社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到亞馬遜發(fā)來(lái)的版權(quán)圖片投訴，自信申訴，...
收到亞馬遜發(fā)來(lái)的版權(quán)圖片投訴，自信申訴，后果很慘......
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事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：
前陣子，亞馬遜突然發(fā)郵件說(shuō)我們侵權(quán)了，心一驚，趕緊看，原來(lái)有個(gè)賣家說(shuō)我們盜用他們的圖片，我們根據(jù)亞馬遜留下的他們的信息去查了下，他們賣的產(chǎn)品確實(shí)是屬于一個(gè)類目，但是他賣的是單個(gè)，我們賣的是套裝，圖片如何盜用他們的？當(dāng)時(shí)績(jī)效里沒(méi)有收到任何信息，當(dāng)時(shí)覺(jué)得事情也不大，畢竟沒(méi)來(lái)小紅旗。過(guò)幾天賬號(hào)健康里面才出來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的標(biāo)記。點(diǎn)開來(lái)，可以進(jìn)行申訴了。
我們當(dāng)時(shí)很自信，覺(jué)得只要把事情跟亞馬遜說(shuō)清楚，把一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行對(duì)比，證據(jù)提供給亞馬遜就能申訴過(guò)，從無(wú)數(shù)坑里爬起來(lái)的我們，還是太年輕，哪成想亞馬遜不講理，不講理的亞馬遜！
當(dāng)時(shí)發(fā)來(lái)侵權(quán)郵件是中文的，所以我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得是中文客服管轄，所以申訴就用中文說(shuō)了下。過(guò)幾天，收到亞馬遜洋洋灑灑的英文回復(fù)，看到英文瞬間就感覺(jué)情況不妙，果真里面說(shuō)了一堆套話，就是沒(méi)說(shuō)圖片侵權(quán)的事，說(shuō)要我們提交產(chǎn)品真實(shí)性證明，就是產(chǎn)品的發(fā)票，orderID,授權(quán)等等。里面還說(shuō)，如若不提交，lisitng和賬號(hào)都可能被關(guān)。瞬間頭皮發(fā)麻，這哪兒跟哪兒，我跟你說(shuō)天，你跟我說(shuō)地，前后全都不搭，亞馬遜，你想干嘛？
沒(méi)法啊，這下自己入局，只能硬著頭皮去申訴，提交了自己的品牌證書，又給自己來(lái)了個(gè)授權(quán)（按照亞馬遜那個(gè)尿性，你不把文件做得分毫不差，重復(fù)讓你提交，雖然就像要我證明是我），提交了后臺(tái)訂單，并說(shuō)是亞馬遜發(fā)貨的。當(dāng)時(shí)急切想解決這個(gè)事情，最主要擔(dān)心賬號(hào)出問(wèn)題，畢竟就那么一個(gè)賬號(hào)。
提交完，又感覺(jué)后悔了，總感覺(jué)哪里不對(duì)勁.......有沒(méi)有大佬幫我們分析下。
現(xiàn)在真的是做亞馬遜太累了！擔(dān)心平臺(tái)搞，擔(dān)心對(duì)手搞，擔(dān)心自己搞不好，晚上沒(méi)睡意，白天昏昏沉沉，這創(chuàng)業(yè)還沒(méi)有打工的狀態(tài)好！賺幾兩碎銀，忙得昏天暗地，擔(dān)驚受怕的，一天到晚腦子里都是亞馬遜。如今極敏感，易怒.....想想我們這么小個(gè)賣家，那個(gè)產(chǎn)品一天1單，真的是差到極致，還有人投訴？以為對(duì)手會(huì)做得很好吧，細(xì)看了下，嗯，3單......好吧，你是大賣，是我的3倍，搞我是應(yīng)該的，你的心態(tài)平衡了，我的心態(tài)失衡了......
等著亞馬遜給我們審判吧，該死的亞馬遜，可愛(ài)的亞馬遜......
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2020/7/9 更新：
結(jié)合了各位大佬的申訴點(diǎn)，昨天重新申訴了，晚上收到回復(fù)申訴沒(méi)過(guò)。提交的真實(shí)發(fā)票他們表示懷疑：
Please provide any one of the below documents for proving authenticity of your listings:
-- An invoice to indicate that your products are original and are not duplicates or copies thereby infringing on the intellectual property.
-- Retraction from the rights owner to be sent to Amazon directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
發(fā)票是真實(shí)的，用掃描出來(lái)圖片提交的，可能不像實(shí)拍導(dǎo)致的。沒(méi)有再說(shuō)其他文件的事情。
目前l(fā)isting 正常，上次被刪除圖片后重新上傳就正常了，這種還有必要申訴嗎？郵件里一句話怪嚇人：
What happens if I do not send the requested information??
If we do not receive the requested information, the listing will remain removed and your account could be deactivated.?
