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想請(qǐng)問下大家,最近有成功刪除有關(guān)于產(chǎn)品方面的3星以下feedback的經(jīng)驗(yàn)嗎?

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最近感覺刪除feedback越來越難了,有些feedback明明是關(guān)于產(chǎn)品的,不是關(guān)于店鋪的,聯(lián)系客服一般給的回復(fù)都是產(chǎn)品評(píng)論也是有關(guān)顧客體驗(yàn)的一個(gè)方面重要因素,意思就是橫豎顧客就是老大唄,甚至有些差的feedback講的內(nèi)容根本和你的產(chǎn)品實(shí)際出入很大也刪除不掉,所以想問問大家,有成功刪除過這種3星以下feedback的經(jīng)驗(yàn)么?除了聯(lián)系客服,還有什么其他的路徑嗎?
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除了找客服,還可以找買家刪除呀^o^
單獨(dú)聯(lián)系下,以售后方式去找他聊聊,坦誠點(diǎn)還是可以的。
正常情況,全部的Feedback只針對(duì)產(chǎn)品,沒有提到賣家的服務(wù);包含了我們賣家私人信息,如郵箱,電話號(hào)碼 ,全名;黃的、暴的;
這三類申訴都挺好刪除的才是。
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