智能手機、掃地機器人、自動窗簾、智能新風系統、到家之前先開好的空調和燈……隨著科技的發(fā)展，智能產品給人們的生活帶來了超前的便利和前所未有的舒適感，整個智能行業(yè)在全球都形成了極高的關注度和消費度。
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在2018年，美國智能家居市場滲透率就已達到32%，預計到2022年，日本智能家居市場總額將達到72億美元，英國智能家居市場總額將翻一番，增長至58億美元，而印度智能家居市場將達到60億美元，到2023年，全球智能家居消費將增長至1550億美元。



隨著智能時代序章的拉開，“世界工廠”——中國制造，也早從十多年前就開始了向中國智造轉變的創(chuàng)新轉型之路，經過多年探索堅定了“唯有創(chuàng)新才能不敗”的發(fā)展方向。
日前，中央全面深化改革委員會第十四次會議中，今年因為特殊疫情被人們重新認識的上天、入地、下海、高鐵、輸電、國防等“新基建”被再次點名，會議強調要“以智能制造為主攻方向，提升制造業(yè)數字化、網絡化、智能化發(fā)展水平?！?br />
在此背景下，也有許多走在中國智造出海路上的成長初期品牌：他們雖未鋒芒盡露，卻已憑著過硬的智造力和前瞻性的思考，向世界露出了不容忽視的“尖尖角”。
今天分享品牌發(fā)展歷程的這位賣家，正是這樣一個“尖尖角”。他和團隊利用積累數年的智能創(chuàng)新實力，向世界遞出了一張中國智造的新名片。讓我們一起來看看他們的故事。

Leslie：
主營智能家電類產品，銷售業(yè)績：25萬歐元/月

1、從幕后的技術宅到臺前的科技老板，果斷的轉變是冒險更是創(chuàng)新
Leslie原本只是一名專注于智能家居研發(fā)公司的技術宅，處在產業(yè)鏈下游、并不能直接接觸到終端用戶的幕后生活，讓他深感被動和焦慮，做不出真正的好產品。Leslie和團隊很快就開始商討出向臺前轉變的另一條智能創(chuàng)業(yè)路。
從下定決心要自己做銷售、做品牌之后，Leslie和團隊對比了多個電商網站，發(fā)現亞馬遜“始終把適合的產品推薦給用戶”的宗旨與之不謀而合。
“從我們決意走向臺前開始，就把眼光放到了中國智造品牌出海，走上世界舞臺上面，與亞馬遜不僅是靈魂契合，更重要的是，它是我們快速將自己展現給全球消費者的捷徑?！盠eslie分享道。于是，2019年，Leslie入駐了亞馬遜，正式從幕后走到臺前，開始了他們的中國智造出海路。

2、雖有技術硬實力的大優(yōu)勢，但出海路上也有擋住航線的困難
從幕后到臺前，純技術出身的團隊，也深諳自己的長處與短板。Leslie說：“做智能產品，技術本身就是品牌走出去和走下去的根本。但我們一群技術宅男宅女，對銷售和市場是一頭霧水的。”

優(yōu)勢：處于國內第一梯隊水平的技術硬實力
Leslie和團隊，已經在智能家居產品領域沉淀了4-5年，他們對于自己技術實力給出了國內“第一梯隊”的評價：“我們對智能家居是非常熟悉的，基本上能做到在視頻里聽聲音就能發(fā)現產品問題在哪里，這和老司機聽車響就知道哪里出了問題是一個道理?！?br /> ?Leslie舉了個例子：現在市面上技術成熟的智能門鈴，不光有視頻通訊功能，還可以配合云連接，把可視化智能門鈴對個人/社區(qū)安全的防護進行實時監(jiān)測。更重要的是，從用戶需求出發(fā)，視聽效果不能有延遲。這種智能家居深度功能的開發(fā)，Leslie和團隊是可以從技術上實現的。

同時，技術出身的團隊，在面對市面上琳瑯滿目的銷售渠道時，也可利用技術優(yōu)勢：Leslie和團隊表示之所以選擇了亞馬遜作為走到臺前的主要渠道，就是從數據和算法出發(fā)，驗證了亞馬遜確實在給用戶推薦“合適的產品”。這也給了Leslie這幫技術宅很大的信心——好產品打頭陣，做亞馬遜就有了自己最大的優(yōu)勢。

困難：0運營基礎的跨境電商小白
然而，走向臺前之路并沒有他們想象中的那么簡單——純技術團隊出身、0運營基礎的Leslie和團隊，剛上線亞馬遜就遇到了難題：選品、產品定位、投放廣告、數據分析等電商運營基本功都需要從頭開始學，甚至找不到方向。

3、智能時代的出海新方法，凝專業(yè)運營之力，聚亞馬遜之優(yōu)
0運營經驗的轉型，在剛開始確實讓Leslie感到臺前的不易，但很快團隊就找到了解決方法。Leslie說：“明知不可為而為之，也正是我們創(chuàng)立公司的初衷?！蓖ㄟ^不斷的自我摸索和亞馬遜的幫助，Leslie彌補了他們在運營上的缺失，成功讓月銷售額達到25萬歐元！

