從10月23日到12月25日，每周五至下周一將進行持續(xù)4天針對時裝類商品的特價促銷，火爆8周不斷檔！亞馬遜史上最長日本時尚周活動已經(jīng)開始了好長一段時間了，相信不少賣家很想知道活動效果如何？這里收集到了一些前方戰(zhàn)報，一起來看看~

賣家A：日本和我們一衣帶水，地理位置近不僅意味著物流快，更意味著同樣的資金，我在日本站能比在歐美多周轉(zhuǎn)幾次。
賣家B：亞馬遜日本站的時尚產(chǎn)品其實有很多機會點是我們忽略的，比如你可能沒發(fā)現(xiàn)她們的退貨率特別低、復購率特別高，單這點就有很多功課值得做了。
賣家C：我們對日本消費者有很多美麗的誤會，比如認為他們很挑剔，對我們的產(chǎn)品沒有信心了，誤以為我們沒有生存空間了，其實不然。
賣家D：做生意講究外因內(nèi)力共生。外因是不可抗力，政策法規(guī)一直在變，我們需要心態(tài)放好，積極應對；內(nèi)力是可改變力，看自己還能做哪些改變，去適應市場甚至引領市場。

重！要！提！示！日本時尚周活動目前還接受提報，想要抓住這波流量的賣家請前往亞馬遜全球開店公眾號《亞馬遜史上最長日本時尚周來了！沖銷量、清庫存、燃爆旺季！》了解更多活動信息。
除此之外，在日本站做運動內(nèi)衣的Mia和做男士服飾的David還分享了更多更詳細的日本生意經(jīng)，還不知道如何做日本消費者生意的賣家趕快做好筆記！

Mia
主營產(chǎn)品：運動內(nèi)衣
賣家畫像：工廠型賣家深耕日本站，注重打造品牌
2020銷售業(yè)績：
在沒有按照原計劃拓寬選品的情況下，銷售翻番，遠超去年定的2020目標。

2021年規(guī)劃：
重啟2020年原定選品計劃
日本站目前積累的客戶盤子已經(jīng)不小了，他們對我們的品牌黏性也比較高，明年想重啟今年的開發(fā)計劃，向內(nèi)衣品類延伸，也會考慮開發(fā)成本相對低一些的產(chǎn)品。
日本生意經(jīng)：細節(jié)、細節(jié)還是細節(jié)！都說日本消費者注重細節(jié)，如果你能在細節(jié)上贏過他們，那你在日本站就成了。

1、選品要有計劃也要即時變化
2019年日本站已經(jīng)做到類目排名靠前，原計劃在2020年拓展其它選品，如運動服飾，但眾所周知今年疫情情況下，很多品類銷售的不確定性增大。
對策：
01年初我們就即時調(diào)整了計劃——先?，F(xiàn)有運動內(nèi)衣選品?！巴瑯幼龅搅祟惸靠壳?，今年銷量相比19年還是翻了一番，說明這個類目整體的體量和需求量都是在迅猛增長的?！?br /> 02一樣的選品也要有不一樣的升級，哪怕都是基本款。“還是以運動內(nèi)衣舉例，我們發(fā)現(xiàn)日本消費者其實對顏色并不如想象中挑剔，也不是只要黑白灰，標準只有一個——素色。顏色不要很出挑，舒服合身是最大的訴求。和喜歡鮮艷明亮色彩、內(nèi)衣外穿的歐美消費者不同，日本消費者的運動內(nèi)衣是真的當內(nèi)衣穿，穿好了就會反復購買，退貨率也很低。此外，暗紋印花也很受歡迎，所以在listing的細節(jié)呈現(xiàn)上一定要突出細節(jié)，因為顧客真的也會很仔細在看。

2、退貨率低、復購率高可是亞馬遜日本站的一大寶藏
日本人口相比歐美來說是少的，那么如何提升銷量？這就是你一定要關注的第二個細節(jié)——復購率和退貨率?！叭毡鞠M者很挑剔，但一旦他們認定了你，就會不斷重復購買。就拿我了解的服飾品類來說，同色、同款不同色一口氣下單七八件的不在少數(shù)。復購率相比歐美高出一倍不止。退貨率也是，只要產(chǎn)品質(zhì)量夠硬，日本消費者一旦購買就很少有習慣退貨?！?br />
對策：
01關注產(chǎn)品質(zhì)量和設計。不要想著走捷徑，你的努力顧客看得到。我們也曾經(jīng)遇到過搞S單等“黑科技”的對手，但發(fā)現(xiàn)對方很快就消失了。原因就是日本消費者她不會買賬。踏踏實實把每個產(chǎn)品做好，每個Listing做好，就是你最重要的資產(chǎn)；
02關注客戶體驗。日本線下消費太方便、體驗太好了，想要留住你的顧客，一定要重視客戶體驗；
03還是要持續(xù)投入品牌建設，日本消費者的產(chǎn)品和品牌黏性都很高，能為自己優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品爭取更合理的溢價空間。品牌很多人都想做，但猶猶豫豫不做。確實，品牌不是一天兩天能打出來的，我們也持續(xù)了幾年，已經(jīng)看到實際的效用——品牌打出來了，哪怕我的產(chǎn)品價格高于市場平均，轉(zhuǎn)化率也可以保證，還能支持我去做更多的產(chǎn)品嘗試。