請(qǐng)各位大佬指點(diǎn)指點(diǎn)。
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前陣子，亞馬遜突然發(fā)郵件說(shuō)我們侵權(quán)了，心一驚，趕緊看，原來(lái)有個(gè)賣家說(shuō)我們盜用他們的圖片，我們根據(jù)亞馬遜留下的他們的信息去查了下，他們賣的產(chǎn)品確實(shí)是屬于一個(gè)類目，但是他賣的是單個(gè)，我們賣的是套裝，圖片如何盜用他們的？當(dāng)時(shí)績(jī)效里沒(méi)有收到任何信息，當(dāng)時(shí)覺(jué)得事情也不大，畢竟沒(méi)來(lái)小紅旗。過(guò)幾天賬號(hào)健康里面才出來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的標(biāo)記。點(diǎn)開來(lái)，可以進(jìn)行申訴了。
我們當(dāng)時(shí)很自信，覺(jué)得只要把事情跟亞馬遜說(shuō)清楚，把一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行對(duì)比，證據(jù)提供給亞馬遜就能申訴過(guò)，從無(wú)數(shù)坑里爬起來(lái)的我們，還是太年輕，哪成想亞馬遜不講理，不講理的亞馬遜！
當(dāng)時(shí)發(fā)來(lái)侵權(quán)郵件是中文的，所以我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得是中文客服管轄，所以申訴就用中文說(shuō)了下。過(guò)幾天，收到亞馬遜洋洋灑灑的英文回復(fù)，看到英文瞬間就感覺(jué)情況不妙，果真里面說(shuō)了一堆套話，就是沒(méi)說(shuō)圖片侵權(quán)的事，說(shuō)要我們提交產(chǎn)品真實(shí)性證明，就是產(chǎn)品的發(fā)票，orderID,授權(quán)等等。里面還說(shuō)，如若不提交，lisitng和賬號(hào)都可能被關(guān)。瞬間頭皮發(fā)麻，這哪兒跟哪兒，我跟你說(shuō)天，你跟我說(shuō)地，前后全都不搭，亞馬遜，你想干嘛？
沒(méi)法啊，這下自己入局，只能硬著頭皮去申訴，提交了自己的品牌證書，又給自己來(lái)了個(gè)授權(quán)（按照亞馬遜那個(gè)尿性，你不把文件做得分毫不差，重復(fù)讓你提交，雖然就像要我證明是我），提交了后臺(tái)訂單，并說(shuō)是亞馬遜發(fā)貨的。當(dāng)時(shí)急切想解決這個(gè)事情，最主要擔(dān)心賬號(hào)出問(wèn)題，畢竟就那么一個(gè)賬號(hào)。
提交完，又感覺(jué)后悔了，總感覺(jué)哪里不對(duì)勁.......有沒(méi)有大佬幫我們分析下。
現(xiàn)在真的是做亞馬遜太累了！擔(dān)心平臺(tái)搞，擔(dān)心對(duì)手搞，擔(dān)心自己搞不好，晚上沒(méi)睡意，白天昏昏沉沉，這創(chuàng)業(yè)還沒(méi)有打工的狀態(tài)好！賺幾兩碎銀，忙得昏天暗地，擔(dān)驚受怕的，一天到晚腦子里都是亞馬遜。如今極敏感，易怒.....想想我們這么小個(gè)賣家，那個(gè)產(chǎn)品一天1單，真的是差到極致，還有人投訴？以為對(duì)手會(huì)做得很好吧，細(xì)看了下，嗯，3單......好吧，你是大賣，是我的3倍，搞我是應(yīng)該的，你的心態(tài)平衡了，我的心態(tài)失衡了......
等著亞馬遜給我們審判吧，該死的亞馬遜，可愛(ài)的亞馬遜......
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2020/7/9 更新：
結(jié)合了各位大佬的申訴點(diǎn)，昨天重新申訴了，晚上收到回復(fù)申訴沒(méi)過(guò)。提交的真實(shí)發(fā)票他們表示懷疑：
Please provide any one of the below documents for proving authenticity of your listings:
-- An invoice to indicate that your products are original and are not duplicates or copies thereby infringing on the intellectual property.
-- Retraction from the rights owner to be sent to Amazon directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
發(fā)票是真實(shí)的，用掃描出來(lái)圖片提交的，可能不像實(shí)拍導(dǎo)致的。沒(méi)有再說(shuō)其他文件的事情。
目前l(fā)isting 正常，上次被刪除圖片后重新上傳就正常了，這種還有必要申訴嗎？郵件里一句話怪嚇人：
What happens if I do not send the requested information??
If we do not receive the requested information, the listing will remain removed and your account could be deactivated.?
請(qǐng)各位大佬指點(diǎn)指點(diǎn)。
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倒計(jì)時(shí)：
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Laura will
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