在電商平臺購物時，很多消費者都擔(dān)心“買到假貨”，而賣家也很擔(dān)心假貨會對市場產(chǎn)生沖擊。



跨境巨頭亞馬遜早已出臺相關(guān)政策來保護賣家權(quán)益，打擊侵權(quán)行為:
在亞馬遜，侵權(quán)行為一旦確認(rèn)，就會下架Listing，暫停銷售權(quán)限，還有可能會損失庫存，甚至支付品牌方的高額賠償金，銷售假冒偽劣商品的賣家和供應(yīng)商還可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

在近期，亞馬遜更進一步，宣布成立全球打假團隊，積極解決賣家們擔(dān)心的假貨問題，賣家們可以更放心啦~

據(jù)了解，亞馬遜全球打假團隊專門負(fù)責(zé)打擊那些違反法律法規(guī)和亞馬遜商城規(guī)則、在亞馬遜上銷售假冒商品的售假者，并將其訴諸法律。

這支全球性的跨職能團隊由前美國聯(lián)邦檢察官、資深調(diào)查人員和數(shù)據(jù)分析師組成。亞馬遜全球打假團隊將調(diào)查售假者試圖規(guī)避亞馬遜流程和系統(tǒng)監(jiān)測、以及違反亞馬遜商城規(guī)則上架假冒商品的案件。通過挖掘亞馬遜商城相關(guān)數(shù)據(jù)，與支付服務(wù)商等第三方合作或通過其他公開來源搜集信息，并借助當(dāng)?shù)刭Y源，亞馬遜全球打假團隊將收集案件線索并定位售假者。

各位賣家在安心之余，也該了解一下亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策：
亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋對版權(quán)，專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的保護。
亞馬遜非常重視知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，仍然會采取措施，賣家賬戶可能會收到警告或被暫停。
如果你的商品收到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報，亞馬遜會在核實舉報信息之后采取相應(yīng)措施，可能導(dǎo)致商品下架，賬戶暫停。



第一課：熟記三類知識產(chǎn)權(quán)要點，將侵權(quán)扼殺在選品期。
1、版權(quán)
版權(quán)旨在保護原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，鼓勵為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護，作品必須具有精神性內(nèi)容，有一定的形式，且必須具有一定程度的創(chuàng)新性。原創(chuàng)作品的作者通常擁有該作品的版權(quán)。

2、商標(biāo)
商標(biāo)是指公司用來識別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來的文字、符號或設(shè)計，或其組合（如品牌名稱或徽標(biāo)）。
換句話說，商標(biāo)表示了商品或服務(wù)的來源。一般來說，商標(biāo)法旨在防止買家對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。

3、專利
是針對發(fā)明的一種法律保護形式。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售或?qū)l(fā)明進口到其他國家的權(quán)利，專利有三種主要類型：發(fā)明，實用新型專利和外觀設(shè)計專利。

第二課：觸發(fā)審查無需慌亂，提交材料積極回應(yīng)
如果由于客戶投訴售假、侵權(quán)，觸發(fā)了亞馬遜的產(chǎn)品、賬戶調(diào)查，建議賣家按照以下四步進行申訴，包括及時提供一份行動計劃，并附上采購發(fā)票以及供應(yīng)商的聯(lián)系方式，并提供該商品品牌的授權(quán)書，以證明自己所銷售產(chǎn)品為正品，或如何預(yù)防的相關(guān)行動。
賣家可以通過后臺的賬戶安全頁面或者郵件查看審核詳細要求，并提交這些文件。

Step1 排查原因，注意閱讀亞馬遜績效通知/郵件里的內(nèi)容。登錄賣家平臺->績效->賬戶狀況
Step2 準(zhǔn)備供應(yīng)鏈證明材料, 包括采購發(fā)票、供應(yīng)商聯(lián)系方式等。
Step3 擬寫申訴郵件，包括預(yù)防措施的行動計劃。
Step4? 通過亞馬遜品牌注冊完成品牌對店鋪的授權(quán)，獲得“保護墻”。

第三課：想主動預(yù)防被侵權(quán)？兩層防御應(yīng)對不慌
遭遇侵權(quán)怎么辦？并非只能“被動挨打”！在亞馬遜完成品牌注冊后，相當(dāng)于得到了一層“金鐘罩鐵布衫”，通過“自動品牌保護”和“主動舉報侵權(quán)行為”兩大招維護賣家自身權(quán)益。

第一層保護盾，防患未然：自動品牌保護
通過機器學(xué)習(xí)，利用品牌提供的信息實施預(yù)測性保護，試圖識別和移除潛在的不良商品信息，在一定程度上排除隱患。無論是品牌名稱、Logo(徽標(biāo))，還是創(chuàng)建報價的限制及創(chuàng)建ASIN的限制，都在這一層人工智能的保護下。

第二層抵御盾，強力應(yīng)對：主動舉報侵權(quán)行為
倘若不幸“中招”，亞馬遜還有一張關(guān)鍵防御牌——舉報違規(guī)行為(Report a Violation)工具！覆蓋商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和專利侵權(quán)三層類型，幫助賣家維權(quán)。想了解這個工具的朋友，可以前往亞馬遜全球開店公眾號了解如何設(shè)置，原文還有流程圖，手把手來教，步驟更詳細~

現(xiàn)在不少賣家都正準(zhǔn)備迎接暑期銷售旺季，如果這時候因為違規(guī)而導(dǎo)致了銷售暫停和產(chǎn)品下架，不僅要遭受銷量上的重創(chuàng)，還直接影響了店鋪聲譽，豈不讓人胸悶？為了避免銷售“翻船”，賣家可要抓緊時間熟悉政策，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好功課~