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運營的一些思考—— 作為亞馬遜運營,我們怎么去衡量一個運營是否成熟?

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作為亞馬遜運營,我們怎么去衡量一個運營是否成熟?通過目標導向原則,能為公司創(chuàng)造利益的運營就是一個好的運營,成熟的運營,但是企業(yè)利潤的創(chuàng)造不單單只是運營驅(qū)動的,更多的是在公司的盈利模型下,通過運營的規(guī)劃或者執(zhí)行去達到企業(yè)盈利的目的,進而也帶動運營在這個行業(yè)的進步與發(fā)展。
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我去過很多公司,也有同行業(yè)的很多朋友,他們一直都在這個行業(yè)中深耕,無論是對某個產(chǎn)品線或者某個運營模式,推廣手段,亦或者是某個盈利模型的深耕,不斷去裂變,從而達到對自己,對公司創(chuàng)造價值。但是我發(fā)現(xiàn)了一個很嚴重的問題,大多數(shù)從高校畢業(yè)或者剛?cè)胄械男“锥加幸粋€共性,就是進入了不同的公司,有了不同的工作經(jīng)驗后,自己的一些總結(jié)都是非常片面的,對一個行業(yè)的了解層度更多的是某個部分,沒有真正從宏觀的角度去理解,什么才是真正的亞馬遜運營,我們有哪些可以遵循的原則,有哪些模型可以套用到自己身上,從而去通過一個更加高的層次去理解目前的工作狀態(tài)或者是層次?
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首先我們應(yīng)該明確一點,我們在這個行業(yè)里面,自己的工作崗位是亞馬遜運營,亞馬遜入門的一些基礎(chǔ)知識自己是否真正理解透徹,有沒有通過實踐去把基礎(chǔ)知識一步一步強化?我想用一些詞或者概念來闡述我們在做的東西究竟是什么?我們的職業(yè)對于我們個人的職業(yè)生涯發(fā)展能帶來哪些益處?作為電商運營的一個分支,亞馬遜運營,更多的只是對一個平臺的運營,我們需要去了解并平臺的規(guī)則,平臺的操作,平臺的模塊與功能,然后結(jié)合自身的實操慢慢去理解什么才是亞馬遜運營這個崗位,在實踐的過程中慢慢去總結(jié),不斷去檢視自己達到了哪個層次,我在帶人到時候非常強調(diào)一個點,你既然進去這個行業(yè)了,就要對自己負責,你有沒有去想過這個職業(yè)的輸出方向,
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這個職業(yè)是否能夠給你帶來能力的提升或者財富增加,大多數(shù)人都是說單干唄,單干就是以后發(fā)展方向,單干才能賺到錢啊,不然還在這個行業(yè)做啥。我承認,單干是大部分從事這個行業(yè)最好的出路,我們都把單干想得太過于簡單了,我們一個人能否創(chuàng)業(yè),更多的不僅僅是自己能力的提升,還關(guān)乎各種資源的儲備,資源。天時地利人和,在時機成熟時,你的個人能力再加上自己的資源儲備,并付出行動,堅持,直到有成效為止。俗話說,創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難,難就難在這一點,你需要去思考你所創(chuàng)辦的企業(yè)是否擁有能夠持續(xù)盈利模式?有沒有一個強有力的團隊,亦或者是充足的現(xiàn)金流?每個環(huán)節(jié)都是非常重要的,你沒能儲備好,帶給你的只有失敗,因為我們看到更多的只是別人的成功,看不到別人背后真正成功的原因是什么,只言片語只是讓你心動而已,沒有對你有實質(zhì)性的幫助,我們都習慣了聽別人的故事,從而忽略了自己才是創(chuàng)造故事的人。
