免費領(lǐng)?。?020年亞馬遜消費者趨勢報告出爐啦?。。?

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Jungle Scout 的《2020 年消費者趨勢報告》主要探討在數(shù)字化程度越來越高的時代，以及2019冠狀病毒病 (COVID-19) 疫情繼續(xù)影響全球經(jīng)濟(jì)的背景下，美國消費者購買行為的變化情況。

本報告追蹤調(diào)查消費者購買的產(chǎn)品類型、消費行為的變化，以及在實體店或線上（尤其是亞馬遜網(wǎng)站）購物的偏好。其中包括：

COVID-19 對消費者偏好的產(chǎn)品類型和商店（實體和線上商店）有何影響
亞馬遜在愈加依賴電子商務(wù)的市場上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用
對 2020 年及以后亞馬遜會員日、品牌忠誠度，以及線上消費情況的預(yù)測

COVID-19 對消費者行為的影響

美國總體的消費者支出在下降，但是在線上和亞馬遜上的消費較高。

約半數(shù)的美國消費者 (52%) 從 COVID-19 疫情開始后減少了總體支出。然而，63% 的消費者增加或保持其線上消費支出（32% 的消費者降低了這項支出）， 61% 的消費者增加或保持其在亞馬遜上的消費支出（29% 的消費者降低了這項支出）。
71% 的消費者表示，他們在COVID-19 疫情期間曾在亞馬遜上購物，而 48% 的消費者則表示，他們從 COVID-19 疫情開始后比之前更經(jīng)常在亞馬遜上購物。

2020年消費者支出與偏好

從COVID-19 疫情開始以來，消費者在購買的商品、特定產(chǎn)品的消費支出，以及線上還是實體店購物，這些方面的購物行為都有所改變。

產(chǎn)品類目：消費者購買的商品
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將近半數(shù)的消費者表示，他們購買生活用品和清潔用品——“必需品”比COVID-19疫情開始之前更多。
購買非處方藥、健康美妝產(chǎn)品和寵物用品等產(chǎn)品的情況基本相同。
許多消費者表示，在COVID-19疫情期間，他們在服裝和電子產(chǎn)品的購買量有所下降。

消費者的購物渠道：實體店、線上或亞馬遜

我們可以看到很多類目的線上購買率已經(jīng)超過了實體店，線上平臺中，亞馬遜是購買率占比最大的平臺。

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對于消費者來說，線上購物最大的影響因素是價格和Review，這其中有一列數(shù)據(jù)需要我們注意：54%的消費者表示“我會考慮推薦給我的產(chǎn)品”，投放廣告的重要性就凸顯出來了。

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消費者品牌忠誠度
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我們一直在強調(diào)亞馬遜對于品牌的重視，很多功能也只對品牌賣家開放，有遠(yuǎn)見的賣家也早已進(jìn)行品牌出海的打造。那亞馬遜上的消費者對哪些類目的品牌忠誠度更高呢？