收到亞馬遜發(fā)來的版權圖片投訴，自信申訴，后果很慘......

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事情的經(jīng)過是這樣的：
前陣子，亞馬遜突然發(fā)郵件說我們侵權了，心一驚，趕緊看，原來有個賣家說我們盜用他們的圖片，我們根據(jù)亞馬遜留下的他們的信息去查了下，他們賣的產(chǎn)品確實是屬于一個類目，但是他賣的是單個，我們賣的是套裝，圖片如何盜用他們的？當時績效里沒有收到任何信息，當時覺得事情也不大，畢竟沒來小紅旗。過幾天賬號健康里面才出來知識產(chǎn)權投訴的標記。點開來，可以進行申訴了。
我們當時很自信，覺得只要把事情跟亞馬遜說清楚，把一些產(chǎn)品細節(jié)進行對比，證據(jù)提供給亞馬遜就能申訴過，從無數(shù)坑里爬起來的我們，還是太年輕，哪成想亞馬遜不講理，不講理的亞馬遜！
當時發(fā)來侵權郵件是中文的，所以我們當時覺得是中文客服管轄，所以申訴就用中文說了下。過幾天，收到亞馬遜洋洋灑灑的英文回復，看到英文瞬間就感覺情況不妙，果真里面說了一堆套話，就是沒說圖片侵權的事，說要我們提交產(chǎn)品真實性證明，就是產(chǎn)品的發(fā)票，orderID,授權等等。里面還說，如若不提交，lisitng和賬號都可能被關。瞬間頭皮發(fā)麻，這哪兒跟哪兒，我跟你說天，你跟我說地，前后全都不搭，亞馬遜，你想干嘛？
沒法啊，這下自己入局，只能硬著頭皮去申訴，提交了自己的品牌證書，又給自己來了個授權（按照亞馬遜那個尿性，你不把文件做得分毫不差，重復讓你提交，雖然就像要我證明是我），提交了后臺訂單，并說是亞馬遜發(fā)貨的。當時急切想解決這個事情，最主要擔心賬號出問題，畢竟就那么一個賬號。
提交完，又感覺后悔了，總感覺哪里不對勁.......有沒有大佬幫我們分析下。
現(xiàn)在真的是做亞馬遜太累了！擔心平臺搞，擔心對手搞，擔心自己搞不好，晚上沒睡意，白天昏昏沉沉，這創(chuàng)業(yè)還沒有打工的狀態(tài)好！賺幾兩碎銀，忙得昏天暗地，擔驚受怕的，一天到晚腦子里都是亞馬遜。如今極敏感，易怒.....想想我們這么小個賣家，那個產(chǎn)品一天1單，真的是差到極致，還有人投訴？以為對手會做得很好吧，細看了下，嗯，3單......好吧，你是大賣，是我的3倍，搞我是應該的，你的心態(tài)平衡了，我的心態(tài)失衡了......
等著亞馬遜給我們審判吧，該死的亞馬遜，可愛的亞馬遜......
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2020/7/9 更新：
結合了各位大佬的申訴點，昨天重新申訴了，晚上收到回復申訴沒過。提交的真實發(fā)票他們表示懷疑：
Please provide any one of the below documents for proving authenticity of your listings:

-- An invoice to indicate that your products are original and are not duplicates or copies thereby infringing on the intellectual property.
-- Retraction from the rights owner to be sent to Amazon directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
發(fā)票是真實的，用掃描出來圖片提交的，可能不像實拍導致的。沒有再說其他文件的事情。
目前l(fā)isting 正常，上次被刪除圖片后重新上傳就正常了，這種還有必要申訴嗎？郵件里一句話怪嚇人：
What happens if I do not send the requested information??
If we do not receive the requested information, the listing will remain removed and your account could be deactivated.?
請各位大佬指點指點。
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