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廢話不多說了,創(chuàng)業(yè)這個東西我不能夠真實得去闡述,你想要了解更多可以去找?guī)讉€知心朋友,去真心問問他們在創(chuàng)業(yè)過程中,有哪些關(guān)鍵,核心的要一直去深究,你要對所有事情負責的感覺。不過這個過程也是成長,你想要通過這個方式來成長,我也支持你,建議你去做,因為人生有太多的事情,你想了,沒去做而后悔,做了,結(jié)果如何,你自己負責。在做亞馬遜的過程中,我也有些感悟,總結(jié)了幾個點可以供大家參考吧,也就是自己一直遵循的原則,歡迎補充探討,讓我也多學學習。

1. 時刻保持熱血與激情,堅信自己,相信自己。我發(fā)現(xiàn),大多數(shù)大廠出來的運營都有一個特點,就是時刻保持熱血與激情,堅信自己,相信自己,對自己所做的事情都是信心滿滿的,無論遇到什么問題,都依舊很自信,我把這種東西稱作為信仰吧,因為有信仰的人,都是比較自信,堅定,熱血的。大部分大廠的運營,習慣了大廠的運營模式,每個模塊都做得非常精細化,又有明確的流程化,做事情相對來說比較高效,在做事情方面,敢于更多的去冒險,對于自己做的事情都是非常有信心,在別人感覺這不可能完成,這根本就是傻叉行為,但是呢,他們自己卻能把更多的不可鞥呢變成可能,埋頭干事情,少些抱怨,往往卻比別人成長更快,獲得更多。人與人之間的差別居然能這么大,原來,收入的高低不僅僅決定了你的層次,同時也決定你的能力水平,企業(yè)敢于去用高薪去雇傭你來為企業(yè)創(chuàng)造價值,證明你的能力是行業(yè)值得認可的,也是有價值。

2.時刻保持自己的專業(yè)度。我們都知道,自己剛?cè)胄械臅r候,沒有明確的培訓機制,沒有具體的流程化思維,沒有標準,規(guī)范化得去操作,除非你剛畢業(yè)就去大公司。因為這個行業(yè)本身就是這樣,每個公司都不一樣,你進入一家公司,初創(chuàng)小公司,中型公司,大廠,無論是哪種類型公司,我們首要的任務(wù)不是想著去馬上做出什么樣的業(yè)績,我們要對公司做深度的調(diào)研,究竟這是一家什么樣的公司,公司的運營模式是怎么樣的?公司主要的盈利模式是什么樣的,例如這是一家主打品牌精品的公司,有現(xiàn)成的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,我們作為這家公司的運營,我們能夠為這家公司帶來什么,這家公司需要的是什么樣的人才?我與這家公司怎么找到切合度?要怎么去了解公司的規(guī)劃,以及做出自己的規(guī)劃,從大方向到具體的方案規(guī)劃到具體的落地執(zhí)行,規(guī)范化操作,跟進進度,評估結(jié)果,做出調(diào)整,達到目標,你來這家公司的目的是什么,獲得能力得增長或者賺到錢,或者是其他,你現(xiàn)有的能力,具體是哪方面的能力,來到這家公司能給公司帶來什么?你還需要提升哪些能力點等等都要去做深度的思考。
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所謂的試用期,考核的不是你在這段時間能做出多大的產(chǎn)值,而是你在這段時間表現(xiàn)出來的專業(yè)度,是否符合公司對人才的需求,我們在選擇不同的公司就會變成什么類型的人,因為做好自己的同時,也要應(yīng)對環(huán)境變化帶來的改變,從而讓自己更加容易獲得成功。我們專業(yè)度體現(xiàn)在哪里?第一方面:我們自己的規(guī)劃跟公司的規(guī)劃能否一致。很多時候我發(fā)現(xiàn),我們在進入一家公司的時候,我們都不了解呀,怎么知道一家公司的規(guī)劃,怎么去深度剖析一家公司是否符合你?
