社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理 2020年的新產(chǎn)品線目標(biāo)是超越TOZO,...
2020年的新產(chǎn)品線目標(biāo)是超越TOZO,請(qǐng)你來幫助我們?cè)O(shè)計(jì)更好的選人模式:我們需要更多的努力奮斗的同事,不需要借口太多魄力不夠解決問題太弱雞的人。
將近兩年半以前,我們?cè)谏鐓^(qū)發(fā)帖討論有關(guān)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員招聘問題,社區(qū)各位大佬給了很多意見指導(dǎo),當(dāng)然也有各種質(zhì)疑或嘲諷甚至噴的聲音,我們是以非常坦誠和虛心的態(tài)度來接納的。原帖http://xrfireworks.com.cn/question/4349,回帖交流中的好的聲音,我和公司合伙人都會(huì)仔細(xì)討論,不好的聲音也都有反思,當(dāng)然對(duì)一些不理性的評(píng)論還是會(huì)有點(diǎn)不爽,罵人倒不至于,因?yàn)槲覀兪切男貙掗煷髿獾臑楣忸^打工為員工打工的小老板!
?
一、這兩年的基本情況
兩年多過去的,說說這過程情況,說重點(diǎn):
- 1通過一些渠道進(jìn)入正式試用的共7位,7位人員入職前,都在龍崗公證處進(jìn)行了合同公證,同時(shí)由他們請(qǐng)了律師審核合同,公司出的律師費(fèi)用。
- 成功引入3位主管,這些渠道包括通過知網(wǎng)社區(qū)找到一位優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)伙伴,目前仍在職;另2位是通過知網(wǎng)中一些大佬的指點(diǎn),通過一些渠道在華南城、坂田這邊一些成熟的公司找到的人員,其中1位在職,另1位已獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。這留下來的2位,目前是我們核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的leader。也就是說7位入職的目標(biāo)人選,成功留任2位。
- 上述3位主管都實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)大類排名1000,其中一位實(shí)現(xiàn)了90天內(nèi)大類排名200,6個(gè)月單品大類排名前50;另兩位leader分別在5個(gè)月、8個(gè)月時(shí),實(shí)現(xiàn)2個(gè)單品大類排名前50。
- 已兌現(xiàn)了英菲尼迪Q50,另一位同事喜歡特斯拉,自己補(bǔ)了些錢買了特斯拉 Model 3,年青人自己喜歡最重要。
- 頤安都會(huì)中央、君悅龍庭住房?jī)冬F(xiàn)30萬房補(bǔ),200萬無息借款已兌現(xiàn)。員工的父母來到深圳,公司也想辦法代為安排了這個(gè)年齡段合適的工作,具體的就不細(xì)了。
- 7位正式試用人員正式晉升3位leader,最終留任2位,另一位在7個(gè)月時(shí)實(shí)現(xiàn)了約定的業(yè)績(jī)目標(biāo),雖然有超期,但是我們還是認(rèn)可實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī),因個(gè)人拿到更好的投資機(jī)會(huì),我們支持,我們按照合同中的退出機(jī)制一次性支付了應(yīng)得報(bào)酬,這位優(yōu)秀的年青人目前在獨(dú)自創(chuàng)業(yè),目前我們也是好朋友。其他4位試用人員,分別在不到30天、60天時(shí)辭職或被提前解雇,不多說。
- 公司在2018年因持續(xù)的運(yùn)營(yíng)投入,年度業(yè)績(jī)雖然不至于太差,但現(xiàn)金并不算理想,年度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算時(shí)庫存太多,進(jìn)入2019年后開始進(jìn)入前期高成本投入后的利潤(rùn)爆發(fā)期。我們?cè)谏现荛_完年會(huì),公司業(yè)績(jī)就不討論了,前幾天行業(yè)中曝出不明覺厲老板NEO獎(jiǎng)勵(lì)單個(gè)員工超過35萬元,只是告訴大家我們有過10位數(shù)的員工拿到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)了。
- 我們團(tuán)隊(duì)的leader有個(gè)特點(diǎn)都非常低調(diào)非常宅,與公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)個(gè)性的日常潛移默化也有關(guān)系吧。因此,請(qǐng)大家不必人肉,讓亞馬遜賣家領(lǐng)域多一些安寧。
?
