，注重打造品牌
2020銷售業(yè)績：
在沒有按照原計(jì)劃拓寬選品的情況下，銷售翻番，遠(yuǎn)超去年定的2020目標(biāo)。

2021年規(guī)劃：
重啟2020年原定選品計(jì)劃
日本站目前積累的客戶盤子已經(jīng)不小了，他們對我們的品牌黏性也比較高，明年想重啟今年的開發(fā)計(jì)劃，向內(nèi)衣品類延伸，也會考慮開發(fā)成本相對低一些的產(chǎn)品。
日本生意經(jīng)：細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)！都說日本消費(fèi)者注重細(xì)節(jié)，如果你能在細(xì)節(jié)上贏過他們，那你在日本站就成了。

1、選品要有計(jì)劃也要即時(shí)變化
2019年日本站已經(jīng)做到類目排名靠前，原計(jì)劃在2020年拓展其它選品，如運(yùn)動(dòng)服飾，但眾所周知今年疫情情況下，很多品類銷售的不確定性增大。
對策：
01年初我們就即時(shí)調(diào)整了計(jì)劃——先保現(xiàn)有運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣選品?！巴瑯幼龅搅祟惸靠壳?，今年銷量相比19年還是翻了一番，說明這個(gè)類目整體的體量和需求量都是在迅猛增長的。”
02一樣的選品也要有不一樣的升級，哪怕都是基本款。“還是以運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣舉例，我們發(fā)現(xiàn)日本消費(fèi)者其實(shí)對顏色并不如想象中挑剔，也不是只要黑白灰，標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)——素色。顏色不要很出挑，舒服合身是最大的訴求。和喜歡鮮艷明亮色彩、內(nèi)衣外穿的歐美消費(fèi)者不同，日本消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣是真的當(dāng)內(nèi)衣穿，穿好了就會反復(fù)購買，退貨率也很低。此外，暗紋印花也很受歡迎，所以在listing的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)上一定要突出細(xì)節(jié)，因?yàn)轭櫩驼娴囊矔茏屑?xì)在看。

2、退貨率低、復(fù)購率高可是亞馬遜日本站的一大寶藏
日本人口相比歐美來說是少的，那么如何提升銷量？這就是你一定要關(guān)注的第二個(gè)細(xì)節(jié)——復(fù)購率和退貨率?！叭毡鞠M(fèi)者很挑剔，但一旦他們認(rèn)定了你，就會不斷重復(fù)購買。就拿我了解的服飾品類來說，同色、同款不同色一口氣下單七八件的不在少數(shù)。復(fù)購率相比歐美高出一倍不止。退貨率也是，只要產(chǎn)品質(zhì)量夠硬，日本消費(fèi)者一旦購買就很少有習(xí)慣退貨。”

對策：
01關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)。不要想著走捷徑，你的努力顧客看得到。我們也曾經(jīng)遇到過搞S單等“黑科技”的對手，但發(fā)現(xiàn)對方很快就消失了。原因就是日本消費(fèi)者她不會買賬。踏踏實(shí)實(shí)把每個(gè)產(chǎn)品做好，每個(gè)Listing做好，就是你最重要的資產(chǎn)；
02關(guān)注客戶體驗(yàn)。日本線下消費(fèi)太方便、體驗(yàn)太好了，想要留住你的顧客，一定要重視客戶體驗(yàn)；
03還是要持續(xù)投入品牌建設(shè)，日本消費(fèi)者的產(chǎn)品和品牌黏性都很高，能為自己優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品爭取更合理的溢價(jià)空間。品牌很多人都想做，但猶猶豫豫不做。確實(shí)，品牌不是一天兩天能打出來的，我們也持續(xù)了幾年，已經(jīng)看到實(shí)際的效用——品牌打出來了，哪怕我的產(chǎn)品價(jià)格高于市場平均，轉(zhuǎn)化率也可以保證，還能支持我去做更多的產(chǎn)品嘗試。

3、把成本優(yōu)化到極致
如何應(yīng)對今年的成本資金風(fēng)險(xiǎn)？
對策：進(jìn)一步優(yōu)化成本，但這不等于壓縮客戶體驗(yàn)。我們現(xiàn)在正在做的就是精簡包裝。日本非常注重垃圾分類，所以建議產(chǎn)品包裝一定要恰到好處，太簡陋不行，太過度包裝更不行，同時(shí)還要印上是否可回收標(biāo)記。這些都是細(xì)節(jié)，很容易忽略，但它很可能就決定了顧客的下一次購買。

