前兩天創(chuàng)建了一個coupon，后臺顯示已經(jīng)是active狀態(tài)，但前臺一直沒有出現(xiàn)，不能取消coupon，這是為什么？

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前兩天創(chuàng)建了一個coupon，后臺顯示已經(jīng)是active狀態(tài)，但前臺一直沒有出現(xiàn)；
檢查時才發(fā)現(xiàn)，原來不小心將優(yōu)惠券適用人群設(shè)置了只針對會員。
就想取消這個coupon，然后再重新設(shè)置一個，但是點(diǎn)擊停用coupon的時候，一直提示Could not cancel Coupon please retry after some time。開了幾個case，有的說讓我清空緩存再嘗試；有的說由于已經(jīng)成功設(shè)置，賣家支持沒辦法干預(yù)系統(tǒng)的運(yùn)行，建議我們多次嘗試取消。想著要不重新建一個coupon，又提示說不能針對一個asin創(chuàng)建重復(fù)的coupon，奔潰ing。。
所以來求教論壇里面的大神們，是否有碰到過類似情況，能否提供一些解決的辦法，提前感謝各位了。
附件是后臺優(yōu)惠券的領(lǐng)取情況（ps: 我嘗試了其他針對所有用戶的優(yōu)惠券，一下就取消了，唯獨(dú)這個取消不了。）

5 個回復(fù)

匿名用戶

贊同來自: 無名小卒001

后續(xù)更新來了：
一直在后臺嘗試點(diǎn)deactive，一直提示Could not cancel Coupon please retry after some time，后面開了好幾個case讓客服幫忙升級到相關(guān)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)過去三天了，case還沒回復(fù)，但剛剛刷新coupon頁面的時候，終于取消了。ps：不是我這邊取消的，應(yīng)該是相關(guān)團(tuán)隊(duì)幫我取消的。非常感謝二樓匿名用戶的提點(diǎn)，比心。
確實(shí)，這種系統(tǒng)問題，態(tài)度不強(qiáng)硬一點(diǎn)，啥都解決不了。