建立專業(yè)運營團隊，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
在面臨巨大的運營挑戰(zhàn)時，一般人可能會尋找代運營，在前期更快速高效地把銷售做起來。但是Leslie有不一樣的看法，他認為最好還是把產品技術（硬實力）、運營技巧（軟實力）都攥在自己手里，品牌才能走得更遠。但團隊里一幫技術宅也是事實，Leslie并沒有堅持自學成才，而是選擇了先找懂行的、專業(yè)的人來，由這個靠譜的人組建運營團隊，Leslie認為這樣更高效、更長遠。
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在打造自己的專業(yè)運營團隊過程中，Leslie慢慢發(fā)現其實做運營和做產品的思維是很像的——都要養(yǎng)成、要用心維護。
以Listing優(yōu)化舉例：當品牌修復了APP的bug做了更新，那對應的在亞馬遜的Listing文字/圖片上都需要做相應更新，及時地把完善信息告訴消費者，而不是等他們在使用時發(fā)現操作不一樣了，留下差評再去回復，這樣才能讓消費者相信你是一個好產品、好品牌。

亞馬遜官方支招，鞏固運營基礎
為了徹底解決在運營方面的短板，Leslie還加入了亞馬遜專屬客戶經理服務–成長計劃。Leslie說：“本身亞馬遜就有FBA、站內廣告工具這些基礎，我們要提高運營能力首先就要搞懂這些基礎。而且我們是想認真做國際品牌的，所以一了解到這個成長計劃就加入了?！?br /> 專屬一對一客戶經理手把手教他們如何看數據，了解數據背后的意思，在數據維度分析產品的發(fā)展和銷售趨勢：比如在大盤層面上觀察產品在它的品類中處于什么位置，這個品類是在成長還是在下降；評價又處于在大盤的什么位置；銷量數據在變化是因為什么原因等等?！霸趯倏蛻艚浝淼膸椭拢M管不能說已經實現精細化運營，但團隊的運營能力起碼現在已經從幼兒園升級到小學畢業(yè)了，月銷售額25萬歐元不就是最好的證明么？”Leslie詼諧地總結道。

4、中國智造出海正當時，產品創(chuàng)新、多元智能不僅是我們的優(yōu)勢
作為剛上線亞馬遜不久的賣家，面對今年這場突如其來的疫情，Leslie說生意絲毫不受影響那也是假的：“我們感覺一切剛上正軌，疫情就來了。3月的時候，眼看著銷量往下一點點地掉確實也著急。”但到了5月中下旬，Leslie發(fā)現銷售已逐漸回暖，其實品牌整體的發(fā)展還是按照規(guī)劃穩(wěn)扎穩(wěn)打地走著，未來他們也會繼續(xù)在亞馬遜深耕，把中國智造出海之路走穩(wěn)、走順。

堅持走產品創(chuàng)新、多元智能的智造路線
從做亞馬遜開始，Leslie和團隊就有了開發(fā)更多智能產品線的計劃。他們表示除了對智能門鈴的深度功能挖掘，也有把目光放到恒溫技術的研發(fā)上。
Leslie解釋，目前市面上公認的恒溫器佼佼者，大概就是那款帶有學習功能的恒溫器了。這款廣受好評的產品，除了能夠開啟溫度調節(jié)設備，還有一個突出功能——具有學習能力，比如用戶每一次在某個設時間設定了某個溫度，它都會記錄一次，然后一周過去，它就能學習和記住用戶的日常作息習慣和溫度喜好，并且它會利用算法自動生成一個設置方案，只要用戶的生活習慣沒有發(fā)生變化，就不再需要手動設置。
這種產品，對未來愈加追求智能化的家居生活來說，是使用度和體驗度俱佳的，所以要往這種更貼合用戶需求的方向出發(fā)，去強化技術，開拓多元的智能產品路線。

“產品創(chuàng)新不僅僅是我們的優(yōu)勢，也是很多中國同行的優(yōu)勢，中國智能行業(yè)已經具備創(chuàng)新的實力，”Leslie說，“只要選中某個品類深入研究，提升技術和服務，而不是急于拓展SKU，是可以慢慢實現創(chuàng)新多元的中國智造理想的?！边@也是Leslie致力于研發(fā)智能家居產品的初衷。

繼續(xù)與亞馬遜聯手，實現中國智造品牌出海
盡管疫情期間，Leslie在亞馬遜歐洲站的銷售稍受影響，但他們并沒有對亞馬遜“是條出海捷徑”這件事產生過質疑：“我們面對疫情的態(tài)度比較陽光，相信它會逐漸好轉，也相信國內生產制造能力在全球范圍內無人能及的優(yōu)勢。未來我們還是會以海外跨境銷售為主?！?br />
Leslie和他的團隊，帶著公司從一家以技術為導向的方案提供商，到如今成長為以用戶為導向的智能品牌，并通過亞馬遜在海外逐漸站穩(wěn)腳跟，這與他們對智能行業(yè)和中國智造的獨到洞察力是分不開的。對同樣想要利用技術轉型、走向智造出海品牌的其他同行，Leslie也分享了自己的幾點思考：

（1）造品牌之前先明確自己的技術優(yōu)勢
智能產品不是快消品，切忌跟風看哪些好賣就做什么。而是要從自身的技術積累出發(fā)，才能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
（2）中國智造在國際舞臺并不遜色
所謂“智造”，一是智能創(chuàng)新的實力，二是不會掉鏈子的制造力。經過多年沉淀，“世界工廠”已經具備二力合二為一的能力。技術+制造的雙實力，是我們出海路上的信心之源。

（3）中國智造出海既是智力的較量，也是專利意識的對壘
創(chuàng)新的果實更需要強有力的保護。不管是對產品專利認證，還是加入亞馬遜后進行品牌注冊，防止知識產權被侵犯，這些在前期就需要形成意識并落到實處，才能讓中國智造可以無后顧之憂地在海外馳騁。

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