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關(guān)于多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品定價(jià)和團(tuán)隊(duì)管理,這里有你要的答案

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解答有讀者詢(xún)問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題一:亞馬遜多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)有無(wú)必要?如果有,該如何操作?有哪些注意事項(xiàng)?

關(guān)于多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的必要性,我給出的答案是肯定的。

作為寄生于亞馬遜平臺(tái)的第三方賣(mài)家,我們無(wú)法保證是明天先來(lái)還是賬號(hào)受限先來(lái),雖然嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,賬號(hào)并不會(huì)輕易發(fā)生什么嚴(yán)重的問(wèn)題,比如我們自己的團(tuán)隊(duì)在最近三四年就沒(méi)有發(fā)生賬號(hào)死掉的情況,但只要發(fā)生意外的概率存在,我們就有必要做第二手準(zhǔn)備。這就是我們有必要做一些儲(chǔ)備賬號(hào)的原因。

我說(shuō)的儲(chǔ)備賬號(hào)不是指賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)放在那里不做任何運(yùn)營(yíng),而是指儲(chǔ)備賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)后,和主賬號(hào)分別運(yùn)營(yíng),可以不同步的,把賬號(hào)分成大中小賬號(hào),成梯隊(duì)運(yùn)營(yíng),核心主要運(yùn)營(yíng)大賬號(hào),中小賬號(hào)有產(chǎn)品有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但可以接受暫時(shí)沒(méi)長(zhǎng)大的狀態(tài)。

如果運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)意外,比如,大賬號(hào)受限了,該怎么辦?如果沒(méi)有儲(chǔ)備賬號(hào),則意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)瞬間沒(méi)了收入,直接進(jìn)入虧損狀態(tài),但有儲(chǔ)備賬號(hào)在,我們就可以一邊解決大賬號(hào)的問(wèn)題,一邊盡可能快的把中賬號(hào)小賬號(hào)扶持起來(lái),盡可能將損失降低到最小,同時(shí)還可以在一定程度上緩解團(tuán)隊(duì)的焦慮。

但是,雖然多賬號(hào)成梯隊(duì)布局有必要,但對(duì)于一個(gè)新賣(mài)家來(lái)說(shuō),則不是立馬必須進(jìn)行的。一個(gè)新賣(mài)家,核心是聚焦于一點(diǎn),聚焦于一個(gè)賬號(hào),努力做,從陌生到熟悉,讓自己盡快實(shí)現(xiàn)賬號(hào)的盈利是第一步,當(dāng)一個(gè)賬號(hào)有了穩(wěn)定的盈利,當(dāng)自己有了時(shí)間、精力、資金、團(tuán)隊(duì)去做擴(kuò)展,再補(bǔ)充新賬號(hào)進(jìn)來(lái),一步步培養(yǎng),來(lái)得及。如果一開(kāi)始就匆忙申請(qǐng)了多個(gè)賬號(hào),反而可能因?yàn)榫Ρ环稚ⅲ膫€(gè)賬號(hào)都做不好了。

多賬號(hào)運(yùn)營(yíng),需要防范的就是賬號(hào)之間的關(guān)聯(lián)。關(guān)于賬號(hào)關(guān)聯(lián)的因素有很多,核心的一點(diǎn)就是,獨(dú)立的電腦獨(dú)立的網(wǎng)線(xiàn)操作獨(dú)立的賬號(hào),讓賬號(hào)之間彼此絕緣,當(dāng)然,如果實(shí)在沒(méi)有辦法搞到那么多的電腦和網(wǎng)線(xiàn),也可以借助于市面上類(lèi)似于華為云等這樣的云服務(wù)器,或者類(lèi)似于超級(jí)瀏覽器這樣專(zhuān)門(mén)為亞馬遜賣(mài)家提供的賬號(hào)管理工具來(lái)解決。

問(wèn)題二:我是一個(gè)亞馬遜賣(mài)家,準(zhǔn)備搭建自己的團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)搭建和管理方面,有什么建議?

關(guān)于團(tuán)隊(duì)的搭建,我的建議是,除非你的資金足夠多,否則一定要在開(kāi)始初步實(shí)現(xiàn)盈利之后開(kāi)始,也就是說(shuō),當(dāng)你的盈利能夠平衡團(tuán)隊(duì)的開(kāi)支時(shí)再搭建團(tuán)隊(duì)也不遲。

前期建議以小團(tuán)隊(duì)為宜,一般來(lái)說(shuō),三個(gè)人就可以了,當(dāng)然,這一階段的三個(gè)人,要圍繞運(yùn)營(yíng)的核心來(lái)招聘,即首批團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該是沖著運(yùn)營(yíng)的方向去的,至于財(cái)務(wù)、行政、采購(gòu)等這些人員,可以暫時(shí)后置。

但團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái),老板還要確保自己依然是處于運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)的,要有傳幫帶的心態(tài)和姿態(tài),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員的快速成長(zhǎng),同時(shí),身處一線(xiàn),還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)營(yíng)中的不合理之處,可以及時(shí)糾正。

能夠做到不做甩手掌柜,還要做到對(duì)員工的有效引導(dǎo),核心就是能夠向員工提問(wèn),詢(xún)問(wèn)到具體的操作、現(xiàn)狀等,通過(guò)詢(xún)問(wèn)、交談,讓大家梳理清楚現(xiàn)狀,同時(shí)在交談中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,給出有效的解決方案,這樣的管理,員工成長(zhǎng)快,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)上升也必然快。

問(wèn)題三:從選品到上架,產(chǎn)品的定價(jià)該如何設(shè)置?有什么可參考的維度嗎?

關(guān)于產(chǎn)品的定價(jià),不同的產(chǎn)品定價(jià)必然會(huì)有差異,但定價(jià)不是固定不變的,不能按照某一固定的百分比去定價(jià),我把按照固定百分比利潤(rùn)去定價(jià)的方式稱(chēng)之為“縱向定價(jià)法”(成本定價(jià)法),即只從自己的成本出發(fā),按照加上一定百分比利潤(rùn)的方式定價(jià)。

但這樣的定價(jià)往往會(huì)脫離了市場(chǎng)實(shí)際,導(dǎo)致價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以,在定價(jià)的過(guò)程中,除了考慮成本和利潤(rùn)率之外,還有一個(gè)非常重要的要素就是競(jìng)爭(zhēng)同行們的價(jià)格,參考競(jìng)爭(zhēng)同行當(dāng)前的售價(jià)來(lái)制定自己的價(jià)格,我將其稱(chēng)之為“橫向定價(jià)法”(競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法)。競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法的好處是可以讓自己從市場(chǎng)出發(fā),價(jià)格更接近于消費(fèi)者可接受范圍,容易讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中快速提升,不好的地方在于這樣的定價(jià)可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)低于預(yù)期。

但需要注意的是,在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,我們既要考慮單個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)率,還應(yīng)該考慮自己搶到的市場(chǎng)份額可以產(chǎn)生的總利潤(rùn)。如果因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì),自己搶到了最大的市場(chǎng)份額,成為Best Seller了,這種情況下,即便單個(gè)利潤(rùn)低一點(diǎn),只要總利潤(rùn)最大,也是不錯(cuò)的選擇,甚至,可以理解為面對(duì)現(xiàn)實(shí)的最優(yōu)選擇。

就像雷軍在講述定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)說(shuō)的,“逼瘋自己,逼死對(duì)手”,對(duì)于我們的定價(jià),同樣有參考意義。

文/贏商薈老魏
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