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從兩個點入手:第一點:公司最牛逼的團隊是什么樣的?人是一群什么樣的人?公司的人才規(guī)劃布局是怎么樣的,我們從公司的整體框架入手就能夠看出這家公司的專業(yè)度,是否比較專業(yè),有沒有比較優(yōu)秀的品牌?公司因為發(fā)展的需要,需要不同的人才在不同的崗位發(fā)揮作用,這也是為什么有些人是操盤手,有些人目標執(zhí)行者,有些人做職能輔助性工作。
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第二點:公司的現(xiàn)金流是否穩(wěn)定?公司是獨資的,還是個體戶,還是合伙,還是上市公司等,公司的的現(xiàn)金流最能體現(xiàn)一家公司的實力,有充足的現(xiàn)金流或者能夠解決現(xiàn)金流問題的公司是非常負責任的公司,因為我們開展項目,或者我們自身的福利,都跟公司的現(xiàn)金流有關(guān),一個公司的現(xiàn)金流不穩(wěn)定,老板或者股東沒有去解決這個問題,這就是不負責的公司,已經(jīng)埋了雷的公司,我們就不要去做炮灰了,你不能保證你是否能在這家公司找到自己的事業(yè)。通過宏觀的分析,了解了這兩個點之后,我們就能更加清楚,自己應(yīng)該怎么去規(guī)劃,在公司找到屬于自己的定位,有多少錢辦多少事,有多少人辦多少事,不要搞些虛頭巴腦的,大佬頭腦發(fā)熱,我們不能跟著也頭腦發(fā)熱,規(guī)劃先行是正確的,站在發(fā)展的角度是正確的,但是要符合現(xiàn)狀,符合現(xiàn)實。
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第二方面:在明確公司的規(guī)劃,做好自己的規(guī)劃后,我們第二個方面就是要嚴格要求自己。秉著認真負責務(wù)實的態(tài)度,我們接手一個項目,或者重新開始一個項目,有好的規(guī)劃是好事,我們應(yīng)該怎么樣去嚴格要求自己去執(zhí)行自己的規(guī)劃。公司類型,運營模式有很多是吧,我們都知道行業(yè)里面賺到錢的公司有很多,有些公司以做精品,做品牌沉淀,持續(xù)積累,追求后利潤模式,那我們要去這樣的公司需要我們按照做精品的標準去嚴格要求自己執(zhí)行,在行業(yè)或者公司找到做精品的標準,我們?nèi)ビ懻撍?,我們?nèi)ザx它,找到適合我們公司的精品標準,去了解它,去知道什么才是做精品的標準,我們現(xiàn)在的能力,現(xiàn)在的資源儲備是否滿足?不滿足的話,需要彌補的就去惡補自己的能力,公司的問題公司去解決,我們能力的問題我們自己解決,都不滿足,玩不轉(zhuǎn),玩不開,玩得不盡興,蜻蜓點水式不適合做精品。
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還有做鋪貨的公司,還有做泛精品的公司,或者鋪貨的公司,找到目前我們在什么的公司,什么樣的階段,去嚴格要求自己,讓自己在每個模式下都能學到東西,提升持續(xù)盈利的能力,對于充滿變化的行業(yè),時刻要應(yīng)對各種突發(fā)的情況,應(yīng)對各種變化,我們處理事情的能力也會隨著變化而做出自己的改變,這就是專業(yè)度的體現(xiàn)。

3.找到你的導師。我們都知道,人都是要進步和發(fā)展的,都想要有個向上的過程,這就是為啥我會提到找到你的導師這個點,因為導師無論是在生活工作事業(yè)等都發(fā)揮著重要的作用,有個人能夠給你提供指導,在我們遇到困難或者阻礙的時候,能夠給我們分析問題,出謀劃策,進而找出方案去解決問題。在職場中,你的導師可能是你的主管、總監(jiān)或者是老板等,亦或者同行,圈子等,我們都有很多的不需要去完善,所以在做亞馬遜方面,你需要一個亞馬遜導師,而且這個導師必須是跟你一樣,也是不斷在進步中的導師,最好就是屬于那種一直在行業(yè)摸爬滾打的導師,或者KOL之類的,或者同事,主管,老板,朋友等,針對你的不同成長階段能給到指導意義的導師。那我們?nèi)绾稳ヌ暨x導師?