David
主營產(chǎn)品：男士服飾，如西服、褲子
賣家畫像：貿(mào)易型賣家，美國、歐洲站拓展到日本站，注重本土化
銷售業(yè)績：疫情影響之下，預(yù)計(jì)今年仍能和去年持平甚至超過去年。特別是10月時(shí)尚周和Prime Day的加持，銷量直接提升60%。

2021年規(guī)劃：
相對歐美來說，疫情在日本的恢復(fù)程度還是比較高的，結(jié)合今年的業(yè)績表現(xiàn)，我們會繼續(xù)加大日本站的投入，從選品到運(yùn)營提升團(tuán)隊(duì)的本地化能力。

生意經(jīng)：
1、不要陷入固有思維，消費(fèi)者需求可能是反生活經(jīng)驗(yàn)的
我們一直在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者洞察，強(qiáng)調(diào)本土化，但我們未必真的了解自己的顧客。拿我自己舉例，即使已經(jīng)在日本生活了很多年，以為對日本文化已經(jīng)比較了解，但發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自己反而陷入了固有思維。比如大家通常認(rèn)為日本線下實(shí)體店“勢力”已經(jīng)很強(qiáng)大，線上發(fā)展“阻力”大，前半句沒錯(cuò)，后半句卻不然。

對策：挖掘更多細(xì)分需求
01日本站也可以關(guān)注大碼需求。很多賣家聽過歐美的大碼服飾賣得很好，我們在日本也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。因?yàn)樵谌毡?，這些消費(fèi)者可能很難在實(shí)體店鋪買到合適的尺寸，或者不想跑去線下購買。我們就可以承接這部分在線需求。而且他們買了如果合適，也會收藏鏈接反復(fù)購買；
02關(guān)注宅男宅女需求。日本“御宅”盛行，通常他們在家網(wǎng)上購物的需求會比較旺盛，洞察他們在服飾上的訴求，也是一個(gè)切入口；
03關(guān)注“獵奇”心理，看到特殊群體的需求。比如夜店風(fēng)的產(chǎn)品，在歐美可能是通用款，可以直接拿過來到日本賣，但不必需要特別開發(fā)。

2、今年種樹明年收成，需要有耐心
日本站點(diǎn)的運(yùn)營需要有更多的耐心。有時(shí)候第一年未必有顯著成效，別急，等一等，看第二年銷售。
策略：我們曾經(jīng)專門針對日本站開發(fā)過一款選品——哈倫褲，第一年銷售不是特別明顯，但我們沒徹底放棄，繼續(xù)銷售，今年第二年反而賣起來了?，F(xiàn)在哈倫褲也從日本站推廣到了歐美站，這是我們?nèi)毡菊炯訌?qiáng)了本地化和運(yùn)營能力的體現(xiàn)之一。

3、你以為的常青款也有“四季之分
大家可能普遍以為西服是一年四季都會穿的，作為常青款來打造。其實(shí)忽略了一點(diǎn)，常青款也有“四季之分”，如春秋季，偏厚西服好賣；到夏季，爆款西服銷量就更好。所以切記不能一刀切。而在歐美，西服雖然也有淡旺季，但差異不會像日本站那么大。所以日本站的西服總體四季款的銷量相對弱一些，應(yīng)季款的銷量會更好一些。

對策：除了選品要對應(yīng)季節(jié)調(diào)整外，運(yùn)營也要小心。淡季節(jié)約成本，旺季加大投入：在淡季，節(jié)約開支和新品鏈接培養(yǎng)是主要方向；在旺季，廣告和備貨的投入則要更多一些。趨勢要逐年看，而非逐月看。日本的季節(jié)感分明，上個(gè)月賣得好的，下個(gè)月銷量可能就下來了。因此要看前一年的同期大概是一個(gè)什么情況，這樣的數(shù)據(jù)會更有參考性。

篇幅有限，剩下的兩位賣家我們明天再給大家介紹，感興趣的賣家朋友也可以直接前往亞馬遜全球開店公眾號里查看哦，公眾號還有很多關(guān)于日本站點(diǎn)的選品、運(yùn)營策略，不要錯(cuò)過~