社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 詳情頁的Q&A重要嗎,QA的好壞...
詳情頁的Q&A重要嗎,QA的好壞直接影響著listing的曝光和轉(zhuǎn)化。
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QA是什么
亞馬遜Q&A,作為亞馬遜買家社區(qū)的一個交流利器,為用戶提供了sellers與buyers、buyers與buyers之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問題的區(qū)域。
同時,Q&A也是Listing權(quán)重的重要影響因素。通過問答的方式,可以提高了listing的活躍度,很自然地亞馬遜會認(rèn)為你的listing是受到大家關(guān)注的,從而加大你的曝光,提供更多的流量支持。
平臺將問題及答案顯示在前臺,供將來購物的人做參考,可以讓買家做出更加合適他們的決定,提高購物體驗。
一般情況下,如果有三個以上的Q & A,就會被亞馬遜自動置于產(chǎn)品listing標(biāo)題的下面,如果Q & A數(shù)量少于3個,就不會顯示。
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如何快速上QA
1、整理抓取關(guān)鍵詞和產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)
2、合理布局Q&A
3. 增加Q&A數(shù)量
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QA如何優(yōu)化
1.收集關(guān)鍵詞。
建議大家多去參考競品鏈接的差評里面的描述,這樣可以增加顧客的信任度,本土人對于搜索習(xí)慣還是比較敏感的。
2.收集問題
收集客戶郵件中常遇到的問題、產(chǎn)品功能性強(qiáng)的問題(盡量寫的仔細(xì))、差評中提及的問題。
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3.列出同類競品里的高頻問題。
把最最最主要的痛點(diǎn)問題羅列出來,賣家在回答的時候要盡量專業(yè)的回復(fù)。
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4. 問題排布和回復(fù)。
首先把痛點(diǎn)排序,徹底解決客戶的擔(dān)憂疑慮。然后針對最重要的安排至少兩個問題,回復(fù)的時候也是要正面積極回復(fù)。
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5.排序的安排。
做好UPvotes,打開鏈接點(diǎn)贊或NO來操操控所有Q&A的上升和下降。
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6.如何應(yīng)對負(fù)面信息。如果負(fù)面的問題已經(jīng)有人回答了,即可以用賣家身份做出回應(yīng),同時可以找粉絲做更優(yōu)質(zhì)的QA,對該問題或者回答進(jìn)行辯解。制造出更多的QA,讓人不再在意此負(fù)面信息。
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4 個回復(fù)
竹林閑鶴
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如果覺得服務(wù)商打廣告太煩,那等他打廣告再噴也不遲啊。找準(zhǔn)自己的定位,看適合自己的東西就行了,戾氣這么重干啥?也讓小白有學(xué)習(xí)的機(jī)會嘛,不能你是大賣,啥都懂,就不允許別人發(fā)你懂的東西,還有人不懂。
如果覺得他發(fā)的帖子有錯誤,指正出來。我覺得這才是真正的交流。