收到亞馬遜發(fā)來的版權(quán)圖片投訴，自信申訴，后果很慘......

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事情的經(jīng)過是這樣的：
前陣子，亞馬遜突然發(fā)郵件說我們侵權(quán)了，心一驚，趕緊看，原來有個賣家說我們盜用他們的圖片，我們根據(jù)亞馬遜留下的他們的信息去查了下，他們賣的產(chǎn)品確實(shí)是屬于一個類目，但是他賣的是單個，我們賣的是套裝，圖片如何盜用他們的？當(dāng)時績效里沒有收到任何信息，當(dāng)時覺得事情也不大，畢竟沒來小紅旗。過幾天賬號健康里面才出來知識產(chǎn)權(quán)投訴的標(biāo)記。點(diǎn)開來，可以進(jìn)行申訴了。
我們當(dāng)時很自信，覺得只要把事情跟亞馬遜說清楚，把一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行對比，證據(jù)提供給亞馬遜就能申訴過，從無數(shù)坑里爬起來的我們，還是太年輕，哪成想亞馬遜不講理，不講理的亞馬遜！
當(dāng)時發(fā)來侵權(quán)郵件是中文的，所以我們當(dāng)時覺得是中文客服管轄，所以申訴就用中文說了下。過幾天，收到亞馬遜洋洋灑灑的英文回復(fù)，看到英文瞬間就感覺情況不妙，果真里面說了一堆套話，就是沒說圖片侵權(quán)的事，說要我們提交產(chǎn)品真實(shí)性證明，就是產(chǎn)品的發(fā)票，orderID,授權(quán)等等。里面還說，如若不提交，lisitng和賬號都可能被關(guān)。瞬間頭皮發(fā)麻，這哪兒跟哪兒，我跟你說天，你跟我說地，前后全都不搭，亞馬遜，你想干嘛？
沒法啊，這下自己入局，只能硬著頭皮去申訴，提交了自己的品牌證書，又給自己來了個授權(quán)（按照亞馬遜那個尿性，你不把文件做得分毫不差，重復(fù)讓你提交，雖然就像要我證明是我），提交了后臺訂單，并說是亞馬遜發(fā)貨的。當(dāng)時急切想解決這個事情，最主要擔(dān)心賬號出問題，畢竟就那么一個賬號。
提交完，又感覺后悔了，總感覺哪里不對勁.......有沒有大佬幫我們分析下。
現(xiàn)在真的是做亞馬遜太累了！擔(dān)心平臺搞，擔(dān)心對手搞，擔(dān)心自己搞不好，晚上沒睡意，白天昏昏沉沉，這創(chuàng)業(yè)還沒有打工的狀態(tài)好！賺幾兩碎銀，忙得昏天暗地，擔(dān)驚受怕的，一天到晚腦子里都是亞馬遜。如今極敏感，易怒.....想想我們這么小個賣家，那個產(chǎn)品一天1單，真的是差到極致，還有人投訴？以為對手會做得很好吧，細(xì)看了下，嗯，3單......好吧，你是大賣，是我的3倍，搞我是應(yīng)該的，你的心態(tài)平衡了，我的心態(tài)失衡了......
等著亞馬遜給我們審判吧，該死的亞馬遜，可愛的亞馬遜......
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2020/7/9 更新：
結(jié)合了各位大佬的申訴點(diǎn)，昨天重新申訴了，晚上收到回復(fù)申訴沒過。提交的真實(shí)發(fā)票他們表示懷疑：
Please provide any one of the below documents for proving authenticity of your listings:

-- An invoice to indicate that your products are original and are not duplicates or copies thereby infringing on the intellectual property.
-- Retraction from the rights owner to be sent to Amazon directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
發(fā)票是真實(shí)的，用掃描出來圖片提交的，可能不像實(shí)拍導(dǎo)致的。沒有再說其他文件的事情。
目前l(fā)isting 正常，上次被刪除圖片后重新上傳就正常了，這種還有必要申訴嗎？郵件里一句話怪嚇人：
What happens if I do not send the requested information??
If we do not receive the requested information, the listing will remain removed and your account could be deactivated.?
請各位大佬指點(diǎn)指點(diǎn)。
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