?
二、這個(gè)帖子是要談什么呢?
這個(gè)帖子說不想在知網(wǎng)招人是假的,通過知網(wǎng)招聘到的這位運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)leader讓我更相信知網(wǎng)藏龍臥虎。所以在這里招聘人才是真想,不過肯定是不合適,管理員會(huì)刪帖。我們HR說在19年多個(gè)賬號(hào)被知網(wǎng)給封了,很希望知網(wǎng)能開放招聘。
但是招人不是最主要的目的,我們的目的是在籌劃進(jìn)入藍(lán)牙領(lǐng)域的紅海區(qū)——TWS藍(lán)牙耳機(jī)。對(duì)于有工廠的產(chǎn)品制造商來說,大多數(shù)亞馬遜人逃避的領(lǐng)域才是機(jī)會(huì),而TWS藍(lán)牙耳機(jī)這個(gè)品類,在我們公司被開發(fā)團(tuán)隊(duì)定義為電子消耗品——根據(jù)我們掌握的數(shù)據(jù),歐美年青群體的用戶對(duì)藍(lán)牙耳機(jī)的消費(fèi)頻率大約是0.75年會(huì)做一次更換,這個(gè)群體是這類產(chǎn)品的主流用戶人群。從未來的市場(chǎng)容量來說,根據(jù)我們對(duì)未來市場(chǎng)的研究,TWS 耳機(jī)當(dāng)前在亞馬遜平臺(tái)上的價(jià)格、續(xù)航能力、音質(zhì)體驗(yàn)等都有可以突破的空間,這是產(chǎn)品需求。而同時(shí)在進(jìn)入2020年人工智能全面爆發(fā)的時(shí)期,我們相信TWS 耳機(jī)將會(huì)成為萬物互聯(lián)的主要交互入口,這是趨勢(shì)需求。
從2017年以來,我們的產(chǎn)品目標(biāo)品類基于都鎖定在用戶體量大、高復(fù)購率的類目,其中TWS藍(lán)牙類目是完全自主設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造的品類。其它現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,我們只做短線,基本上跑3-5個(gè)月就果斷退出。在TWS藍(lán)牙耳機(jī)類產(chǎn)品的生產(chǎn)制造方面,我們相信我們的供應(yīng)鏈在行業(yè)中可以做到極致,無論是結(jié)構(gòu)件,電子類或是芯片模塊,包括電源管理IC、電源PCB組件、鋰電池包、LED充電指示燈模塊等等,這些是我們十幾年堅(jiān)持下來的所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。這個(gè)極致不止是說可以低成本拿到各種原材料原器件,而是指供應(yīng)鏈的高速合作、新品優(yōu)先配置等等,我們都可以。以芯片為例,CSR,高通,絡(luò)達(dá),瑞昱,原相,是我們目前可以掌握的優(yōu)勢(shì)渠道,其它芯片品牌如杰理,恒炫,博通,炬力,紫光等就不用討論了。
所以,在2020年,我們第一階段的目標(biāo)是超載TOZO。
如果說在TWS領(lǐng)域超載蘋果、三星、華為,真的做夢(mèng),但是對(duì)于我們來說第一階段的目標(biāo)不能只是上個(gè)量、多幾個(gè)BSR而已,否則是對(duì)不起在這個(gè)領(lǐng)域超過十幾年的耕耘和掌握的優(yōu)勢(shì)資源。超載TOZO,意味著同時(shí)同時(shí)需要有能力去超載Letsfit,Otium,Boltune,NYZ,Enacfire,Boltune,Purity,Kissral…
對(duì)于建立公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),我們從不低調(diào),就是超載,不是膜拜,不是追隨!亞馬遜TWS藍(lán)牙耳機(jī)中國賣家群體中,如果按照圈子分,目前集中于潮汕幫、湖南幫、客家?guī)?,?duì)于他們的運(yùn)營(yíng)打法,我們也做過深入的研究,不宜置評(píng)。綜合目前珠三角藍(lán)牙耳機(jī)工廠的情況,我們也有信心沖向第一梯隊(duì),要實(shí)現(xiàn)的是制造資源的收益最大化,而不是單純的沿襲QCY,Dacom大康,魔浪的路線。
三、需要大家參與指導(dǎo)
是真的參與指導(dǎo),你也可以對(duì)我說的內(nèi)容指指點(diǎn)點(diǎn),質(zhì)疑,批評(píng),嘲諷,我們也需要這些聲音。
