社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到郵件，告知被刪除英國站的銷售權(quán)限?，F(xiàn)...
收到郵件，告知被刪除英國站的銷售權(quán)限。現(xiàn)在賬號(hào)的狀態(tài)是登陸后臺(tái)也能進(jìn)，第一次收到警告的郵件，各位大麥救救孩子。
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? ?如題，今天收到郵件告知英國站點(diǎn)被刪除了銷售權(quán)限，原因是因?yàn)镾單，這個(gè)賬號(hào)是我的小號(hào)，因?yàn)閂AT的原因只發(fā)了點(diǎn)貨到英國，確實(shí)是刷了幾單?，F(xiàn)在賬號(hào)的狀態(tài)是登陸后臺(tái)也能進(jìn)，第一次收到警告的郵件。求大佬們指點(diǎn)，救救孩子。
? ?郵件內(nèi)容如附件。
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? ?郵件內(nèi)容如附件。
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匿名用戶
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2.弄清被封原因后，寫好申訴郵件（大致是自己沒注意犯了什么錯(cuò)，以后會(huì)怎么改正之類的，越具體越誠懇越好）。首先必須承認(rèn)錯(cuò)誤：選擇了通過免費(fèi)提供客戶產(chǎn)品來獲取Review的測(cè)評(píng)行為，此時(shí)對(duì)待問題的態(tài)度非常重要.
tip：
① A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies.
我們通過第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)完成所有購買評(píng)價(jià)，沒有直接對(duì)接購買人，獲取的方式是客戶免費(fèi)獲取產(chǎn)品然后留下產(chǎn)品評(píng)價(jià)，每個(gè)評(píng)價(jià)傭金10美金。
② Contact information (name,email address, website,etc,) for any third parties you engaged to obtain prohibited reviews.
需要提供測(cè)評(píng)的第三方機(jī)構(gòu)的具體聯(lián)系信息，郵箱，網(wǎng)址等，我們沒有泄露合作方的任何信息，因?yàn)閬嗰R遜有很大可能找對(duì)方麻煩，也建議碰到這樣問題的朋友也不要輕易出賣合作方。為了避免亞馬遜撤回申訴，我們提供了國外的測(cè)評(píng)網(wǎng)站的地址鏈接
③ Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.
我們說明了獲取評(píng)論是通過第三方機(jī)構(gòu)獲取，測(cè)評(píng)人全權(quán)由第三方聯(lián)系，所以提供不了購買者的相關(guān)信息。(如果提供了購買者信息，對(duì)方必然被亞馬遜追責(zé)，自己也會(huì)被牽連)
④ List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site.
我們提供三條直評(píng)鏈接，這些直評(píng)都是通過人工干預(yù)獲得的，沒有提供VP評(píng)論。
?長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃如何痛改前非
①1-5條我們闡述了正確獲取Reviews的方式，比如：通過早期評(píng)論人計(jì)劃，通過FBA提高配送時(shí)效，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)客戶滿意度，通過增加差異化吸引更多客戶提高銷量等等。
②6-15條我們態(tài)度誠懇的面壁思過，完完全全遵守亞馬遜各項(xiàng)規(guī)則;嚴(yán)格控制ODR;提高售前售中售后服務(wù)水平;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作;完善店鋪運(yùn)營的各項(xiàng)工作，以及產(chǎn)品或供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。
tip：
態(tài)度一定要誠懇，語氣一定要溫柔。哪怕亞馬遜虐我千百遍，我依然待它如初戀。
3.如果不能登錄到賣家中心，可以用注冊(cè)的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的seller-performance@amazon.com郵箱進(jìn)行申訴。
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