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收到亞馬遜通知說疑似侵權(quán),要求提供發(fā)票或收據(jù),這種情況我要提供怎樣的給它的?

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亞馬遜發(fā)來郵件要求提供發(fā)票或者收據(jù),但里面要求包含廠家和我自己的地址等信息,但如果是國(guó)內(nèi)的機(jī)打發(fā)票是沒辦法加入這些信息的啊。
我是要提供形式發(fā)票么,還是機(jī)打發(fā)票加采購協(xié)議呢?
有經(jīng)歷過的麻煩幫忙回答一下,剛開的店就被這樣要求了。

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1.發(fā)票都會(huì)有公司名字的。所以公司名字正確和稅務(wù)代碼登記證正確就需要。
2.提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照不是都有注冊(cè)公司地址嗎?這個(gè)亞馬遜就知道你的雙方公司地址。
3.其實(shí)合同和形式發(fā)票收據(jù)也可以寫地址的。這個(gè)也可以提供。
4.越詳細(xì)越好,你還要知道你產(chǎn)品什么原因被亞馬遜找上門的,你還可以提供海關(guān)物流和報(bào)關(guān)單等信息。
5.其他:如果是安全問題的還需要提供質(zhì)檢報(bào)告和廠家安檢書這個(gè)后者可以自己制作。如果安全投訴還需要計(jì)劃書,聯(lián)系招商經(jīng)理知道什么原因投訴的,總結(jié)下什么原因?qū)е峦对V,然后找點(diǎn)原因找個(gè)錯(cuò)誤出來比如說質(zhì)檢失誤,造成幾個(gè)產(chǎn)品的缺陷,但是沒有安全缺陷,這個(gè)千萬不要承認(rèn)是安全問題?,F(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系了該批可能有缺陷產(chǎn)品的客戶進(jìn)行召回等等,以后會(huì)通過什么方法加強(qiáng)質(zhì)檢,已經(jīng)與供應(yīng)商重新簽訂合同并派駐專業(yè)質(zhì)檢等等計(jì)劃什么的。
我們公司以前也遇到這種情況,一般是客戶投訴退貨率高以及安全問題投訴造成,亞馬遜要什么按照要去越詳細(xì)越好。我們提供完后幾天就解決了
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