我們準(zhǔn)備好了足夠的資源,例如超過200個(gè)的賣家賬號(hào),單品推廣270萬的平均預(yù)算費(fèi)用,70%的留評(píng)率機(jī)制……剩下的就是需要具有戰(zhàn)斗力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),而運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的leader將是運(yùn)營(yíng)的中心舵手。
所以,我們迫切需要建立一個(gè)發(fā)掘和培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)leader運(yùn)營(yíng)中心舵手的機(jī)制。
2017年、2018年、2019年,通過這近三年的人資經(jīng)驗(yàn)積累,我本人體會(huì)很多,例如:
在大公司做過的銷售運(yùn)營(yíng)人員,相對(duì)來說并不算合適,在某一領(lǐng)域會(huì)有所專長(zhǎng),綜合運(yùn)營(yíng)和帶團(tuán)隊(duì)的能力比較欠缺。
欠缺解決問題的能力的不合適,凡事未經(jīng)深入考察研究,簡(jiǎn)單做個(gè)了解后發(fā)現(xiàn)有困難就找老板的,真的很弱雞。這里有2個(gè)例子,一是在19年下半年某賬號(hào)因?yàn)榉耹isting問題導(dǎo)致幾個(gè)店鋪被掛,庫存貨值金額超過93萬。其中一位運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)leader做了幾次申訴沒搞定,然后找服務(wù)商問了問情況,試了下后沒搞定,然后就沒有然后了,把這個(gè)問題拋給了團(tuán)隊(duì)老板,讓團(tuán)隊(duì)的老板來背猴子。二是某次某個(gè)藍(lán)牙類產(chǎn)品出現(xiàn)因認(rèn)證證書問題導(dǎo)致的批量下架,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)leader和亞馬遜官方聊了幾次,又問了幾家服務(wù)商情況,然后認(rèn)為服務(wù)商費(fèi)用太貴,使勁自己琢磨了一個(gè)星期又一個(gè)星期……公司的貨分別壓在美東和美西兩個(gè)港口一個(gè)星期又一個(gè)星期,最終超過7個(gè)星期后,而隨后的貨也陸續(xù)到港,問題還是沒有解決。然后又回歸到原點(diǎn),還是花同樣的錢找服務(wù)商解決的。沒有足夠強(qiáng)烈的意識(shí)到解決問題時(shí)效問題造成的滯留成本、庫存損失、流量損失會(huì)是多少。
人員篩選和使用過程中的時(shí)間成本、失敗成本,對(duì)于追求高速成長(zhǎng)的電商賣家來說,非常不值得,這句話會(huì)刺傷很多人。人員的不確定性會(huì)影響到年度計(jì)劃的順利推進(jìn),以員工經(jīng)驗(yàn)為例,我們招聘員工入職后除了培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí),從不培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。任何一個(gè)員工都需要摒棄公司招你進(jìn)來后等待有人教你、培訓(xùn)你、帶你成長(zhǎng)的想法。在另一方面,能解決問題的員工是少數(shù),在交待任務(wù)后,很多人會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展、工作執(zhí)行力度、效果也越來越打折扣。例如同樣的在linkedin上物色潛力review紅人這件工作,同樣的任務(wù)、同樣的基礎(chǔ)條件,不同的人執(zhí)行結(jié)果大不相同……如此等等,給我們的感覺就是,想做事的人總是會(huì)想辦法把事情做好,不想做事情的人,總是會(huì)有這樣或那樣的問題,不一定是他的理由,但是就是他所遭遇的無法突破的問題。
?
所以這也就造成了我們非常重視人員的篩選、面試、試用期管理過程。但是前述的案例情況,并不是在面試或試用期階段可以完全檢測(cè)和驗(yàn)證到的,這就造成了團(tuán)隊(duì)管理的極大的不確定性,會(huì)給整體的運(yùn)營(yíng)帶來隱患。
?