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亞馬遜是一個注重實操的平臺,你實操得做多,玩得越多,你的綜合能力就越強,你的導師必須是一個實干家,而不是單純理論家,是有實操經(jīng)驗善于總結(jié)的實干家。我們都知道,做亞馬遜有太多的玩法了,多牛逼,多牛逼的,大家多會吹啊,幾億,上千萬,多牛逼哄哄的,我說的不是這種,我所謂的導師是分階段性的,在你不同發(fā)展的階段,找到真正屬于自己的導師。
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假如你是一個行業(yè)的小白,你要的是對亞馬遜的基礎(chǔ)知識,以及簡單的實操,讓自己先動起來,而不是去聽太多大框架的東西,去聽玩法等,你還不具備玩的特性,你的導師需要是一個有經(jīng)驗的實干家,總結(jié)基礎(chǔ)知識并帶你入行的人,通過崗位分析,讓你知道什么是亞馬遜,做亞馬遜的本質(zhì)是什么,流量思維,怎么把控流量入口,怎么去理解平臺的功能實操,怎么去運作平臺的營銷模塊等等,先把基礎(chǔ)打扎實,最起碼基礎(chǔ)的東西不能丟吧?因為有了基礎(chǔ)知識和實操的經(jīng)驗,咱們再想著怎么玩起來,才有道和術(shù),不要搞些虛頭巴腦的,到頭來聽了一通卻不知道怎么做。
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如果你是有經(jīng)驗的運營(1-2年),你的基礎(chǔ)知識很扎實,這就意味著你要去研究更多的玩法了,有可能你之前一直做精品,后面慢慢也會做一些泛精品,也會做一些鋪貨,你會發(fā)現(xiàn)每個模式背后都是有邏輯的,精品怎么玩,鋪貨怎么玩,你要多去接觸更多的玩法,你需要一個導師教你怎么玩對吧,就是每個模塊怎么玩起來,比如廣告模塊怎么玩?怎么玩亞馬遜的數(shù)據(jù)模塊?站外怎么玩?都要去研究這些問題,找到懂玩法的導師,會玩的導師。如果你是亞馬遜經(jīng)驗(3-5年),你的基礎(chǔ)跟玩法有很多了,你做過爆款,也踩過坑,也經(jīng)歷過很多種模式,現(xiàn)在你需要結(jié)合實際情況,去找到一個能夠幫你踐行穩(wěn)賺模式的導師,我相信這是老板,操盤手,或者是主管等都一直在考慮的問題,我們在做亞馬遜,怎么把亞馬遜盤活起來,亞馬遜本來就是一個電商平臺,電商平臺不就是賣貨么,怎么賣貨,解讀平臺,結(jié)合實際,找到切入口,找到持續(xù)盈利的模式,不斷調(diào)整方向,那么你在這個行業(yè)就會變得越來越像個導師,你也就成為了導師,有可能你是創(chuàng)業(yè)者,有可能你是管理,有可能你是投資人等等。所以說,我們在做事情的過程中是需要有人一直鞭策指導的,讓我們有種一直在路上的感覺,一直向上的感覺,有這么一個人(導師)在指引我們一直向前,那成長的路上也就少了一些迷?;蛘咄纯?,能更好地專注在解決問題上面。

4.永遠只對結(jié)果負責。我見過太多太多的同行,同事,也包括我自己,太容易找借口了,把成功的經(jīng)驗歸為自己,把失敗的經(jīng)驗歸為別人的原因,原來所謂的成功的定義不是因為我們做了多少個爆款,積累了多少成功的案例,也要去總結(jié)失敗做出調(diào)整,適應(yīng)變化。講到只為結(jié)果負責,是因為,只有我們自己對結(jié)果負責,才能明白自己才是在一直成長,每個人都想要成功,想要賺錢,想要提升能力,因為這一點,而這個過程我們最容易夸大自己,從而忽略成長,如我在一家公司做運營,業(yè)績是不斷波動起伏的,因為不同時期,對大盤的考慮不一樣,從而導致不同的結(jié)果,因為對結(jié)果負責,讓我更加能理解,有時候業(yè)績下滑了,確實是因為自己疏忽了,或者哪方面沒有做好,有時候業(yè)績增長了,是因為自己的規(guī)劃好,還是自己執(zhí)行到位,還是自己掌握的資源好,還是自己能力提升了等等,去分析原因,不夸大自己的能力,也不夸大平臺的重要性,能力要提升,資源也要儲備,從各個方面去提升自己,讓自己也有抵抗風險的能力,不被行業(yè)淘汰,一直在路上,一直在摸索,一直有股沖勁,擁抱變化,享受過程,樂在其中,對結(jié)果負責。
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