3、把成本優(yōu)化到極致
如何應對今年的成本資金風險？
對策：進一步優(yōu)化成本，但這不等于壓縮客戶體驗。我們現(xiàn)在正在做的就是精簡包裝。日本非常注重垃圾分類，所以建議產(chǎn)品包裝一定要恰到好處，太簡陋不行，太過度包裝更不行，同時還要印上是否可回收標記。這些都是細節(jié)，很容易忽略，但它很可能就決定了顧客的下一次購買。

David
主營產(chǎn)品：男士服飾，如西服、褲子
賣家畫像：貿(mào)易型賣家，美國、歐洲站拓展到日本站，注重本土化
銷售業(yè)績：疫情影響之下，預計今年仍能和去年持平甚至超過去年。特別是10月時尚周和Prime Day的加持，銷量直接提升60%。

2021年規(guī)劃：
相對歐美來說，疫情在日本的恢復程度還是比較高的，結(jié)合今年的業(yè)績表現(xiàn)，我們會繼續(xù)加大日本站的投入，從選品到運營提升團隊的本地化能力。

生意經(jīng)：
1、不要陷入固有思維，消費者需求可能是反生活經(jīng)驗的
我們一直在強調(diào)消費者洞察，強調(diào)本土化，但我們未必真的了解自己的顧客。拿我自己舉例，即使已經(jīng)在日本生活了很多年，以為對日本文化已經(jīng)比較了解，但發(fā)現(xiàn)很多時候自己反而陷入了固有思維。比如大家通常認為日本線下實體店“勢力”已經(jīng)很強大，線上發(fā)展“阻力”大，前半句沒錯，后半句卻不然。

對策：挖掘更多細分需求
01日本站也可以關注大碼需求。很多賣家聽過歐美的大碼服飾賣得很好，我們在日本也發(fā)現(xiàn)了這一點。因為在日本，這些消費者可能很難在實體店鋪買到合適的尺寸，或者不想跑去線下購買。我們就可以承接這部分在線需求。而且他們買了如果合適，也會收藏鏈接反復購買；
02關注宅男宅女需求。日本“御宅”盛行，通常他們在家網(wǎng)上購物的需求會比較旺盛，洞察他們在服飾上的訴求，也是一個切入口；
03關注“獵奇”心理，看到特殊群體的需求。比如夜店風的產(chǎn)品，在歐美可能是通用款，可以直接拿過來到日本賣，但不必需要特別開發(fā)。

2、今年種樹明年收成，需要有耐心
日本站點的運營需要有更多的耐心。有時候第一年未必有顯著成效，別急，等一等，看第二年銷售。
策略：我們曾經(jīng)專門針對日本站開發(fā)過一款選品——哈倫褲，第一年銷售不是特別明顯，但我們沒徹底放棄，繼續(xù)銷售，今年第二年反而賣起來了?，F(xiàn)在哈倫褲也從日本站推廣到了歐美站，這是我們?nèi)毡菊炯訌娏吮镜鼗瓦\營能力的體現(xiàn)之一。

3、你以為的常青款也有“四季之分
大家可能普遍以為西服是一年四季都會穿的，作為常青款來打造。其實忽略了一點，常青款也有“四季之分”，如春秋季，偏厚西服好賣；到夏季，爆款西服銷量就更好。所以切記不能一刀切。而在歐美，西服雖然也有淡旺季，但差異不會像日本站那么大。所以日本站的西服總體四季款的銷量相對弱一些，應季款的銷量會更好一些。

對策：除了選品要對應季節(jié)調(diào)整外，運營也要小心。淡季節(jié)約成本，旺季加大投入：在淡季，節(jié)約開支和新品鏈接培養(yǎng)是主要方向；在旺季，廣告和備貨的投入則要更多一些。趨勢要逐年看，而非逐月看。日本的季節(jié)感分明，上個月賣得好的，下個月銷量可能就下來了。因此要看前一年的同期大概是一個什么情況，這樣的數(shù)據(jù)會更有參考性。

篇幅有限，剩下的兩位賣家我們明天再給大家介紹，感興趣的賣家朋友也可以直接前往亞馬遜全球開店公眾號里查看哦，公眾號還有很多關于日本站點的選品、運營策略，不要錯過~