我們需要更多的經(jīng)驗(yàn),希望能向社區(qū)的大佬請(qǐng)教的是:
- 如何進(jìn)行更好的人員篩選和面試,以減少員工執(zhí)行力的盲點(diǎn)、執(zhí)行力的不足?
- 基于我們的現(xiàn)狀,如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)?
- 除了錢,房子,車子,股權(quán),還有哪些是更能吸引到人才的?
?
可以對(duì)我說的內(nèi)容指指點(diǎn)點(diǎn),質(zhì)疑,批評(píng),嘲諷,我們也需要這些聲音。
?
衷心感謝大家參與交流指導(dǎo)!
?
117 個(gè)回復(fù)
遙遙領(lǐng)先 - 贏家通吃
贊同來自: Jeanva 、 浮世昭華 、 huawei 、 知言不無 、 Hf568631 、 焚心以火 、 初心by 、 菜園源泉 、 酷酷的小熊 、 在Jeff家搬磚 、 Tyrion 、 深海未及 、 xiaohan 、 sprimula 、 阿良良木 、 Uionyw 、 困得睜不開眼 、 Laround 、 阿v 、 CarrieLee 、 小青 、 橘子汽水 、 weiba123 、 就這樣哈哈哈 、 cajeu 、 吃飯不用勺 、 清風(fēng)之夕 、 進(jìn)階的小小白 、 kuayue72 、 xuebing 、 迷糊的哥布林 、 阿阿雯 、 King929 、 我的謊言似童話、 、 PMZzxcvb 、 麥兜愛吃棉花糖 、 名字不要也沒事 、 欽風(fēng)徐來 、 Evan小新 、 綠油油的韭菜 、 即將脫坑的小運(yùn)營(yíng) 、 塞上牛羊 、 s08551740 、 包工頭 、 cc366214 、 learner 、 沉迷干飯 、 jiangqimin 、 不懂就要問 、 Turing1912 、 Morabbit 、 羽生不結(jié)弦 、 小小少年強(qiáng) 、 巴拿馬長(zhǎng)尾鵑 、 mike shi 、 倫敦沒有Jack 、 zhihui6688 、 linzhenhao 、 LCG_ 、 愛吃西瓜的湯姆 、 柯南是音癡 、 我要發(fā)達(dá) 、 凱不麻瓜 、 肥鶴 、 小川原 、 Chason_zheng 、 hhj187785 、 zaizai哥 、 qwqwqw 、 魚泡泡key 、 kkii2016 、 一只小羊 、 追風(fēng)男孩 、 不是跨境菜鳥 、 咖啡過敏 、 Yin 、 貓魯魯 、 zaneL 、 呆頭young17 、 forlani 、 吉姆 、 望江飛雪 、 拉卡 、 Igotmymoney 、 silvialiu 、 疤六 、 wangfei1032 、 cxxx299 、 畢加索 、 小魚兒_ 、 kimutaku 、 ksky 、 等待天晴 、 酸菜魚呀 、 小包子 、 ptsrml 、 笨羊noih 、 Rustic 、 Seconds 、 cccgyugb 、 杰克船長(zhǎng)嘿咻嘿咻 、 開原往事 、 Crystal1234 、 百利barry 、 Jeffwen 、 minicute 、 內(nèi)內(nèi) 、 不機(jī)智達(dá)達(dá) 、 電商菜鳥 、 Torress 、 壞蛋阿杜 、 Yummi_WonF 、 cls2019 、 我愛喝純悅 、 可可梨 、 Kobe2019 、 Evertop 、 FBA又?jǐn)嗔? 、 Aimee123 、 搬山昆侖 、 char123 、 EdenXXL 、 ljykt 、 Starlord 、 sunnytt 、 Oursider 、 吖祖丶 、 abby1230 、 NANA0217 、 長(zhǎng)樂未央 、 彭于晏膠東分晏 、 明明是個(gè)弟弟 、 Easyreal 、 peterisgood 、 螺螄粉美少女戰(zhàn)士 、 life with you 、 Lisa_Chan 、 yuancui 、 意義本身丫丫 、 xiaomage 、 jayjay 、 小芬芬 、 Jenjoy 