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一個運營真的有必要花很多時間和精力盯著競爭對手的細微變化嗎?一天時間應該怎么分配?

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我是個小白, 不會分析競爭對手, 對數(shù)據(jù)也不是很敏感。 但是老板是個對數(shù)據(jù)很敏感的人。
我看到另外一個同事把競爭對手做到了表里, 里面密密麻麻記錄很多數(shù)據(jù), 每天都記錄。
我。。額。。對這個同事有點敬佩, 又有點覺得他有點浪費時間,各位大神覺得應不應該把你的主要競爭對手的數(shù)據(jù)每天詳細的記錄進表格里?
也許這就是為什么我一天時間除了完成目標工作, 然后就是這里看看那里看看, 知無看看, 臉書看看。
我不是個合格的運營, 需要一個合格的師父, 做我的師父我闊以請你吃飯, 嚯奶茶,看電影(評論, 我私你)
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首先,關(guān)注競爭對手的變化對運營來說是至關(guān)重要的,和基礎(chǔ)工作一點也不沖突,如果沖突,那說明是工作效率問題。先說重要性:
一是更熟悉市場動態(tài),價格變化,市場需求變化,有利于及時調(diào)整銷售策略
二是能學習更多的運營戰(zhàn)術(shù),對手是最好的老師
三是能隨時知道業(yè)務(wù)增長和下降的原因,培養(yǎng)洞察能力
四是運營更加熟悉產(chǎn)品,提升運營深度
五是數(shù)據(jù)聯(lián)動更有利于公司內(nèi)部的協(xié)同(市場變化 - 同行競爭-銷售策略-庫存計劃-現(xiàn)金流)
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其次:大部分人不喜歡數(shù)據(jù)運營是不清楚數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系以及數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象,所以純粹搬運式的記錄只會是累贅。
(1)流量的因素 -- 搜索,關(guān)聯(lián),廣告,站外(運營前期不要過多關(guān)注)
(2)轉(zhuǎn)化因素 -- 價格,review,qa, listing的質(zhì)量,review評分
數(shù)據(jù)運營最重要的是先理解這些基本要素之間的邏輯關(guān)系,以及這些指標的動態(tài)變化帶來的影響,比如:訂單下滑了,去后臺的業(yè)務(wù)報告分析,轉(zhuǎn)化率沒有變化,曝光少了,曝光最大的影響因素就是搜索流量,對應的就是關(guān)鍵詞排序,最后通過軟件分析每個核心關(guān)鍵詞的排名變化,確認訂單下滑的原因是關(guān)鍵詞A排名下滑了很多,那就通過手動精準廣告來彌補,這才是運營需要從數(shù)據(jù)提煉出來的解決方案。
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最后:數(shù)據(jù)化運營最核心的就是高效利用好工具,表格記錄是非常低效的,而且人工統(tǒng)計出錯率高,隨便列舉幾個我們常用的:
(1)關(guān)鍵詞排序24小時批量監(jiān)控:jungel scount
https://members.junglescout.cn
(2)競爭對手的流量結(jié)構(gòu)分析:seller motor
https://xp.sellermotor.com/user/auth/login
(3) review詞頻分析(分析產(chǎn)品特點和提煉QA非常有用)
https://thereviewindex.com/us
(4)超級鏈接生成器(站外放量做關(guān)鍵詞排序)
https://www.helium10.com/gems/
(5) 超鏈效果分析工具
https://pixelfy.me/
(6)keepa曲線分析 - 復盤競爭對手的整個運營方案以及核心數(shù)據(jù)(尺寸信息,fba配送費,購物車變化,跟賣信息,價格變化)
(7) 亞馬遜后臺ABA數(shù)據(jù) - 分析競爭對手的轉(zhuǎn)化詞
(8)DS Amazon Quick View Extended - 搜索結(jié)果頁直觀觀察每個asin的類目和節(jié)點排名
這些工具基本上能解決80%的數(shù)據(jù)運營工作,并不需要花太多時間,而且數(shù)據(jù)盡在掌握。
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總結(jié):精細化運營是未來大趨勢,人人都說精細化,但是你真的懂嗎?
供應鏈精細化 - 生產(chǎn)成本,工藝迭代,交貨期,質(zhì)檢
物流精細化 - 成本控制,庫存控制,時效控制
運營精細化 - 產(chǎn)品分級,運營數(shù)據(jù)分析,運營方案制定,競爭對手解析,行業(yè)趨勢洞察
推廣精細化 - review解決方案,流量渠道,流量成本,投放效率
資本精細化 - 財務(wù)統(tǒng)籌,績效考核,供應鏈賬期,團隊成本
管理精細化 - 團隊內(nèi)部協(xié)同,內(nèi)訓培養(yǎng)體系,執(zhí)行效率
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競爭對手分析只是運營崗位里很小的一部分,但是只有每個環(huán)節(jié)都聯(lián)動起來,才能發(fā)揮公司整體的勢能。所以我們不管是工作還是創(chuàng)業(yè),更多的是學會思考,而不是學會知識。
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