免費(fèi)領(lǐng)??！2020年亞馬遜消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告出爐啦?。?！

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Jungle Scout 的《2020 年消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》主要探討在數(shù)字化程度越來(lái)越高的時(shí)代，以及2019冠狀病毒病 (COVID-19) 疫情繼續(xù)影響全球經(jīng)濟(jì)的背景下，美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的變化情況。

本報(bào)告追蹤調(diào)查消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型、消費(fèi)行為的變化，以及在實(shí)體店或線上（尤其是亞馬遜網(wǎng)站）購(gòu)物的偏好。其中包括：

COVID-19 對(duì)消費(fèi)者偏好的產(chǎn)品類(lèi)型和商店（實(shí)體和線上商店）有何影響
亞馬遜在愈加依賴(lài)電子商務(wù)的市場(chǎng)上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用
對(duì) 2020 年及以后亞馬遜會(huì)員日、品牌忠誠(chéng)度，以及線上消費(fèi)情況的預(yù)測(cè)

COVID-19 對(duì)消費(fèi)者行為的影響

美國(guó)總體的消費(fèi)者支出在下降，但是在線上和亞馬遜上的消費(fèi)較高。

約半數(shù)的美國(guó)消費(fèi)者 (52%) 從 COVID-19 疫情開(kāi)始后減少了總體支出。然而，63% 的消費(fèi)者增加或保持其線上消費(fèi)支出（32% 的消費(fèi)者降低了這項(xiàng)支出）， 61% 的消費(fèi)者增加或保持其在亞馬遜上的消費(fèi)支出（29% 的消費(fèi)者降低了這項(xiàng)支出）。
71% 的消費(fèi)者表示，他們?cè)贑OVID-19 疫情期間曾在亞馬遜上購(gòu)物，而 48% 的消費(fèi)者則表示，他們從 COVID-19 疫情開(kāi)始后比之前更經(jīng)常在亞馬遜上購(gòu)物。

2020年消費(fèi)者支出與偏好

從COVID-19 疫情開(kāi)始以來(lái)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的商品、特定產(chǎn)品的消費(fèi)支出，以及線上還是實(shí)體店購(gòu)物，這些方面的購(gòu)物行為都有所改變。

產(chǎn)品類(lèi)目：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品
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將近半數(shù)的消費(fèi)者表示，他們購(gòu)買(mǎi)生活用品和清潔用品——“必需品”比COVID-19疫情開(kāi)始之前更多。
購(gòu)買(mǎi)非處方藥、健康美妝產(chǎn)品和寵物用品等產(chǎn)品的情況基本相同。
許多消費(fèi)者表示，在COVID-19疫情期間，他們?cè)诜b和電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)量有所下降。

消費(fèi)者的購(gòu)物渠道：實(shí)體店、線上或亞馬遜

我們可以看到很多類(lèi)目的線上購(gòu)買(mǎi)率已經(jīng)超過(guò)了實(shí)體店，線上平臺(tái)中，亞馬遜是購(gòu)買(mǎi)率占比最大的平臺(tái)。

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對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，線上購(gòu)物最大的影響因素是價(jià)格和Review，這其中有一列數(shù)據(jù)需要我們注意：54%的消費(fèi)者表示“我會(huì)考慮推薦給我的產(chǎn)品”，投放廣告的重要性就凸顯出來(lái)了。

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消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度
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我們一直在強(qiáng)調(diào)亞馬遜對(duì)于品牌的重視，很多功能也只對(duì)品牌賣(mài)家開(kāi)放，有遠(yuǎn)見(jiàn)的賣(mài)家也早已進(jìn)行品牌出海的打造。那亞馬遜上的消費(fèi)者對(duì)哪些類(lèi)目的品牌忠誠(chéng)度更高呢？

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通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)以下產(chǎn)品類(lèi)目時(shí)品牌意識(shí)最強(qiáng)：

電子產(chǎn)品?（32% 的人總是選擇一個(gè)品牌，53% 的人有時(shí)這樣做）
健康&美妝用品?（31% 的人總是選擇一個(gè)品牌， 52% 的人有時(shí)這樣做）
生活用品?（30% 的人總是選擇一個(gè) 品牌， 57% 的人有時(shí)這樣做）
寵物用品（28% 的人總是選擇一個(gè)品牌，33% 的人有時(shí)這樣做）
服裝?（26% 的人總是選擇一個(gè)品牌，59% 的人有時(shí)這樣做）

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2 個(gè)回復(fù)

liangzi - 亞馬遜

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