、 Roger龍 、 Greenscc 、 LIN_126 、 wooier 、 qilingwang111 、 xoolove 、 咩呀?jīng)_ 、 你說啥我沒聽清 、 上班,不存在的 、 小餅干丶 、 Vl 、 Alexstudy 、 靈瓏貝貝 、 二十一畫生 、 40歲前退休 、 yitian5039 、 Zen 、 浪客劍心 、 sharkki 、 Sam阿澤 、 云不知球 、 AM724 、 橘子味布丁 、 skylogo 、 你要努力呀 、 Deya 、 新手iris 、 JKWINSON 、 風(fēng)吹得我想跳舞 、 super499 、 爛仔元治 、 HourSongS 、 愛吃包子的木子丶 、 青陽弧young 、 Luchen十二 、 lmao 、 張不言 、 時(shí)光依舊藍(lán) 、 Shejunhu 、 大白要加油呀 、 都不出單是吧 、 停云落月 、 gunbai 、 Vulpes 、 ctmmmm 、 8塊腹肌彭于晏 、 啥也不是 、 菠蘿菠蘿蜜 、 我不搞錢你來搞啊 、 ASFASF 、 123卷兒123 、 Amazuo 、 雙倍芝士 、 知恩的吉他99 、 佩奇2aaa 、 GEE丶JoHn 、 廣州最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)冰川組 、 derekabin 、 干就完事 、 艾蒙旺達(dá) 、 子澤 、 孫四空 、 我該用什么名字 、 君君11 、 HH大帥比 、 Closer223 、 橄欖很圓 、 紅色的虎鯨 、 聚變藍(lán)貓 、 深圳熱心市民 、 ManxiWang 、 StephenCurry 、 女少蟲圭 、 腹黑的小麥 、 Dronnx 、 提督 、 暮色110 、 你說我是誰 、 紅塵天外兩茫茫 、 風(fēng)流陣?yán)锛毕蠕h 、 下凡搬磚 、 楊大邁麥麥 、 CJJJJC 、 別別別使不得 、 浴缸一躺咸魚一碗 、 煲仔小肥羊 、 吳露可逃 、 南山北海 、 Akira亮 、 沙皮2211 、 Lydia918 、 明天過后啊 、 人間充數(shù)的路人甲 更多 ?
?
我之前就看過你第一篇貼,我當(dāng)時(shí)我就覺得有理想,有想法,但同時(shí)又有點(diǎn)天真。
?
因?yàn)橐?0-60在大排名多少穩(wěn)定,基本就是靠刷,不要跟我說什么運(yùn)營(yíng)這種扯淡玩意,你那留任的應(yīng)該都是刷得飛起吧。
?
還有單品270萬的預(yù)算投入,70%的留評(píng)率機(jī)制,我在想,有這個(gè)投入,是個(gè)傻子都能推起來吧???
?
再加上你們有供應(yīng)鏈,配合你們這個(gè)資金實(shí)力,能起來并不難。
?
還有雖然你沒有深入說,但是我知道,雖然戰(zhàn)績(jī)很好,但是利潤(rùn)卻并不盡如人意吧,理論來講基本沒有收回錢吧,資金都在貨里面和運(yùn)營(yíng)開支吧?? 簡(jiǎn)單講就是戰(zhàn)績(jī)很好看,實(shí)際賺沒賺錢心里應(yīng)該有數(shù)吧? 我只能說很僥幸吧,還有2位出來了,你這種打法和價(jià)值觀的人我見過也共事過,窮盡極致的理智,團(tuán)隊(duì)的人個(gè)個(gè)確實(shí)有狼性..................
?
老實(shí)說,我很佩服你們這種把實(shí)的東西玩的很虛的人,只要無限聯(lián)營(yíng)就不會(huì)崩盤,也不需要考慮崩盤的情況,只要有人接盤就行,說直白點(diǎn),你們根本就不是在做亞馬遜,而是玩轉(zhuǎn)資本運(yùn)作,運(yùn)營(yíng)只是你們的棋子而已,你們需要的是一個(gè)強(qiáng)有力且有控制力的棋子而已,你最擔(dān)心的就是如何捆綁你的棋子不脫離于你的指揮。。。。。。。。。。。
?
算了不噴了,我見過跟你們一個(gè)路數(shù)且比你們走的更遠(yuǎn)的人,他們不僅做到了人員配置和資金的強(qiáng)大,還輸出了價(jià)值觀