社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被投訴侵權(quán)了，亞馬遜要求我聯(lián)系投訴人...
產(chǎn)品被投訴侵權(quán)了，亞馬遜要求我聯(lián)系投訴人解決，我應(yīng)該怎樣處理？
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再次更新一下問(wèn)題，望大神們解答：
如果產(chǎn)品出現(xiàn)被投訴侵權(quán)的情況，按照Hannibal大神的說(shuō)法，如果能直接發(fā)信給投訴人，并且投訴人能夠撤銷投訴，這將是最好的結(jié)果。
但如果出現(xiàn)投訴人不回復(fù)的情況，該如何解決？
如：
1. 直接刪除Listing？
能否直接刪除Listing不再賣，當(dāng)什么事都沒(méi)有發(fā)生，但這是否會(huì)被亞馬遜秋后算賬？
2. 聯(lián)系亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)解決？
如果覺(jué)得產(chǎn)品本身并沒(méi)有，可否聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)說(shuō)理？還是多一事不如少一事？
如果覺(jué)得確實(shí)是自身過(guò)失造成的，需不需要聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)錯(cuò)？把對(duì)賬號(hào)今后的影響減到最低？
補(bǔ)充：?jiǎn)栴}所指的“侵權(quán)”，是指賣家過(guò)失誤犯（開發(fā)產(chǎn)品時(shí)沒(méi)注意），或者是亞馬遜誤判（產(chǎn)品并沒(méi)有侵權(quán)情況）。而不是跟賣或者故意惡意侵權(quán)，這樣被關(guān)店有余辜。
倒計(jì)時(shí)：
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Hannibal - 凡事都很認(rèn)真，別試圖改變我的習(xí)慣
贊同來(lái)自: 萬(wàn)萬(wàn)愉 、 Crystal 、 Selina 、 MaggieWong 、 阿呆 、 python 、 小伙莫方 、 yay 、 張振興 、 Adoncn 、 arong 更多 ?
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1、誠(chéng)懇的道歉；
2、說(shuō)明能讓人接受的原因，說(shuō)明并未開始銷售等等，并請(qǐng)求獲得得諒解；
3、他可以接受的諒解方式，例如專利費(fèi)用，或者賠償方式等；
4、說(shuō)明公司的情況，例如訴苦衷等；
5、最后希望他考慮撤銷投訴。
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二、如果通過(guò)以上寫信的方式?jīng)]有解決，需要想辦法通過(guò)其它方式再聯(lián)系，例如電話甚至找到對(duì)方面談拜訪。
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三、郵件可以參考以上步驟自己寫就好，并不復(fù)雜。